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ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 クチコミ・感想・情報

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ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:2442件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.21
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.70
  • 風呂4.52
  • 食事4.46

総合3

投稿者さんの ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 のクチコミ

投稿者さん 2023-11-25 19:37:54

貸切風呂が15時からになっていたため
15時ちょうどに行ったら14時40分くらいから入られていて全然前の方が出て来ず、待ちました。
15時からと書いてあるのに、なぜ15時前から入られているのか、15時まで待ったのがバカみたいだと思いました。
ルール統一してほしいです

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 2023-11-26 22:11:24

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

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