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ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 クチコミ・感想・情報

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ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:2438件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.21
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.70
  • 風呂4.52
  • 食事4.46

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 のクチコミ

投稿者さん 2019-07-17 17:57:47

ここ何年かお世話になってます。
今回本館の2階のお部屋でした。初めての利用で、お部屋に入った時は気にならなかったのですが、夜更けになるにつれ何故かタバコの匂いが気になりました。朝起きてから点けていた空気清浄機を強めにしましたが、音が大きいので一晩中強めにかけておくのは厳しいなと思いましたので、何か良い解決策があるといいですね。
お食事が、今までで一番美味しかったです!バータイムを考えると量もちょうどよく、コースで出てきたお料理全て美味しかったです。朝食は普段パン食ですが、ご飯に合うおかずがたくさんあったのでご飯を取ったら、ご飯自体が美味しく、また手作り豆腐などのおかずもとても美味しかったです。
レストランの案内などに去年はなかった工夫が見られ、お客様の声なども参考に色々試行錯誤されていると感じましたし、スタッフの方達は皆さん対応が素晴らしかったです。
滞在の際はお世話になりました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 2019-07-17 23:03:31

アンダの大切なお客様へ

先日は大切な方とのご旅行に、アンダリゾートへお越しくださいまして誠にありがとうございます。お客様には日頃より、アンダをご愛顧頂き大変嬉しく思っております。

今回のご滞在では、アンダの沢山の進化にお気付き頂きありがとうございます。長年アンダを応援してくださっているお客様より、今回の様なお便りを頂戴出来ますことは、この上ない幸せでございます。お客様より頂く「あったらいいな」の言葉を一つずつ形にしてホテル作りを行っていく…これからもお客様とスタッフの笑顔が溢れる理想のホテルを目指し精進して参りますので、温かい目で見守って頂ければ嬉しく思います。

沢山のお褒めのお声を頂いたにも関わらず、客室の件ではご不快な思をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。アンダのフロントは24時間体制を取っておりますので、何かお気付きの点・お困りの点がございましたら、いつでもフロントまでご連絡くださいませ。

次回ご来館頂いた際には、全ての点でお褒め頂けるよう、スタッフ一同おもてなしの心を磨いて、お客様のまたの“お帰り”を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【本館】バリ風洋室 40平米 最大4名様】