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ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 クチコミ・感想・情報

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ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:2457件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.22
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂4.48
  • 食事4.41
宿泊年月
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163件中 121~140件表示

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月09日 22:22:11

七夕の日に、祖母と私と息子の3世代で宿泊しました。
場所が少し入り組んでいたのでここ?ここかな?と心配になりましたが、無事に到着!サービスの多様さ、ワクワクするような遊びが散りばめられた敷地の広さに感動しました。さっそく頂いた地図を片手に息子と館内を探検し、夜遅くまで楽しみました。あちこちにオリジナルキャラクターの看板や注意書き、説明書きがあり、細部まで凝っているところにも感動しました。
予約不要の貸切風呂は、恐竜風呂を狙っていたものの人気のようでなかなか空きにならず、翌朝隙をみて行ってみました!朝風呂に恐竜に、息子も大満足でした。フリーのアイスキャンディーも楽しみました。
一泊では足りないので、また遊びに行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 2023年07月18日 04:32:36

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、七夕の日にご家族でお越しいただき、大変嬉しく思います。

お部屋の場所が少し分かりにくかったかもしれませんが、無事に到着いただけたようで何よりです。また、当旅館のサービスや敷地の広さに感動していただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。

看板や注意書き、説明書きについても、細部まで凝っているところに感動していただけたようで、こちらも大変嬉しく思います。

恐竜風呂は人気のある貸切風呂の一つで、なかなか空きが出ないこともあるかもしれませんが、翌朝に隙を見て行っていただけたようで、お子様も大満足だったようで何よりです。

一泊では足りないとのことで、またの「おかえり」を心よりお待ちしております。次回も楽しい思い出を作れるよう、スタッフ一同精一杯おもてなしいたします。

ご利用の宿泊プラン
遅いご到着の方へ お得な【夕食なし・夜食&朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【【本館2F】1番人気ミニテラスつきバリ風洋室2~4名様用】

設備・アメニティ5

もっさん1119さんの ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 のクチコミ

もっさん1119さん [40代/男性] 2023年07月06日 15:02:11

家族旅行で利用させて頂きました。
プラン内容、ホテルスタッフさん達のホスピタリティ共に大変満足しました。
料理の量もちょうどよく特に夜食と飲み放題がとても気に入りました。
これまで色々なホテル、旅館を利用しましたが、コスパも含め1番満足度が高かったです。
リピート確実です。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 2023年07月18日 04:29:36

アンダの大切なお客様もっさん1119様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
皆様に満足していただけるよう、スタッフ一同、心を込めておもてなしをさせていただいております。
特に、料理の量や夜食、飲み放題にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またの「おかえり」を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【一番人気】楽しさ満点♪1泊3食飲み放題スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【本館2F】お子様大喜びロフトつきバリ風洋室3~5名様用】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 13:08:10

ずっと行きたかった場所です。
やっとお友達と行けるようになり、楽しみにしていました。とても人気があるので混んでるのは覚悟していましたが、何もかもが期待以上で大満足な旅行となりました。絶対にまた帰ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 2023年07月06日 21:28:09

アンダの大切なお客様へ

この度はアンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「ずっと行きたかった場所」とのお言葉を頂戴し、とても光栄でございます。

当館のサービスにご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。

私共は、大切な家族や友人をお出迎えする気持ちでお客様のおもてなしに努めております。今後ともお客様おひとりお一人に寄り添い温もり溢れるおもてなしで、思い出に残るホテルとなるよう、おもてなしの心を磨いてまいります。

幅広いお客様にお楽しみいただけるよう、これからもお客様の「あったらいいな」のお声に耳を傾けサービスの向上に取り組んでまいります。

また「おかえり」の際は、アンダリゾートを心ゆくまでお楽しみくださいませ。

お客様のまたの「おかえり」を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF クチコミ一番人気♪ 1泊3食飲み放題付スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【本館2F】1番人気ミニテラスつきバリ風洋室2~4名様用】

設備・アメニティ4

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投稿者さんの ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 14:36:17

5/26に宿泊しました。ホテルの中で卓球、ビリヤード、カラオケ、ダーツ等無料で遊べるし、貸し切り露天風呂も何か所かあるので、時間がいくらあっても一泊では遊びきれません!食事は夕食のメインの牛肉がおかわりできます。柔らかくて美味しかったです。夜食タイムも3か所で楽しむことができ、本館のレストランは夕食レベルのビュッフェで驚きました。グリーンカレーが美味しかったです。作務衣も着心地が良くて気に入りました。お部屋には冷蔵庫に無料の缶ビール、お茶が2本ずつ、2リットルの水が1本入っていました。自分で淹れるコーヒー、紅茶もあります。美容スチーマーもあったのが嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前の予約でお得な早割プラン 1泊3食飲み放題
ご利用のお部屋
【【別館2F】天蓋キングダブル スイート1~2名様用】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月16日 15:49:59

息子カップルの誕生日で、宿泊。4回目です。今回は、夜雨が、降りアンダビングの外で、イカ焼き等食べられず、本館の、バータイムで、楽しみました。別館に泊まり、特に不充無く、本館に行くのにも、傘がおいてあるので、濡れる心配は無し。楽しんで過ごせました。2つ残念だったのは、別館のエアーホッケーの、エアーが、出ない。居室のエアコンの吹き出し口の、ルーバーが、時々、カチカチ、時計の様に鳴り、気になって、なかなか寝つけなかった事ですね。12月に、今度は、主人の誕生日と、結婚記念日で、お邪魔したいと思います。従業員の皆様、いつもありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 2024年06月05日 22:56:48

アンダの大切なお客様へ
この度はアンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。この度4度目のお帰りとのことで、大変嬉しく存じます。アンダリゾートには多くの無料コンテンツがございまして、カラオケ、ダーツ、ビリヤードといった定番コンテンツから、ボルダリング、バスケットコート、エステフィッシュなどのコト体験まで無料揃えております。屋内外にコンテンツがございますが、室内でもライブラリー、マシュマロ焼き、ランタン作り、キッズルーム等をご用意しておりますので、雨の日でも安心してお楽しみいただけるかと存じます。また2点の不備に関しまして、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後お客様にご不便のないよう、早急に改善に努めて参ります。12月にもお帰りいただけるとのことですが、心より感謝申し上げます。クリスマスシーズンのアンダリゾートもイベント盛りだくさんでございますので、ぜひご満喫いただけますと幸いでございます。最後になりますが、改めましてアンダへおかえりいただきまして、誠にありがとうございます。次回12月のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】60日前の予約でお得な早割プラン 1泊3食飲み放題
ご利用のお部屋
【【別館2F】天蓋つきキングダブル 1~2名様用】

設備・アメニティ4

とも4284さんの ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 のクチコミ

とも4284さん [60代/女性] 2024年05月08日 07:20:34

本館や別館、アンダピング館など建物が横に広く、迷子になりそうで不安だった。
アクティビティはまぁまぁ遊べて良かった。
家族ずれが多かった為か、大浴場はいつ行ってもサウナまで独り占めでき、凄く開放気分を味わえた。
今度は大人数で遊びに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 2024年05月28日 13:31:49

アンダの大切なお客様 とも4284様へ
この度はアンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。アンダリゾートは全4棟を構えている施設でございまして、各館に無料ドリンクコーナー、アクティビティがございます。それぞれ異なるコンセプトにてお届けしておりますので、何度でも行き来し自由にお楽しみいただけるかと存じます。昨年秋に、アンダピング館に本格バレルサウナを導入致しました。皆様から多く好評のお声をいただいておりますので、引き続きお客様にお喜びいただける施設作りを目指して参ります。最後になりますが、とも4284様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【一番人気】楽しさ満点♪1泊3食飲み放題スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【別館2F】天蓋つきキングダブル 1~2名様用】

設備・アメニティ4

通りすがりのクマさんの ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 のクチコミ

通りすがりのクマさん [40代/男性] 2024年04月25日 16:29:55

二世帯での思い出作りにピッタリでした。スタッフさんの対応も丁寧で分かりやすかったです。沢山写真をとって印刷頂き、それもサービスに含まれていました。
部屋はデザイン良くお洒落で満足なのですが、コンセプト上、仕方ないですが、
80歳台の親世帯は室内に段差有り、照明が暗い事を気にしていた様子。
温泉は地域柄、循環、加水でした。設備には満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 2024年05月20日 13:10:27

アンダの大切なお客様 通りすがりのクマ様へ
この度はアンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応含め、ご滞在にご満足いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく存じます。アンダではご夕食中に皆様のお席にスタッフがうかがい、旅の記念としてお写真を撮らせていただいております。撮影したお写真はオリジナルのフォトカードとご一緒にプレゼントさせていただいておりますので、ぜひ思い出の一品としてお持ち帰り下さいませ。客室の段差に関しまして、少々ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。バリ風の雰囲気を大事にして入るものの、お客様が快適にお過ごしいただくことが最優先と考え、貴重なご意見として頂戴いたします。最後になりますが、通りすがりのクマ様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF クチコミ一番人気♪ 1泊3食飲み放題付スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【本館2F】1番人気ミニテラスつきバリ風洋室2~4名様用】

設備・アメニティ4

まよぱぱさんの ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 のクチコミ

まよぱぱさん [50代/男性] 2024年03月31日 22:43:28

料理はとても美味しかったです。ロビーでのアメとクッキーが置いてありますが、アンダの森はチョコレートがあったので、ぜひチョコレートも置いてほしいです。夕食はどれもとてもおいしく、パンやメインのローストビーフはおかわりが出来ました。デザートもおかわりしたかったです。お風呂も泉質がなめらかでとてもよかったです。朝食も漁師丼や塩焼きそばなどとても美味しかったです。妻の誕生日を楽しく祝えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 2024年04月22日 13:40:49

アンダの大切なお客様 まよぱぱ様へ
この度は大切な記念日のご旅行にてアンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。充実した1泊2日をお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。アンダリゾートはお財布要らずのオールインクルーシブホテルでございまして、ロビーのお菓子、アルコールを含むドリンク等も全て無料でご用意しております。選定につきましては、皆様のお声を大事にして参りますので、貴重なご意見と捉え有り難く頂戴いたします。アンダの食事は夕食コース料理、朝食・夜食はビュッフェスタイルにてご用意しております。特に朝食では一部伊豆らしさをご堪能いただけるメニュー構成となっておりますので、ぜひ非日常をお楽しみいただければ幸いでございます。最後になりますが、この度はアンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。まよぱぱ様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】60日前の予約でお得な早割プラン 1泊3食飲み放題
ご利用のお部屋
【【別館2F】天蓋つきキングダブル 1~2名様用】

設備・アメニティ4

f1expertさんの ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 のクチコミ

f1expertさん [50代/男性] 2024年03月27日 02:43:20

以前、一碧湖でお世話になった時、子供たちに好評だったので進学祝いと家内の慰労を兼ねて予約を取りました。
私自身はこの「インクルーシブスタイル」はあまり好きではないのですが、子供たちも家内も充分楽しんでくれたようなのでそれはそれでアリなのでしょう。
施設は広くてアクティビティも多く、少し待つくらいで出来ないものはありませんでした。※一碧湖ではカラオケが人気で待ち時間が…
あちこちにいろんな設備が点在しているので、それらを探検して回る感覚があります。良いか悪いかは個々の判断にお任せしますが、私には「場所とブツは用意するから、あとは勝手に楽しんでね♪」と言われているように感じました。ただ、費用に対してクオリティは充分確保されているとも思います。
一つ残念だったのが朝食。ビュッフェスタイルが大行列で、ちゃんと列に並ぶと着席まで10から下手したら20分もかかります。おかげで食堂での滞留時間も長くなり、入場待ちまで行列する始末。単純に洋食・和食・デザート・サラダのように列を分ければそれだけで大幅に改善するのでは? そういった対策が施されていないことは大いに疑問ですし、顧客に対しても失礼に感じました。←追加料金取らないんだからいいだろ?的な
子供たちや家内が行きたいと言えば検討しますが、私自身は「もういいや」が本音です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 2024年04月14日 21:49:46

アンダの大切なお客様 f1expert様へ
この度はアンダの森に続き、アンダリゾートへ「おかえり」下さいまして、誠にありがとうございます。進学のお祝いと奥様の慰労の宿泊はご満喫いただけましたでしょうか。アンダリゾートはお財布要らずのオールインクルーシブスタイルで運営しております。各館の屋内外に無料アクティビティをご用意しており、何度でも気のゆくままにお楽しみいただけるスタイルに好評のお声をいただいております。貸切風呂も充実しており、6種10箇所のお風呂がございます。自由時間制となっておりますので、常時スタッフが空いているお風呂を巡回・清掃を行っておりますのでご安心してお過ごしくださいませ。アンダはコンテンツ以前に、お客様へのおもてなしの心を第一と考えております。今後も「おかえり」いただく皆様にとって心地よい接客と笑顔をお届けできますよう努めて参ります。朝食ビュッフェの列で大変おまたせしてしまったとのこと、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後皆様がより快適にお過ごしいただけますよう、貴重なお声を改善に繋げて参ります。最後になりますが、この度はアンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【一番人気】楽しさ満点♪1泊3食飲み放題スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【別館1F】ファミリー&グループルーム(2間)3~5名様用】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 16:48:21

みんなでワイワイするのにも、大切な人と記念日を祝うのにも使えそうなお宿さんでした!
いたるところに遊び心がいっぱいあってとっても楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 2024年03月30日 14:11:00

アンダの大切なお客様へ
この度はアンダへおかえりいただきまして、誠にありがとうございます。アンダの無料アクティビティはご満喫いただけましたでしょうか。
アンダでは毎日数多くのお客様のお祝いを開催しております。ささやかながら、手のひらサイズの無料ケーキをご夕食中に提供できますので、お連れ様にお喜びいただくためにもぜひお申し付け下さいませ。またアンダは全部で4つの館に分かれており、各館に遊びの無料コンテンツを数多くご用意しております。
バリ風とアウトドア風の建物がございますので、ご宿泊いただく際はぜひどちらの雰囲気もお楽しみいただければと存じます。最後になりますが、改めましてアンダへおかえりいただきまして、誠にありがとうございます。またのおかえりを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】60日前の予約でお得な早割プラン 1泊3食飲み放題
ご利用のお部屋
【【別館2F】天蓋つきキングダブル 1~2名様用】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 16:57:51

現実を忘れる事のできる1日となりました。エステでマッサージを全身してもらいましたが、とても身体が楽になりました。最高な時間でした。

ひとつだけ残念だったのはベッドが低く起き上がりにくかった事と、館内を歩く距離が長かった点です。
至る所に遊びやお風呂、カラオケなどがあり、ふらっと立ち寄って楽しめたのは良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 2024年03月30日 14:10:24

アンダの大切なお客様へ
この度はアンダへおかえりいただきまして、誠にありがとうございます。
アンダでご満喫いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。スパチャンティックもご利用いただいたとのことで、誠にありがとうございます。
本格バリニーズエステは日頃の喧騒を忘れる至福のひとときとなります。ぜひおかえりの際は宿泊とセットでご検討いただければと存じます。また館内の造りに関しまして、一部ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
アンダの敷地内には数多くの無料アクティビティをご用意しております。館も4つに分かれておりまして、各館ごとに徒歩1~2分のご足労をいただいております。スムーズにご滞在をお楽しみいただけますようお客様の動線にも十分配慮したコンテンツ作りに励んで参ります。最後になりますが、改めましてご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またのおかえりを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【本格バリ式エステ90分付プラン】1泊3食飲み放題
ご利用のお部屋
【【別館2F】天蓋つきキングダブル 1~2名様用】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月26日 22:23:59

シーズンでない平日だったので 混んではいなかったけれど 想像していたより宿泊者がいたので人気あるんだな、と思いました。他の宿で普通無いような体験や工夫が散りばめられてるような 楽しい1日でした。スタッフの方々もとても丁寧で 感じが良くて、かえる探しの遊びが全く出来なくて楽しかったです。それから飲み放題、オールインクルーシブっていうのが気楽でしたね!最高です。
友人は 朝の貸切風呂が、気持ち良かった!と満足してたので ホテルを紹介した者として安心しました。
ただ、部屋のドアに履物がぶつかる点、部屋の入口の段差、部屋の灯りを全て点けても暗い所は 全員に不評でした。アンケートに書いておけば良かったのですが、ここで お知らせし、ご検討いただきたいなあ、と思います。
可能ならもう少しインドネシアのお料理を増やしてほしいです!また機会がありましたら 泊まりたいな、と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 2024年02月07日 14:20:58

アンダの大切なお客様へ
この度は数あるホテルよりアンダリゾートをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
心温まるお便りからは、アンダならではの無料アクティビティや飲み放題、イベントをご満喫
いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。中でもかえる探しのイベントはオープン当初より提供している人気イベントの一つでございまして、ご宿泊される多くのお客様が夢中で参加をしてくださっております。笑顔溢れるリゾートホテルを目指しているアンダにとって
欠かせないイベントが他にも多くございますので、ご宿泊の際にはぜひ沢山参加していただけますと幸いです。
お部屋の件に関しまして、一部ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。アンダ本館は
バリ風を基調としており、情緒ある雰囲気をお愉しみいただきたいという想いよりお部屋照度の設定を行い
提供しております。入口の段差も含めまして、今後よりお客様が快適にお過ごしいただけますよう、貴重な
ご意見と捉え、真摯に改善を検討させていただきます。改めまして、貴重なご意見を下さりありがとうございます。
アンダリゾートの基本プランは「1泊3食付き」となっており、朝食・夕食・バータイムの3食をご用意しております。
バータイムではバリの郷土料理から人気のラーメンなど、多数ご用意しております。お料理内容も定期的に更新を
しておりますので、ぜひ多くのお客様より多くのご意見を頂戴できますと幸いでございます。
最後になりますが、この度はアンダへおかえりいただきまして、誠にありがとうございます。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】60日前の予約でお得な早割プラン 1泊3食飲み放題
ご利用のお部屋
【【本館2F】1番人気ミニテラスつきバリ風洋室2~4名様用】

設備・アメニティ4

ゆるせんわさんの ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 のクチコミ

ゆるせんわさん [50代/男性] 2023年12月27日 08:27:39

フリードリンクや夜食に趣向を凝らしたゲームなど盛りだくさんで家族4人で楽しむことが出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 2023年12月31日 14:53:55

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】60日前の予約でお得な早割プラン 1泊3食飲み放題
ご利用のお部屋
【【本館2F】1番人気ミニテラスつきバリ風洋室2~4名様用】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 19:25:34

12月22日に誕生日のお祝いで宿泊しました。
貸切できる露天風呂がとても良かったですが、今年1の寒波がきていて脱衣場や湯船に入るまでがとても寒かったです。
夕ご飯も美味しく、サプライズの演出も良かったですが、1時間半で入れ替わりの為ゆっくり食べるには最後駆け足気味になってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 2023年12月31日 14:59:47

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、12月22日の誕生日、誠におめでとうございます。お誕生日を当館でお祝いいただき、光栄でございます。

露天風呂のご利用がお気に召されたこと、大変嬉しく思います。ただし、当日の寒波の影響により、脱衣場や湯船までの移動が寒さを感じさせるものとなってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、同様の事態が発生しないよう、対策を講じてまいります。

夕ご飯が美味しくお楽しみいただけたこと、そしてサプライズ演出にもご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。ただし、入れ替わりの関係でゆっくりとお食事ができなかったこと、お客様にとっては心残りとなったこと、深くお詫び申し上げます。今後、サービスの向上を図り、より充実した食事のひとときを提供できるよう努めてまいります。

またのご機会には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。お誕生日のお祝いを共有できたこと、心より嬉しく思います。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【記念日・誕生日】サプライズお祝いケーキ付プラン
ご利用のお部屋
【【別館2F】天蓋つきキングダブル 1~2名様用】

設備・アメニティ4

ZUNJUNさんの ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 のクチコミ

ZUNJUNさん [50代/女性] 2023年12月19日 19:00:33

以前から宿泊したくて、やっと行く事が出来ました。オールインクルーシブでお財布を気にせず楽しめました。冷蔵庫にビールがありましたが、追加が出来ないとのことで、バータイムが終わった後お部屋で飲むお酒が無くて残念でした。
貸切露天風呂やカラオケやダーツ、ゲームなど、とても楽しく過ごせました。
スタッフの方たちは親切で気持ちいい対応をして下さいました。
お料理も美味しかったです。
今度は孫たちを連れて行きたいと思います。 
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 2023年12月24日 17:25:46

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF クチコミ一番人気♪ 1泊3食飲み放題付スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【本館2F】1番人気ミニテラスつきバリ風洋室2~4名様用】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 16:57:16

ベッドでなく、小上がりに布団なので膝の悪い自分には苦労しました。
音楽はガムランならバリの雰囲気があったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 2023年12月17日 18:39:57

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【本館2F】1番人気ミニテラスつきバリ風洋室2~4名様用】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月21日 22:31:58

お部屋も落ち着いた感じでとてもリラックスできました。ベットのマットレスが少し硬い感じです。
夕飯の料理のお肉とかがもう少し暖かいともっと美味しいと思います。
遊びの施設はたくさんあって楽しめました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 2023年11月26日 21:56:57

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【本館2F】1番人気ミニテラスつきバリ風洋室2~4名様用】

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投稿者さんの ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 17:19:15

館内で楽しめる所が多く、こちらの宿の宿泊を選びました。
子どもも色々遊べて楽しかったと言っており良かったです。

1点残念だった事は、お部屋の清掃です。
お部屋のカーテンが結露?の影響なのか下の部分がカビだらけ。
加湿器を使おうかと思いましたが、加湿器もカビだらけでした(清掃を頼んだらきれいにしてくれましたが)
館内での滞在が楽しかっただけにちょっと残念でした。
客室清掃にはもう少し気を使った方がいいと思います。

家族もまた行きたいと言っているので次回に期待したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 2023年11月26日 21:56:48

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【アンダピング館1F】テラスつきファミリーフォース2~4名様】

設備・アメニティ4

美幌 峠さんの ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 のクチコミ

美幌 峠さん [60代/女性] 2023年11月16日 06:36:48

良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 2023年11月26日 21:54:20

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【本館2F】お子様大喜びロフトつきバリ風洋室3~5名様用】

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Satokooさんの ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 のクチコミ

Satokooさん [30代/女性] 2023年11月12日 16:49:19

家族3人、夫婦と幼児でアンダピングに宿泊しました。
以下、これから宿泊される方の参加になればと率直な感想です。

良かった点 館内のあちこちににアクティビティがあるので、幼児から小学校低学年くらいまでなら十分楽しめます。お風呂上がりにアイスやお菓子が置いてあったり、夜に焼きマシュマロが出来たり。設備やアメニティは申し分ないです。部屋も元々は和室であったところをリフォームした感じですが、古さは感じないですし清潔感も問題ないです。お風呂も全てはまわりきれませんでしたが、眺望良しのアウラや原生林のハラップはとても素晴らしかったです。ただなかなか空きの時間がないので、土曜宿泊とかだとかなり激戦だと思います。
気になった点 食事は総じて普通でした。値段を考えるともう少し頑張ってと言いたいところですが、イベントやアクティビティに全振りしてるイメージなので、そんなに気にならないですが、食事を楽しみに宿泊するほどではないです。夜食もスタート時間に始まらず、新人スタッフの方が一人でバーベキューコンロで忙しく串焼きを焼いてるのをみて心配になりました。換気も不十分で室内は煙が立ち込めていました。。頑張って起きていた娘も限界になり、早々に退散しました。
後、バスタオルが1人1枚しか渡されず、替えが欲しい場合はフロントでとのことですが、いちいち面倒なので、大浴場などにストックが置いてあるといいと思いました。お風呂が点在してるので、みんな複数枚欲しいと思います。
と、色々書きましたがファミリーや若い子同士の女子旅なら間違いなく楽しめる宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原 2023年11月26日 21:52:50

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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