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ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 クチコミ・感想・情報

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ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.66
  • アンケート件数:2428件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.19
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.71
  • 風呂4.55
  • 食事4.48

総合3

投稿者さんの ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 のクチコミ

投稿者さん 2024-02-27 19:57:15

友達に勧められて行ってきました。
結果から言うと、子供は大満足。
楽しかったようです。
夕食も、ビュッフェではなくコースなので混雑とか気にしなくて良いし、子供がいるご家庭はかなり楽できるのでは。テーブルでゆったりできます。

夜食は、お酒を楽しみましたがつまみは食べられるものがなく。バリ料理もありつつ、親しみのある物も織り交ぜてあるとよかったです。

外のバスの遊び場、バスの中にまで暖房が!すごい!暖かく遊べました。ありがとうございます。

ただ、残念な点がいくつか。
遊べる施設をウリにしていると思うのですが、卓球のラケットがラバーがベロベロに剥がれているものだったり、ダーツのフライト(羽)がもげてる物しか無かったり。

ビリヤードも、パーツが取れてなかった。

キッズルームの電動で動く車は電池切れで走らず。
ゲームセンター?にあるカエルの玉入れも動きが多分、壊れていた。

遊びの部分で満足できないと、ちょっと費用対効果が悪いと感じてしまいます。

また、夜に音楽の演奏があったようですが、観客に参加させて歌わせるコーナー?で、ピアニストの方が歌ってくれた人の歌い方に色々注文(強弱とか)をつけていた。と夫が言っていました。
指名されても恥ずかしがらずに参加してくれたのだから、好きに歌って貰えば良いのではと思います。

また、夜の建物移動に関しては足元が暗くてよく見えない。階段も危ないし。友達の子供は転んだそう。
他の口コミで足元を取られた方の投稿を見ました。
素敵な照明で暗めの演出も良いですが、まずは安全第一かと。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 2024-03-30 14:09:15

アンダの大切なお客様へ

この度はご家族旅行にアンダリゾートをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お子様にもご満足いただけたご様子が伺えた事に関しましては、ほっと胸を撫で下ろす想いでございます。アンダリゾートの夕食はビュッフェスタイルで提供しております。
小さなお子様には豪華なキッズプレートが付いておりますが、小学生のお子様でもご希望がある場合、キッズプレートに無料で変更も承りますので、お気軽にご相談下さいませ。お夜食のビュッフェコーナーにはバリのご当地料理を始め、ラーメン、揚げ物、駄菓子、枝豆等をご用意しております。
お子様から大人の方まで幅広い層の皆様にお楽しみいただけますよう展開しておりますが、この度いただいたご意見は今後のメニュー開発の参考とさせていただきます。貴重なご意見を下さり誠にありがとうございます。
また無料の遊びのコンテンツに関しまして、お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。昨年よりアンダピングの駐車場に本物の幼稚園バスを2台設置し、室内をキッズランドへ改装いたしました。お子様にとっては初めての経験になるかと存じますので、ぜひ楽しみの一つとしてご期待下さいませ。また施設について数々の不備がございまして大変申し訳ございませんでした。日々のメンテナンス・巡回等の未熟な部分を真摯に受け止め、今後の改善へと必ず繋げて参ります。アンダピングで毎日開催の夜の演奏会に関しまして、ホテルがご用意した演者さんが不在の際は、ご宿泊いただいている皆様にもステージに上がっていただきお楽しみいただくこともございます。ピアノ伴奏者とお客様での交流も楽しみの一つと考え、今後より良い形で継続できますよう改善に努めてまいります。館内施設の照明に関しまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。アンダはバリ風の雰囲気を保ちつつも安全に十分配慮した施設作りに励んで参ります。最後になりますが、この度は貴重なご意見を数々いただきまして、誠にありがとうございます。またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】60日前の予約でお得!お手軽グランピング プラン 1泊3食飲み放題[別館アンダピング]
ご利用のお部屋
【【アンダピング館2F】ファミリーフォース3~4名様用】