お客様

この度は、福山オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミをお寄せいただきました事にも重ねて御礼申し上げます。

大浴場のテレビの音量につきましては、大変申し訳ございませんでした。
お客様の意見をもとに、改善に努めてまいります。

大浴場の壺湯は大変ご好評を頂いております！特に私のおすすめは、保命酒の壺湯でございます。保命酒は13種類もの漢方が入っておりまして、新陳代謝を促すとともに、冷え性、肌荒れ、疲労回復が期待できます。
1日の疲れを癒す大浴場。次回も是非お楽しみください。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

福山オリエンタルホテル
小谷　桃子

お役様

このたびは、福山オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただきました事にも重ねて御礼申し上げます。

お客様が快適に過ごされました様子を拝読し、ほっとしております。
お客様がご利用された「朝食付きプラン」はいかがでしたでしょうか？
地元の食材を使った完全手作りの月替わりメニューはたくさんのお客様からご好評を頂いております。
またのご来福の機会がありましたら、是非ご利用くださいませ。

お客様の次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

福山オリエンタルホテル
小谷　桃子

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お声いただきました点につきましては、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

湯沸かしポットにつきましては、只今感染症対策の一環で、各フロアから撤去しており、フロントでの貸し出しを行っております。

また、ティーバッグやその他のアメニティ類も各フロアから撤去しており、フロントにお声がけいただきましたら、追加でお渡しをさせていただきます。お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

コロナ感染症の影響で大変ではございますが、どうかご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

福山オリエンタルホテル
森　絵舞


、

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お声いただきました点につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

当館では、お部屋の鍵を紛失した際に追加料金を頂戴しております。ですので、鍵紛失防止の為フロントでお預かりしております。大変お手数をおかけ致しますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

また、鍵のお渡しまでに時間がかかってしまう点につきましては改善できるよう検討させて頂きます。

また、次回ご宿泊いただいた際はもっと満足していただけるよう精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

福山オリエンタルホテル
森　絵舞

お客様

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

また壺風呂と朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

壺風呂とってもいいですよね！男性大浴場には三種類の壺風呂がありますので、何度も楽しんでいただけると思っております。
また朝食はお客様に満足いただけるよう毎朝手作りで作っております。そしてカレーは日替わりでメニューが変わっておりますので、またお越し頂いた際にも朝食をご利用していただければと思います！

新型コロナウイルスの影響もあり大変ではありますが、どうかご自愛くださいませ。

福山オリエンタルホテル
足立　遼行

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご指摘頂きました点につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

今後当館のサービス向上に向けて、改善してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

福山オリエンタルホテル
森　絵舞

いつもご利用いただきありがとうございます。
またご滞在の感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

いつも当館のサービスを楽しみにしてくださっているとのこと、大変嬉しく存じます。
しかし、この度はコロナウイルス対策のため、一部サービスを休止しており、残念なお気持ちにさせてしまったことを大変心苦しく思います。

今後は、以前よりも良くなった！と感じていただけるよう工夫して参ります。
大変な日々が続いておりますが、どうかお身体ご自愛下さい。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用誠にありがとうございました。

福山オリエンタルホテル
小野 直樹

この度は当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

現在感染症対策の為、バイキングは
一時停止させていただいております。

また、その他のアメニティー類の設置等も
行っておらず、お部屋にお入れしております。

ご理解の程何卒お願いいたします。

福山オリエンタルホテル
永冨　恵

お客様


この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食の件に関しましては、
ただいま感染症防止対策の為、バイキング形式から和定食とハーフバイキング形式に変更させて頂いております。

ご指摘いただきました点につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後当館のサービス向上に向けて、改善してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

新型コロナウイルスの影響もあり大変ではありますが、どうかご自愛くださいませ。

福山オリエンタルホテル
先城　尚輝

お客様

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
朝食はレストランスタッフが、その時に仕入れられる食材でメニューを考え、毎朝心を込めて手作りで調理しております。
1日のはじまりに朝食を楽しんでいただき、パワーの源にしていただけたら嬉しいです。

今後もお客様に愛され、また来たいと思っていただけるホテルを目指し精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

福山オリエンタルホテル
小野

麦わらべっちぃ様

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またその折のご感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当館は福山駅前では唯一の大浴場完備のホテルでございます。ゆっくりと旅の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。

朝食ですが、品数にご満足いただけなかったとのことで大変申し訳ございません。これからもお客様に満足ただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井

お客様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またその折のご感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

観光案内のパンフレット・マップのご用意が無く大変申し訳ございませんでした。
今後の課題として取り組ませていただきます。

大浴所・朝食にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
次回も是非ご利用ください。

これからもお客様にまた来たいと思っていただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井

MSTチーム様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またその折のご感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ズボンプレッサーのご利用ありがとうございます。次回は是非お手伝いさせて頂ければと思います。お困りのことがございましたら是非お気軽にお声がけくださいませ。

これからも、また来たいと思って頂けるよう日々精進いたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井

お客様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

遠方より足をお運び頂いたにも関わらず、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

またのお越しをお待ち申し上げております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井

お客様

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館は福山駅の北口より徒歩4分とアクセスも良く、最寄りのコンビニエンスストアにも徒歩1分と好立地にございます。駅周辺には美味しいおすすめの飲食店も多数ございますので、お食事所をお探しの際は是非フロントスタッフへお声かけ下さい。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井

カープ剛 様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場の無料コーヒー牛乳のサービスをお気に召していただけたご様子を拝読し、私共も大変嬉しく存じます。
お風呂上がりの一杯で、お客様にささやかな幸せをお届けできれば…そんな思いでご提供させていただいております。

是非次回もご利用頂ければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

カープ剛 様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場の無料コーヒー牛乳のサービスをお気に召していただけたご様子を拝読し、私共も大変嬉しく存じます。
お風呂上がりの一杯で、お客様にささやかな幸せをお届けできれば…そんな思いでご提供させていただいております。

是非次回もご利用頂ければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

お客様

当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館ではお部屋に置かせていただいている枕の他に、無料で枕を貸し出させていただいております。
ご自身に合った枕をお選びいただいて、旅や仕事の疲れを安眠で回復していただけたらと存じます。
この度は枕の補充が間に合っておらず、大変申し訳ございませんでした。
朝食につきましても、快適にご利用していただけますように検討して参ります。
貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。

今後もお客様が快適に過ごせますように、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
高萩

お客様

当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。

お客様も仰せの通り、当館はJR福山駅の北口徒歩2分の場所にございます。
メインの繁華街は駅の南側でございますので、駅の近くでも比較的に静かにお過ごしいただけます。
一見、近くに飲食店が少ないようにも見えるのですが… 実は隠れた名店が数多くございます。すぐに満席になってしまう焼き肉屋、職人の技が際立つ小料理屋、住宅地にひっそりと佇む穴場のバー…などなど、フロントにお声がけいただけましたら、お客様のご要望に合わせてご提案をさせていただきます。
福山にいっらっしゃる機会がありましたら、是非また当館をご利用いただけましたらと存じます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
高萩

お客様

当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントの対応をお褒めくださり、ありがとうございます。
当館では若いスタッフや経験の浅いスタッフが多く勤務しており、それぞれが日々一生懸命、お客様のことを想い業務に励んでおります。

ご不便をおかけしてしまいましたが、スムーズに駐車場をご案内させていただけるように気を配り努めますので、お車でお越しの際も当館をご利用いただければと存じます。

今後もお客様が快適に過ごせますように、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
高萩