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ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
家族みんなが久しぶりに集まった温泉旅行で利用させてもらいました。全般的には満足ですが、チェックイン時とチェックアウト時のフロント対応に説明ズレがあり、帰りにちょっとガッカリでした。複数のお客様を扱うので説明内容は統一して同じ情報を提供いただけたらと思いました。
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この度は数あるリゾートホテルの中からアンダリゾート伊豆高原をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。チェックイン時とチェックアウト時のご案内にずれがあったとのこと、残念な思いをおかけしてしまったことを、まずお詫び申し上げます。それぞれの場面を担当したスタッフに確認を取りまして、今後はこのような思いをおかけしませんよう、内容を統一したうえで、ご案内を行って参ります。その他のご滞在はいかがでしたでしょうか。お楽しみ頂けましたでしょうか。他にも気になることがございますなら、いつでもお聞かせくださいませ。お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 のクチコミ
家族みんなが久しぶりに集まった温泉旅行で利用させてもらいました。
全般的には満足ですが、チェックイン時とチェックアウト時のフロント対応に説明ズレがあり、帰りにちょっとガッカリでした。
複数のお客様を扱うので説明内容は統一して同じ情報を提供いただけたらと思いました。
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この度は数あるリゾートホテルの中からアンダリゾート伊豆高原をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。チェックイン時とチェックアウト時のご案内にずれがあったとのこと、残念な思いをおかけしてしまったことを、まずお詫び申し上げます。それぞれの場面を担当したスタッフに確認を取りまして、今後はこのような思いをおかけしませんよう、内容を統一したうえで、ご案内を行って参ります。その他のご滞在はいかがでしたでしょうか。お楽しみ頂けましたでしょうか。他にも気になることがございますなら、いつでもお聞かせくださいませ。
お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち致しております。