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ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 クチコミ・感想・情報

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ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:2439件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.21
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.70
  • 風呂4.52
  • 食事4.46

総合5

ケイコ▼・ω・▼さんの ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 のクチコミ

ケイコ▼・ω・▼さん [30代/女性] 2018-04-28 23:17:36

昨年の夏に別邸を利用し、今回初めて伊豆高原を利用しました。
別邸も良かったけれど、食事処での他所のテーブルとの間隔や、貸し切り風呂ひとつひとつの造りなど、別邸よりゆったりしているなと感じる箇所が多かったです。
チェックアウト後の送迎バスの時間も、10時から11時過ぎまでの間隔で幅広く選べたのが助かりました☆

ただひとつ、お土産を買う時にだけ、定価より値下げて販売しているモノなのにフロントでは定価で精算されて、値下げの旨を伝えると『どちらに書いてありました?』とわざわざ売り場まで案内させられたのが、ちょっとなんか、残念でした。
共有されてないのかな?というのと、なんかこちらが図々しい感じになって後味悪かったです…

基本的にはスタッフさんの対応が素敵だし、伊豆高原も一碧湖もどちらもいいので、今後は空き状況や観光場所などによって上手に使い分けたいなと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 2018-04-30 19:38:29

アンダの大切なお客様へ

この度は当ホテルへのご宿泊、
誠にありがとうございます。
姉妹店アンダ別邸伊豆一碧湖も
昨年夏ご利用頂けたとのこと
大変嬉しく思います。

数々のお褒めの言葉を頂戴しながらも
この度は売店の販売価格の件で
残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。

お客様にご滞在を100%お楽しみ頂けますよう
今後はこのようなことが決してないように
指導を徹底して参ります。

今回、残念な思いをさせてしまったにも関わらず
姉妹店共々お気に召して頂けましたこと
心より嬉しく、そして光栄に思います。

アンダ別邸伊豆一碧湖は
二千坪のゆったりと敷地に佇む
まるで【MY 別荘】のようなご滞在スタイルが
お楽しみ頂けるホテルでございます。
お部屋も広々とご利用頂くことができ、
最近リニューアルオープン致しました
ライブラリーコーナー(ブックカフェ)では
ハンモックに揺られながらゆったり読書を
お楽しみ頂くことも可能でございます^^
また、大好評の露天風呂付き大浴場では
満天の星空をご覧頂けることも・・・

私共アンダリゾートは
“大人も子どもも楽しめる
ワクワク・ドキドキのハートフルリゾート”
を目指し、2003年にオープン致しました。

卓球、ビリヤード、ダーツ、エステフィッシュ等
無料のコンテンツも盛りだくさん!
温泉にゆったり浸かって頂くも良し、
みなさまでわいわい、
ゲームで盛り上がって頂くも良し、

“今回はどんな旅行にしよう?”

ご旅行目的に合わせホテルを決められることも
旅の醍醐味であるかと存じますので
ぜひ上手く使い分けて頂けましたら
嬉しく思います。

この度は貴重なご意見ならびに
温かいお便りを頂き
誠にありがとうございました。

再びお会いできます日を
スタッフ一同心より楽しみに
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
クチコミ一番人気!楽しさ満点♪1泊3食飲み放題付のスタンダードプラン【当館人気】【しず得ほっこり】
ご利用のお部屋
【アンダリゾート1番人気!バリ風洋室】
ケイコ▼・ω・▼さん
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