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投稿者さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月08日 12:58:56
-
先日、福山に住んでいる友人と会う為に宿泊させていただきました。
ホテルの場所は分かりやすく、駅からも比較的近く便利だったと思います。
部屋が狭いとのレビューが気になっておりましたが、ほぼ寝る為だけの利用であればさほど問題はないと思いました。
レディースフロアを利用したので、同じ階に大浴場があり、そちらを利用したので、部屋の浴室は利用しませんでしたが、大浴場は綺麗で、アメニティーも豊富でした。たまたま利用した時間、他の利用者の方がおらず１人だったので快適でしたが、人数が多いと脱衣所にあるロッカーが４段２列のものだけでしたので、使い勝手が悪いようにも感じました。
部屋については、かなり壁が薄いのか、廊下や隣の部屋の声や音がかなり聞こえます。
起きて、自分もTVを見ていると気にならないのかもしれませんが、ベットに入っているとかなり気になります。
また、この時の部屋がレディースフロアーのセキリティドアに近い部屋だったこともあり、誰かが出入りする度にドアの開閉音が聞こえてきます、またドアを出て隣がマッサージ室だった事もあり、寝ている時に電話の音で目が覚めたりもしました。
気にならない方は気にならないレベルの音かもしれませんが、静かにゆっくり過ごしたいと思われる方は気になると思います。
また部屋の電気がオンとオフしかなく調光が出来ないタイプのものだったり、部屋の入口のライトが自動感知で点灯するので、個人的には不便に感じてしまいました。
部屋の防音以外については、利用しやすいかなぁ…と思ったのですが、次回利用するかは、少し悩みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 福山オリエンタルホテル 2016年03月14日 20:21:43
-
お客様
この度は当館のご利用ありがとうございました。
たくさんのご指摘を頂き、感謝申し上げます。
客室の防音につきまして、ご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
また、客室内ライトにつきましてもご不便をおかけしまして申し訳ございません。
弊社ではお客様の貴重なご意見、ご指摘を元に更なるサービス向上に努めております。
この度の貴重なご意見に感謝申し上げます。
サン・クレアグループ
代表 細羽雅之
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投稿者さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月21日 15:23:56
-
大浴場がよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 福山オリエンタルホテル 2016年02月24日 16:26:39
-
お客様
この度は、「お客様の声」プランのご利用とご対応、誠にありがとうございました。
サン・クレアグループ
代表 細羽雅之
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投稿者さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月03日 01:10:52
-
12/31、急きょ福山への宿泊が決まり、利用させてもらいました。
毎年福山へは大晦日に１泊してるのですが、
今年はぎりぎりまで予定が決められず、常宿としているホテルが取れず。
こちらのホテルを初めて利用いたしました。
まず立地は申し分ないです。
車を利用していたのですが、エントランスへ入ったところで
フロントの方が素早く対応してくださり、助かりました。
また、チェックインの際の対応も丁寧でよかったと思います。
喫煙しますが、たまたま禁煙室のプランを予約したのですが、
部屋の広さから、禁煙でよかったと思いました。
あの広さで喫煙してしまうと、喫煙者であってもにおいが気になるかもしれません。
室内はきれいに清掃が行き届いていて、ちゃんとしてる印象です。
また、大浴場も小ぶりながら手入れされており、気持ちよく入浴できました。
ただ、朝食を摂れなかったのはマイナスです。
プランに朝食付きがなかったので気になってはいたのですが、
正月３日間は朝食の営業をされてないとのこと。
これはホームページ上でのいいのでインフォメーションが欲しかったですね。
あらかじめそのことが判っていれば、選択肢から外してました。
毎年福山へはうかがってますので、元日の朝、ほかで朝食を摂るのも難しいのはわかってましたので、ホテルの食事と考えてましたから、不安が的中した感じです。
それと、湯沸かし用のポットをフロントへお願いしたのですが、
蓋を開けてびっくり。前に利用された方の残り水が底に数センチ残った状態でした。
濯いで使用しましたが、神経質な方ならお怒りのことでしょう。
お願いしてすぐ持ってきていただくスピードは良かったのですが、
持っていく前に蓋を開けてチェックするくらいはしていただけたらと思います。
その他は、全体的にいいホテルだと思います。
ただ、年末の利用は今後はしないと思います。（朝食の営業をされてたら考えますが）
お世話になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 福山オリエンタルホテル 2016年01月03日 13:09:31
-
お客様
この度は、大晦日の当館のご利用をありがとうございました。
また、たくさんのコメントに感謝申し上げます。
まず、ご朝食の件、年末年始はレストランが休業しており、ご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
事前にプランで朝食指定不可に設定しておりましたが、お客様にその旨をしっかりとお伝えする事が適わず、申し訳ございませんでした。
その点を踏まえて、今後のHP表記の課題として検討いたして参ります。
また、湯沸かし用ポットの中身のお水に関しましては、こちらのご説明不足で申し訳ございません。
もちろんポットは毎回洗浄し、常に清潔に保っております。今回のお水はお客様がご利用になられる事を想定して、スタッフが事前にポットに給水をしていた状態でございました。
しかしながら、その事をしっかりとお伝えすることが出来ず、また水量も中途半端であったが為に、お客様を困惑させてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
この点につきましても、今後のポット貸出サービスのご提供方法について、再度見直しを図りたいと存じます。
お客様の貴重なご指摘で、私どものサービスの盲点に気づかせて頂いている事に感謝申し上げます。
そしてこの度は不備や不手際があったにも関わらず、たくさんのお褒めの言葉も賜り、誠にありがとうございます。
フロントスタッフのお車誘導、チェックインの手際や室内・大浴場の清掃について、お褒め頂き、それぞれの担当スタッフも大変嬉しく思っております。
お客様のお褒めの言葉が、私どもスタッフの最大のエネルギー源でございます。
日々、たくさんのお褒め、感謝のお言葉を頂けることに全員、喜びを覚え、更なるサービス向上に努めたいと、モチベートされております。
新しい年を迎え、私どもも新たな気持ちでお客様によりお寛ぎ頂ける快適なホテル創りに邁進したいと思っております。
どうぞ、お客様にとっても素晴らしい一年となります事、ご祈念申し上げます。
この度の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
サン・クレアグループ
代表 細羽雅之
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投稿者さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月04日 13:42:46
-
朝食時のいちじく酢
美味しかったです
お風呂は瓶の湯がぬるめで
大きな浴槽があつめで
選べてよかったです
脱衣所も清潔感あり良かったです
お世話になりました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 福山オリエンタルホテル 2015年12月06日 10:18:49
-
お客様
この度は、「お客様の声」プランのご利用とご対応、誠にありがとうございます。
朝１杯のいちじく酢は、身体に沁みわたりますよね。美味しく召し上がって頂けたご様子で、レストランスタッフも喜んでおります。
お風呂も満喫いただけたとの事、是非、次回も当館大浴場でお寛ぎに来ていただければ幸いでございます。
ありがとうございました。
サン・クレアグループ
代表 細羽雅之
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投稿者さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月03日 23:16:53
-
駅近くで良かった！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 福山オリエンタルホテル 2015年11月05日 00:37:13
-
お客様
この度は、「お客様の声」プランのご利用とご対応、誠にありがとうごさいます。
ご紹介いただきました通り、当ホテルはJR福山駅北口出て、スグ右手に見えております。徒歩約3分のアクセスでございます。
これから寒い時期は、駅ビルの「サンステ」内をお通り頂ければ、外気を気にせず当館へたどり着けます。
またのご来福をお待ちいたしております。
サン・クレアグループ
代表 細羽雅之
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月03日 23:12:38
-
お世話になりました！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 福山オリエンタルホテル 2015年11月05日 00:34:36
-
お客様
この度は、「お客様の声」プランのご利用とご対応、誠にありがとうごさいます。
次回のご来福も心からお待ちいたしております。
サン・クレアグループ
代表 細羽雅之
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投稿者さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月04日 20:40:17
-
部屋が綺麗で大変よかったです！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 福山オリエンタルホテル 2015年10月07日 21:17:26
-
お客様
お褒め頂き、誠にありがとうございます。
清掃スタッフも喜んでおります。
次回のご来福も心からお待ちいたしております。
サン・クレアグループ
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投稿者さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月28日 23:39:21
-
福山駅からも近くて立地条件は問題ないです。
値段から見て部屋がもう少し広くてもいいと思うし、朝食付きでこの値段なら次も利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 福山オリエンタルホテル 2015年09月01日 10:25:35
-
お客様
この度は、「お客様の声」プランのご利用とご対応、誠にありがとうございます。
貴重なご意見に心から感謝申し上げます。
次回のご来福もお待ちいたしております。
サンクレアグループ
代表 細羽雅之
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投稿者さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月12日 00:49:19
-
部屋が狭い事以外はよかったです。Wi-Fiも快適でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 福山オリエンタルホテル 2015年06月17日 00:41:45
-
お客様
お部屋のスペースにつきましてはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
貴重なご投稿、ありがとうございます。
サンクレアグループ
代表 細羽雅之
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投稿者さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月02日 15:55:49
-
駅から近いのがよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 福山オリエンタルホテル 2015年06月03日 01:29:22
-
お客様
この度は「お客様の声」プランのご利用とご投稿、誠にありがとうございました。
サンクレアグループ
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Gsan77さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ
- Gsan77さん [30代/男性] 2015年05月04日 16:27:52
-
きれいでアメニティやサービスもよかったですが、部屋が狭いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 福山オリエンタルホテル 2015年05月04日 20:57:03
-
Gsan77様
この度は「お客様の声」プランのご利用とご投稿、誠にありがとうございます。
お部屋スペースにつきましては、ご不便をお掛けいたしましてこと、お詫び申し上げます。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
サンクレアグループ
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- ご利用の宿泊プラン
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RKC9453さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ
- RKC9453さん [20代/男性] 2015年04月16日 19:15:01
-
駅から近く、朝食のバイキングのカレーも美味しくて、風呂もなかなか広々と入れてよかったです。 ただ、部屋の防音性はいまいちのようで隣の部屋のいびきまで聞こえてくるほどだったのが少し残念でした。また、トイレも便器が小さいため身体の大きな方だと少し苦労するかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 福山オリエンタルホテル 2015年04月20日 22:13:17
-
RKC9453様
この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございます。
隣室のいびきの件、トイレの件につきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きます。
ありがとうございました。
サンクレアグループ
代表 細羽雅之
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙 シングルルーム】
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投稿者さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月02日 07:38:28
-
福山市を訪れる機会が無くなってしまい、今回は二年ふりにお世話になりました。
大浴場はゆったり出来るので、やっぱり良いですね。
ただ全体に変化が感じられ、当時と比べると若干の物足りなさも感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 福山オリエンタルホテル 2015年04月08日 12:21:52
-
お客様
この度は、２年ぶりのご宿泊、当館を再びいお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の「物足りなさ」につきまして、私たちも深く反省をいたしました。
知らず知らずの内に、サービスに慢心が生まれ、お客様にそのような形で伝わっている事に気づきました。
貴重なご指摘を頂き、ありがとうございます。改めて現場でご意見を共有して、サービス向上に努めて参ります。
ありがとうございました。
サンクレアグループ
代表 細羽雅之
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月20日 16:13:49
-
良くもなく、悪くもなくといった感じです。
部屋は決して広くはないですが、狭くもなく、寝るだけなら問題ないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 福山オリエンタルホテル 2015年03月20日 17:08:11
-
お客様
この度のご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございます。
次回は、お客様にもよりご満足して頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。
次回のご来福もスタッフ一同でお待ちいたしております。
ありがとうございました。
サンクレアグループ
代表 細羽雅之
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
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投稿者さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月14日 17:48:03
-
朝食のバイキングで和食のおかずが少なく、手に取るものがありませんでした。この少ない品数で600円は高いと思います。立地条件や接客等は大変、良かったのですが朝食でマイナスです。自慢のカレーを止めてでも和食系のおかずを増やして頂きたいと思います
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 福山オリエンタルホテル 2015年03月18日 14:47:40
-
お客様
この度は、ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございます。
また、朝食バイキングにつきまして、和食のおかずが不十分とのご投稿、誠にありがとうございます。
今後のメニュー開発の参考とさせて頂きます。
サンクレアグループ
代表 細羽雅之
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ham3736さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ
- ham3736さん [50代/男性] 2015年02月18日 17:10:37
-
部屋はキレイでゆっくりできました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 福山オリエンタルホテル 2015年02月23日 11:40:50
-
ご投稿者名：ham3736様
この度はご利用ありがとうございました。
お褒めのお言葉を賜り、心から感謝申し上げます。
サンクレアグループ
代表 細羽雅之
- ご利用の宿泊プラン
- レギュラープラン 朝食付 ☆大浴場完備☆
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 シングルルーム】
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ホワイト1696さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ
- ホワイト1696さん [40代/男性] 2015年02月18日 12:25:08
-
出張で利用させていただきました。大浴場は清潔でゆっくりとくつろげました。朝食は種類も多く大変満足でした。
ただ、部屋は狭く隣の声が聞こえる程壁が薄く、室内ではストレスでした。また部屋に空気清浄機とトイレには暖房便座が欲しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 福山オリエンタルホテル 2015年02月23日 11:39:17
-
ご投稿者名：ホワイト1696様
この度は、「お客様の声」プランのご利用とご対応、誠にありがとうございます。
隣室の声はストレスになったとの事、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
空気清浄機、暖房便座のご要望も含めまして、今後の改修計画の検討材料とさせていた来ます。
貴重なご意見をありがとうございました。
サンクレアグループ
代表 細羽雅之
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月31日 16:21:47
-
駅から近くていいですが、もう少し価格が安ければいいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 福山オリエンタルホテル 2015年02月03日 10:47:09
-
お客様
いつもご利用をありがとうございます。
客室価格につきましてのご要望、改めて検討してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
サンクレアグループ
代表 細羽雅之
- ご利用の宿泊プラン
- QUOカード☆☆3000円分☆☆朝食付プラン 【大浴場付】
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月15日 19:18:13
-
駅から近くコンビニも目の前にあり便利です。
宿泊時は改装工事中でしたのでさらに綺麗になったと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 福山オリエンタルホテル 2015年01月15日 22:07:27
-
お客様
この度は当館のご利用、ご投稿、誠にありがとうございます。
ご宿泊時は、フロント事務所の改装中でご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
無事に改装も完了いたしまして、スタッフ一同、新たな気持ちでサービスに努めております。
お客様の次回のご来福もお待ち申しております。
ありがとうございました。
サンクレアグループ
代表 細羽雅之
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ
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お客様
この度は、ご宿泊ありがとうございました。
サン・クレアグループ
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