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ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 クチコミ・感想・情報

ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原

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    ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.49
    • アンケート件数:1774件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.56
    • 立地4.20
    • 部屋4.24
    • 設備・アメニティ4.64
    • 風呂4.45
    • 食事4.33

    総合4

    投稿者さんの ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 のクチコミ

    投稿者さん 2021-06-15 23:24:58

    部屋に巨大なゴキブリが出て、あまりにもデカ過ぎて恐怖とショックを受けました(T_T)周囲は山に囲まれた自然な雰囲気なので、虫がいるのは仕方がないことだとは思うのですが、Gはちょっと、、、(T_T)
    その後はすぐに新しい部屋に変えていただき一安心!サービスはとても充実しすぎるくらいしていたり、夜食やBBQ、9つのお風呂と、とても楽しく過ごさせていただきました!
    次はピングの方にお邪魔したいです!Gにはもう会いませんように!!!!!笑

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    評価
    • 総合4
    • サービス5
    • 立地4
    • 部屋2
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂4
    • 食事5
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2021年06月
    ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 2021-06-28 14:44:26

    アンダの大切なお客様へ

    この度はアンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    今回お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    お部屋の清掃の際、空気を循環させるために窓を一部開放しておりまして、木立に囲まれたホテルということもあり虫の侵入には細心の注意を払っておりましたが、その後の確認が足りておりませんでした。
    ご指摘いただきましたことが今後再発しないよう清掃スタッフへ共有し、清掃項目の再確認を行わせていただきました。お客様が快適に気持ちよくお寛ぎいただける空間をご提供できるよう精進していまいります。

    お気に召していただけた貸切風呂は全部で5種類9つございまして、原生林の中にあり海の見える貸切温泉露天風呂や日本の伝統的な「信楽焼の壺風呂」を使った和ジアンスタイルの貸切温泉露天風呂、屋内の貸切風呂や半露天風呂がございます。ぜひ次回は、季節によって顔色を変える貸切風呂をお楽しみいただければと存じます。

    次回は別館「アンダピング」にもとのご期待をいただきありがとうございます。アンダピング館はグランピングをコンセプトに作られたオールインクルーシブなホテルでございます。お部屋にハンモックがあったり、ボルタリングができたりとまた違った「アンダ」をお楽しみいただけることと存じます。一日では遊び尽くせないほどのワクワクを次回存分にご堪能くださいませ。

    この度はお忙しい中お便りを頂戴し、誠にありがとうございます。お客様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【【別館2F】天蓋つきバリ風洋室1~2名様用】

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