アンダの大切なお客様へ
この度は数あるリゾートホテルの中からアンダリゾート伊豆高原をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
事前にテレビ放映やアンダのクチコミを御覧いただき、また姉妹店のパセラの森にもご滞在いただけ、大変にありがたく、嬉しく思っております。関東から伊豆まで距離がありますので、お疲れになられたのではございませんか。その上ロンボック館まで、お荷物のご移動でご不便をおかけし、十分なお手伝いが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お風呂への道のりは季節柄寒く、お辛い思いをおかけしたことと存じます。ただ、それにもましてお料理や館内の施設、そしてチャペルでお写真等のイベントを楽しんでいただけたご様子、本当に嬉しいお言葉を頂戴し、私共にとりまして大変光栄でございます。記念日のお祝いの時間、花火の演出、接客など、アンダのおもてなしはどれも手作り感あふれるもので、設備面などは高級な会員制ホテル様にはとてもとても敵いません。ですがその分、お客様へはあったかいおもてなしを、優しい心配りを、どのスタッフも心がけております。アンダの館内は、家具や調度品、壁の絵にいたるまで、バリ島の職人さんがつくった手作りの工芸品で埋め尽くされております。ですからスタッフのおもてなしは、まるでバリの工芸品のように、マニュアルにこだわらない手作りのあったかいものがふさわしいと思っております。工芸品は、手に馴染むと何年も手放せなくなるものです。私共のおもてなしも、そんな工芸品のようにお客様に末永く愛されたいと、心から願っております。旅行が趣味でいらっしゃり、数々の素晴らしいお宿を巡っていらっしゃるお客様にNo.1とおっしゃって頂き、大変に光栄でございますと同時に、これからもこのあったかいおもてなしの心を、常に持ち続けて精進してゆきたいと強く思っております。もし今後もなにかお気づきの点がございますなら、いつでもご意見をお聞かせ下さいませ。
そして、またの結婚記念日に、あるいは夏休みなど、「ちょっと疲れたな」と思われたときに、お気軽に“お帰り”下さいませ。笑顔でご滞在いただける、楽しさあふれる”ハートフルリゾート”を、今後も持続、発展させてまいります。これからも末永く、アンダを愛して頂けますことを心から願って、拙い文章を締めくくらせて頂きます。誠にありがとうございました。