アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、何年かぶりのご利用とのこと、大変嬉しく思います。

当館では、温泉、カラオケ、ビリヤード、ダーツ、ゲーム、貸切風呂、夕食、バータイム、朝食等、様々なイベントをご用意しております。お客様が楽しんでいただけるよう、スタッフ一同努めております。

ただ、いただいたご意見について、夕食のコースが以前より悪くなったとのご指摘をいただき、大変残念に思います。
特にメインディッシュについて、内容がメインとう感じではないとのご意見をいただきました。おかわりはできるようにしておりますが、お客様にご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。

朝食のバイキングについて、オリジナリティがあり、お客様にご好評いただいていること、大変嬉しく思います。
ただ、朝食の時間帯によっては、混雑してしまうことがあるようです。お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。今後は、朝食の時間を少し区切って、分散させるようにいたします。

いただいたご意見を真摯に受け止め、今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事やお飲み物にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ただ、夕食の時間帯が遅かったことで、夜食をお召し上がりいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後は、よりお客様にご満足いただけるよう、調整を行ってまいります。

また、エアーホッケーやビリヤードなどの備品についても、メンテナンスを行い、ストレスのないように改善してまいります。

そして、最も嬉しいのは、展望台からの眺めがお気に召していただけたことです。夜には月や星、流れ星までご覧いただけたようで、本当に素晴らしい体験をしていただけたことをうれしく思います。

今後も、お客様にとって快適で楽しい滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、大変恐縮しております。

ご夕食・夜食に関しまして、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。配膳の手配については、今後改善してまいります。また、夕食の時間帯についても、お客様のご要望にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。今後は、より多くのお客様にご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。

また、お飲み物についても、お客様のご要望にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。今後は、より充実したドリンクメニューをご用意し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

お部屋や恐竜風呂については、お子様にも喜んでいただけたようで、大変嬉しく思います。今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。

再度、ご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後とも、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミに対してご投稿いただき、大変感謝しております。

お子様連れのお客様には、当館がおすすめできる点が多いと思います。
恐竜風呂や遊び道具が充実していることなど、お子様が楽しめる施設が多数ございます。ただし、恐竜風呂は混雑することがありますので、ご了承くださいませ。

また、歯ブラシや外履きなどのアメニティについて、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は改善に努めてまいります。

カエル川柳のに当選おめでとうございます。
素敵な旅の想い出となりましたら、何よりでございます。
またの「おかえり」を心よりお待ちしております。

アンダの大切なお客様 だんだん4664 様へ

この度はアンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館、アンダリゾートは「三世代ホテル」を掲げております。ご家族はもちろん！お友達やカップル、ご夫婦、幅広い年代の方に楽しんでいただきたいと願っております。

当館にはお子様がお楽しみいただけるアクティビティをご用意しております。まだ遊びきれていないアクティビティや施設がございましたら、次回ぜひ心ゆくまでお楽しみくださいませ。

お客様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

アンダの大切なお客様へ

この度は数あるホテルよりアンダリゾートをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
別館にご宿泊いただいたとのことで、ご足労をおかけいたしました。アンダリゾートは全4棟に分かれており、本館・アンダピング館・ロンボック館・バトゥール館にて構成されております。
どの館も共通で、徒歩1～2分のご足労をいただいております。雨の日は、各館玄関に傘をご用意しておりますので、ご安心いただければと存じます。ご夕食に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後より皆様にご満足いただけるメニューを開発していく上で参考にさせていただきます。スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。また、何よりもこの度のご宿泊で嫌な思いをされずにお過ごしいただけたことが私どもにとっても一番の喜びでございます。何度おかえりいただきましても、何度でもご満足いただけますよう各サービスの向上に日々励んで参りますので、これからのアンダにもぜひご期待くださいませ。

アンダの大切なお客様 ねたあ5様へ
この度は大切な記念日のご旅行にアンダをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また当日はお足元が悪い中、ようこそアンダリゾートへお越しくださいました。重ねてお礼申し上げます。
アンダリゾートには数多くの無料アクティビティをご用意しております。屋外ではパターゴルフ、足湯、
エステフィッシュやスポーツ広場、屋内にはカラオケ（全12室）、ダーツ、ボルダリング、キッズルーム等、
他にも多くの遊びの施設を設けております。一部天候によってはご利用制限がかかってしまう場合もありますが、
皆様に無料で沢山遊んでいただけますよう、今日の営業に励んでおります。昨年冬には本格バレルサウナを大浴場に導入致しました。今までのアンダよりももっと快適に楽しくお過ごしいただけますよう、今後も進化と精進に努める所存でございます。お夜食に関しまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
アンダのご夕食・バータイムは2部制で構成しておりまして、早いお時間が大変人気のため、ご予約時にすでに
一部が満席の可能性もございます。当日でも空きが出る場合もございますので、ご要望がございましたら一部の
キャンセル待ちにもご登録いただけますので、その際にはお気兼ねなくホテルまでご相談下さいませ。
最後になりますが、改めましてこの度はおかえりいただきまして、誠にありがとうございます。
ねたあ5様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃チェックを徹底しまして、皆様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂け重ねてお礼申し上げます。
ご夕食はフレンチと海に近い伊豆ならではの鮮魚を楽しめる和洋折衷のコース料理で、お替りができる焼き立てパンとメインディッシュは皆様にご好評をいただいており、飲み放題のお飲み物と併せ旅の会話に華をそえております。
お部屋に関しまして、残念な思いをさせてしまい不甲斐なく存じます。
お客様から頂いた基調なご意見を参考により良いホテルへと神化を続けてまいります。
この度のご宿泊とあたたかいお便りを誠にありがとうございます。
まゆまゆ2257 様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
貸し切り風呂もお喜び頂けたようで嬉しく思います。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ローストビーフやドリンクの飲み放題、そしてレストランスタッフの接客にご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しいです。

また、スタッフの声掛けにも好感を持っていただけたようで、こちらも大変ありがたく思います。

一方で、貸切風呂の利用については、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。今後は、よりスムーズなご利用ができるよう、改善に努めてまいります。

最後に、お子様がアメニティに喜んでいただけたとのこと、私たちもとても嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。

当館では、従業員教育に力を入れ、お客様に心地よいサービスを提供することを心がけております。また、部屋や食事、お風呂、アクティビティについても、お客様にご満足いただけるよう、常に改善に努めております。

今後も皆様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、大変ありがたく存じます。

お部屋については、お子様たちも楽しめるように中庭に椅子やハンモックを設置しており、お喜びいただけたようで何よりです。また、夕食についてもコース料理の味だけでなく、量もちょうど良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。

ただ、夜食についてはお子様が寝ているために部屋に持ち込めなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お子様が寝ている場合でもお部屋にお持ちいただけるよう、対応策を考えてまいります。

また、貸切風呂についても、少人数用が多く4人で利用できるお風呂がタイミング悪く空いていなかったとのこと、大変ご迷惑をおかけいたしました。今後は、お客様がスムーズにご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。

最後に、入り口が分かりづらかったことや駐車場が満車でご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、より分かりやすい案内を心がけ、駐車場についても改善策を検討してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

アンダの大切なお客様へ

この度はアンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設の中から再度当ホテルをお選びいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

おっしゃる通り当館は、オールインクルーシブなホテルでございますため、夕食・お夜食時のアルコールを含む飲み放題や、貸切風呂、アクティビティなどすべて無料でご利用いただけます。
ビリヤード、カラオケ、焼きマシュマロ体験など一日では遊びきれないほどのサービスの豊富さで、どの年代のお客様でもそれぞれに合った楽しみ方ができるのはアンダの魅力の一つでございます。
まだ遊びきれていないアクティビティや施設がございましたら、次回ぜひ心ゆくまでお楽しみくださいませ。


今後ともお客様に「また来たい」と思っていただけるようサービスやおもてなしを磨き邁進してまいります。
お客様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

アンダの大切なお客様へ

この度はアンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回せっかくの記念旅行にも関わらず、当館での不手際で残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
お祝いケーキに関しましては、スタッフ全体で力を入れて取り組んでおりますが、今回のミスは決して許されるものではありません。
今後こういったことが起きないようスタッフ内で事例を共有し改善することをお約束いたします。

最後に今回ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、お褒めの言葉を頂け大変嬉しく存じます。
もし機会を頂けるようでしたら、スタッフ一同またのお帰りを心よりお待ちしております。

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。