前日の予約のため、お部屋お任せタイプで不安でしたが、アンダピングの可愛らしいお部屋でゆったり過ごす事ができました。
夜食では、天候の為BBQは楽しめませんでしたが、レストランでの軽食はアジアンテイストでどれも美味しかったです。グリーンカレーと自家製サングリアがとっても気に入りました。
1点残念だったことは、部屋の前がリネン庫だった為、10時頃よりスタッフの方の話し声が部屋の中まで聞こえてきたことです。チェックアウトまでの短時間ではありますが、部屋に居ても落ち着かなかったです。
全体的には大満足なので、また機会があれば、今度は館内でのんびりすることを目的として滞在したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

妻の誕生日で今回予約して宿泊しました。宿までの道が分からなくなり電話して聞いたところ大変親切に到着するまでずっと電話で教えてくださいました。お風呂もたくさんあり大浴場は２つ全部入りましたが貸し切り風呂は頑張って半分くらい入りました。どのお風呂も素敵でした。夕飯も豪華で終わり頃に誕生日のお祝いのケーキを持ってきていただきとても感激しました。部屋も広くバリ風で良かったです。久しぶりの旅行でしたが、とてもリラックスできました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

満足過ぎました。楽しい宿泊ありがとうございました。
スタッフの方の気遣いや振る舞いが素晴らしかったです。帰ってからも思い出に浸ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

80代の父母、と１０代の娘息子と私の5人で別館ファミリースウィートに宿泊しました。
お部屋からの景色も最高でした。
ただ杖が必要な父は宿泊棟から本館やアンダピング館への移動に少し距離と段差があり、存分には満喫出来なかったかもしれませんが、その他スタッフさんの接客やサービスは本当に素晴らしかったです。
10代の娘息子は120%楽しめました。又宿泊したい宿になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

急遽休みができて、予約を入れました
お迎えからスタッフの皆さんがとても感じがよく　口コミ通りとても居心地が良かったです
とくに印象に残ったのは
ミニライブ！
ウクレレと、とても透き通った歌で癒されました
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

親子三人ではじめて宿泊させていたたきました。
まるでバリに旅行に来たかのような感覚になりました。
館内は階段での移動になり
高齢の母にとっては結構厳しかったかな？
と思いましたが　そんな母でもとても楽しんでいたので
嬉しくなりました。
アメニティ　館内着すべてほぼ揃っているので
最低限の荷物にして正解でした。
フロントの方をはじめ　皆さんとても感じるが良く　すべてにおいて大満足でした。
また必ず帰って来たいと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

又々お帰りしました。
アンダリゾートは、どこもオールインクルーシブで、本当に又帰ってきたと思わせてくれるので、毎回楽しみです。2月にもお帰り予定なので、今度は子供たちとも一緒なので又宜しくね。



チェックインの時に、又遠いお部屋だったので、前回も遠くて雨で不便だったのを思い出して、今回も激寒の日だったので、又ロンボック館なのですねと受付の年配の方に言うと早割予約で割引があるから…と言われそれでも19000円程なのでそのような言い方に残念な気持ちを感じ、前回宿泊したときも同じ人に残念な接客を受けた事が鮮明に甦り、素晴らしいと思うホテルのホスピタリティーは、1人の些細な何気無い1言でも、人の気持ちを害する事もあることに気づいて欲しいと思って、したくはないコメントをしました。

上記2点以外は、本当に素敵なホテルなのですから、お客様からのコメントを生かして下さればと思います。

又2月にお帰りすることを楽しみに、これからも素敵な又お帰りしたくなるホテルをスタッフの皆様で築いていって下さいね。


今回のお部屋は、入って直ぐ異臭が鼻をつき…アンモニア臭…トイレが入口にあったのでそのせいかと思ったのですが、そうではなくてリビング全体からでした。トイレの消臭スプレーを、部屋中に撒いて空気清浄機をフル活動！直ぐに外へ遊びに行き帰ると臭いが元に戻っていたけど我慢することにしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

初めて利用しました。
子供も大人も楽しめるホテルでした。また次回も泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

初めての家族旅行で利用しました。
子供たちも遊ぶ場所がありとても楽しそうでした。
ただ...館内は禁煙ですが、喫煙所が多いためかどこにいてもタバコの匂いがしました。
また、時計がズレていたり止まっていたり、加湿器の水が給水状態のままだったり。
細かいことですが、ちょっと残念でした。
お風呂にはいろんなシャンプーが用意されていて嬉しかったです。
機会があればまた行きたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

子連れに優しい！お部屋に居る時間がほとんどないほど、遊ぶところやお風呂が充実していて、子どもも親も楽しめました！あちこち観光ではなく、ここだけを楽しみに行けるので、親もゆっくりでき、子どもも満足で最高です！また、行きたいと子どもたちも言っているので、また伺います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ずっと行ってみたかったアンダリゾートにやっと行けました。お部屋も綺麗だし、何よりオールインクルージブの内容が、他とは比べ物にならないくらい素晴らしく、たくさん遊んでたくさん食べて呑んで、たくさんお風呂に入ってと最高でした。
泊まる人を楽しませたいと言う気持ちが随所に感じられて、感動しました。
一つだけ残念だったのは、朝食会場の若めのスタッフさんたちが、無愛想だったこと。すれ違っても道を譲る事もなく、こちらが譲ってもお礼も挨拶も無し、コップの補充の際に倒してしまっていましたが、「失礼しました」の声かけもなしで少しびっくりしました。
ただ、空いたお皿を下げて下さった初心者マークをつけられていた男性のスタッフさんだけはとても素晴らしいサービスと気遣いで、救われた気持ちになりました。
フロントさん、夕食時のスタッフさん、清掃スタッフさんは挨拶もしてくれ、とても気持ちの良いサービスでした。
トータルで大満足で、是非また特別な日に利用したいなと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

7月にお世話になり、今回は自分の誕生日でしたので、嫁さんからのプレゼント旅行としてお世話になりました。
食事、お風呂とも毎回良かったですが、なんとサウナが出来ていて、より最高でした。
ただ残念だったのがお天気で、焚き火が中止で、バータイムの規模が少し縮小されて、とても残念でした。
その他は、楽しいイベントがあり、毎回とても良かったです。
スタッフの皆様はとても親切丁寧で、特に、アンダピングのフロントの関谷さんには、とても良くして頂き、嫁がとても素晴らしい対応で、仲良くして頂き感謝しておりました。
来年も関谷さんにお会い出来る日を、夫婦共々楽しみしております。
スタッフの皆様に誕生日を祝って頂き、感謝しか御座いません。
忘れられない良い誕生日となりました。
また必ず帰って来ますので、その節は宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

17年ぶりに宿泊しました。新しい施設や貸切風呂も増え色々楽しめました。
食事3食とも美味しかったですし、温泉も気持ちよかったです。
部屋はやっぱり落ち着きますね。
かえる探し楽しかったです。
平日だったので、ゆったりと過ごせました。スタッフさん達も頑張ってました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

貸し切り露天風呂の空室状況が一目で分かって使いやすった。
オールインクルーシブなので自分から進んで何でもしてみよう！と思える宿でした。
外国人スタッフの日本語とサービスが素晴らしい。
もっと外国人スタッフが増えたらコンセプトに合っているかも。
バリダンスの公演があれば100点

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

12月2日に友達家族と団体で宿泊しました。
オールインクルーシブで滞在中飲み放題だし、カラオケも無料でカラオケルームの近くにアルコールもフリードリンクで置いてあったので大変満足しました。
夕食中も、もちろん飲み放題でチェックアウトの会計が楽でした。

夕食の時にサプライズでケーキを出してくれて嬉しかったのですが、花火などの演出が見えない席でしたので事前に見える場所へ移動するように伝えてもらいたかったです。
それ以外は全てが満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

2回目の訪問です。
前回は別館で今回は本館に泊まりまして、2回目も大満足でした！

オールインクルーシブを名乗ってるホテルは、アンダリゾートのサービスを体験してから名乗って欲しいです。
そのくらい素晴らしいサービスだらけです！
ご飯もとても美味しくて去年と同じクオリティでした。
ホテル内のカエルを探すイベントも楽しめていい運動になりました。
貸切風呂も場所によってシャンプーリンスの種類が違います。

是非利用してほしいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

11/30に宿泊しました。バリ風のエントランスで「お帰りなさいませ」という暖かいお出迎えの時からテンション上がります。
フリードリンクにアルコール（夕食時有料アルコールメニューも有り）も含まれるオールインクルーシブでお部屋の冷蔵庫にも飲み物が入っているので、滞在中の飲み物には困りませんでした。
色々な点でサービスは満点で良かったです。
しいて言えば、お部屋から大浴場やレストランの移動が階段なのと、部屋の中にも段差があるので高齢者には不向きかもしれませんが、無料アクティビティや漫画等ファミリーは楽しめると思います。
女性はエステプランが最高です。９０分付きプランはリラックス出来て、施術者の腕が良くて大変気持ち良かったので、かなりおすすめ！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

7名で宿泊でした。滞在中、本当に楽しく過ごす事ができました！
夕食も良かったですが、朝食が気に入りました。
他のホテルには無いようなアメニティがフロント前に充実してます。
フロントでバスタオルを交換してくれるので何度も新しいタオルでお風呂に入れるところも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

リラックスできる部屋でした。
食事も美味しく、お酒などの飲み放題もとてもよかったです。
貸切風呂の空き状況の確認が簡単にでき、好きな時間に入れるのもよかったです。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

飲み友建４人で行きました。
久しぶりにカラオケ
飲み放題
夜食まで大変満足
又行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月