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ホテル＆スパ アンダリゾート伊豆高原のクチコミ･お客さまの声
食事5
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家族4人、離れのヴィラスイートに宿泊しました。すごく広い部屋で中庭に椅子とハンモックもあり、子供達も大はしゃぎでした。夕飯はコースで味はもちろん、量もちょうど良く大満足です。夜食も楽しみにしていましたが、寝ている子供を離れに置いていくわけにもいかず、部屋に持ち込めないので断念しました。貸切風呂は少人数用が多く、4人で使えるお風呂はタイミング悪く空きがなく大浴場を利用しました。2箇所とも大浴場というにはこぢんまりしたお風呂でしたが、伊豆諸島を望める露天風呂は気持ちよかったです。今回一泊で、色々な施設を使いきれずに終わってしまったので次回は連泊したいと思いました。難点としては通りからの入り口が分かりづらいこと（よくよくHPを見たら写真付きで掲載されていましたが看板は見えず）と、駐車場がほぼ満車（夕方チェックイン）で後から来た方は停められない状態でした。フロントで、ヴィラにもガレージがあると言われ移動しましたが高さがなく（フロントで200センチと言われましたが実際には180センチ）ガレージ前に停めました。
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アンダの大切なお客様へこのたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、大変ありがたく存じます。お部屋については、お子様たちも楽しめるように中庭に椅子やハンモックを設置しており、お喜びいただけたようで何よりです。また、夕食についてもコース料理の味だけでなく、量もちょうど良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。ただ、夜食についてはお子様が寝ているために部屋に持ち込めなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後は、お子様が寝ている場合でもお部屋にお持ちいただけるよう、対応策を考えてまいります。また、貸切風呂についても、少人数用が多く4人で利用できるお風呂がタイミング悪く空いていなかったとのこと、大変ご迷惑をおかけいたしました。今後は、お客様がスムーズにご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。最後に、入り口が分かりづらかったことや駐車場が満車でご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、より分かりやすい案内を心がけ、駐車場についても改善策を検討してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
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ホテル＆スパ アンダリゾート伊豆高原（静岡県）
4.0
投稿日：2023-07-29 11:56:26
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食事5
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s.a0502さんの ホテル＆スパ アンダリゾート伊豆高原 のクチコミ
家族4人、離れのヴィラスイートに宿泊しました。すごく広い部屋で中庭に椅子とハンモックもあり、子供達も大はしゃぎでした。夕飯はコースで味はもちろん、量もちょうど良く大満足です。夜食も楽しみにしていましたが、寝ている子供を離れに置いていくわけにもいかず、部屋に持ち込めないので断念しました。貸切風呂は少人数用が多く、4人で使えるお風呂はタイミング悪く空きがなく大浴場を利用しました。2箇所とも大浴場というにはこぢんまりしたお風呂でしたが、伊豆諸島を望める露天風呂は気持ちよかったです。
今回一泊で、色々な施設を使いきれずに終わってしまったので次回は連泊したいと思いました。
難点としては通りからの入り口が分かりづらいこと（よくよくHPを見たら写真付きで掲載されていましたが看板は見えず）と、駐車場がほぼ満車（夕方チェックイン）で後から来た方は停められない状態でした。フロントで、ヴィラにもガレージがあると言われ移動しましたが高さがなく（フロントで200センチと言われましたが実際には180センチ）ガレージ前に停めました。
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アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、大変ありがたく存じます。
お部屋については、お子様たちも楽しめるように中庭に椅子やハンモックを設置しており、お喜びいただけたようで何よりです。また、夕食についてもコース料理の味だけでなく、量もちょうど良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。
ただ、夜食についてはお子様が寝ているために部屋に持ち込めなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お子様が寝ている場合でもお部屋にお持ちいただけるよう、対応策を考えてまいります。
また、貸切風呂についても、少人数用が多く4人で利用できるお風呂がタイミング悪く空いていなかったとのこと、大変ご迷惑をおかけいたしました。今後は、お客様がスムーズにご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。
最後に、入り口が分かりづらかったことや駐車場が満車でご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、より分かりやすい案内を心がけ、駐車場についても改善策を検討してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。