子連れに優しい！お部屋に居る時間がほとんどないほど、遊ぶところやお風呂が充実していて、子どもも親も楽しめました！あちこち観光ではなく、ここだけを楽しみに行けるので、親もゆっくりでき、子どもも満足で最高です！また、行きたいと子どもたちも言っているので、また伺います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ベッドでなく、小上がりに布団なので膝の悪い自分には苦労しました。
音楽はガムランならバリの雰囲気があったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

ずっと行ってみたかったアンダリゾートにやっと行けました。お部屋も綺麗だし、何よりオールインクルージブの内容が、他とは比べ物にならないくらい素晴らしく、たくさん遊んでたくさん食べて呑んで、たくさんお風呂に入ってと最高でした。
泊まる人を楽しませたいと言う気持ちが随所に感じられて、感動しました。
一つだけ残念だったのは、朝食会場の若めのスタッフさんたちが、無愛想だったこと。すれ違っても道を譲る事もなく、こちらが譲ってもお礼も挨拶も無し、コップの補充の際に倒してしまっていましたが、「失礼しました」の声かけもなしで少しびっくりしました。
ただ、空いたお皿を下げて下さった初心者マークをつけられていた男性のスタッフさんだけはとても素晴らしいサービスと気遣いで、救われた気持ちになりました。
フロントさん、夕食時のスタッフさん、清掃スタッフさんは挨拶もしてくれ、とても気持ちの良いサービスでした。
トータルで大満足で、是非また特別な日に利用したいなと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

7月にお世話になり、今回は自分の誕生日でしたので、嫁さんからのプレゼント旅行としてお世話になりました。
食事、お風呂とも毎回良かったですが、なんとサウナが出来ていて、より最高でした。
ただ残念だったのがお天気で、焚き火が中止で、バータイムの規模が少し縮小されて、とても残念でした。
その他は、楽しいイベントがあり、毎回とても良かったです。
スタッフの皆様はとても親切丁寧で、特に、アンダピングのフロントの関谷さんには、とても良くして頂き、嫁がとても素晴らしい対応で、仲良くして頂き感謝しておりました。
来年も関谷さんにお会い出来る日を、夫婦共々楽しみしております。
スタッフの皆様に誕生日を祝って頂き、感謝しか御座いません。
忘れられない良い誕生日となりました。
また必ず帰って来ますので、その節は宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

17年ぶりに宿泊しました。新しい施設や貸切風呂も増え色々楽しめました。
食事3食とも美味しかったですし、温泉も気持ちよかったです。
部屋はやっぱり落ち着きますね。
かえる探し楽しかったです。
平日だったので、ゆったりと過ごせました。スタッフさん達も頑張ってました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

貸し切り露天風呂の空室状況が一目で分かって使いやすった。
オールインクルーシブなので自分から進んで何でもしてみよう！と思える宿でした。
外国人スタッフの日本語とサービスが素晴らしい。
もっと外国人スタッフが増えたらコンセプトに合っているかも。
バリダンスの公演があれば100点

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

12月2日に友達家族と団体で宿泊しました。
オールインクルーシブで滞在中飲み放題だし、カラオケも無料でカラオケルームの近くにアルコールもフリードリンクで置いてあったので大変満足しました。
夕食中も、もちろん飲み放題でチェックアウトの会計が楽でした。

夕食の時にサプライズでケーキを出してくれて嬉しかったのですが、花火などの演出が見えない席でしたので事前に見える場所へ移動するように伝えてもらいたかったです。
それ以外は全てが満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

2回目の訪問です。
前回は別館で今回は本館に泊まりまして、2回目も大満足でした！

オールインクルーシブを名乗ってるホテルは、アンダリゾートのサービスを体験してから名乗って欲しいです。
そのくらい素晴らしいサービスだらけです！
ご飯もとても美味しくて去年と同じクオリティでした。
ホテル内のカエルを探すイベントも楽しめていい運動になりました。
貸切風呂も場所によってシャンプーリンスの種類が違います。

是非利用してほしいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

11/30に宿泊しました。バリ風のエントランスで「お帰りなさいませ」という暖かいお出迎えの時からテンション上がります。
フリードリンクにアルコール（夕食時有料アルコールメニューも有り）も含まれるオールインクルーシブでお部屋の冷蔵庫にも飲み物が入っているので、滞在中の飲み物には困りませんでした。
色々な点でサービスは満点で良かったです。
しいて言えば、お部屋から大浴場やレストランの移動が階段なのと、部屋の中にも段差があるので高齢者には不向きかもしれませんが、無料アクティビティや漫画等ファミリーは楽しめると思います。
女性はエステプランが最高です。９０分付きプランはリラックス出来て、施術者の腕が良くて大変気持ち良かったので、かなりおすすめ！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

貸切風呂が15時からになっていたため
15時ちょうどに行ったら14時40分くらいから入られていて全然前の方が出て来ず、待ちました。
15時からと書いてあるのに、なぜ15時前から入られているのか、15時まで待ったのがバカみたいだと思いました。
ルール統一してほしいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

7名で宿泊でした。滞在中、本当に楽しく過ごす事ができました！
夕食も良かったですが、朝食が気に入りました。
他のホテルには無いようなアメニティがフロント前に充実してます。
フロントでバスタオルを交換してくれるので何度も新しいタオルでお風呂に入れるところも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

リラックスできる部屋でした。
食事も美味しく、お酒などの飲み放題もとてもよかったです。
貸切風呂の空き状況の確認が簡単にでき、好きな時間に入れるのもよかったです。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

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同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

飲み友建４人で行きました。
久しぶりにカラオケ
飲み放題
夜食まで大変満足
又行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

お部屋も落ち着いた感じでとてもリラックスできました。ベットのマットレスが少し硬い感じです。
夕飯の料理のお肉とかがもう少し暖かいともっと美味しいと思います。
遊びの施設はたくさんあって楽しめました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

館内で楽しめる所が多く、こちらの宿の宿泊を選びました。
子どもも色々遊べて楽しかったと言っており良かったです。

1点残念だった事は、お部屋の清掃です。
お部屋のカーテンが結露？の影響なのか下の部分がカビだらけ。
加湿器を使おうかと思いましたが、加湿器もカビだらけでした（清掃を頼んだらきれいにしてくれましたが）
館内での滞在が楽しかっただけにちょっと残念でした。
客室清掃にはもう少し気を使った方がいいと思います。

家族もまた行きたいと言っているので次回に期待したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

以前から気になっていて、今回は友人のお誕生日祝いを兼ねて11／13一泊２日で利用させていただきました。受付ではゆったりした空気感で親切丁寧に説明をしてくださいました。フリードリンクが充実していたり、所々休めるベンチがあり外の空気を感じながらのんびり夕食の時間を待つこともできました。夕飯は盛り付けも美しく次の料理が楽しみになります。パンやローストビーフのおかわりもあり、全てが美味しく満足な夕食でした。貸切露天風呂が幾つもあり、空室であればふらっと立ち寄り入ることができます。夜のバータイムもアルコールだけでなく軽食もでるのに驚きました。施設内で楽しめ時間が足りないと思うほどです。必ずまた行きたいと感じるリゾートホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

家族３人、夫婦と幼児でアンダピングに宿泊しました。
以下、これから宿泊される方の参加になればと率直な感想です。

良かった点　館内のあちこちににアクティビティがあるので、幼児から小学校低学年くらいまでなら十分楽しめます。お風呂上がりにアイスやお菓子が置いてあったり、夜に焼きマシュマロが出来たり。設備やアメニティは申し分ないです。部屋も元々は和室であったところをリフォームした感じですが、古さは感じないですし清潔感も問題ないです。お風呂も全てはまわりきれませんでしたが、眺望良しのアウラや原生林のハラップはとても素晴らしかったです。ただなかなか空きの時間がないので、土曜宿泊とかだとかなり激戦だと思います。
気になった点　食事は総じて普通でした。値段を考えるともう少し頑張ってと言いたいところですが、イベントやアクティビティに全振りしてるイメージなので、そんなに気にならないですが、食事を楽しみに宿泊するほどではないです。夜食もスタート時間に始まらず、新人スタッフの方が一人でバーベキューコンロで忙しく串焼きを焼いてるのをみて心配になりました。換気も不十分で室内は煙が立ち込めていました。。頑張って起きていた娘も限界になり、早々に退散しました。
後、バスタオルが１人１枚しか渡されず、替えが欲しい場合はフロントでとのことですが、いちいち面倒なので、大浴場などにストックが置いてあるといいと思いました。お風呂が点在してるので、みんな複数枚欲しいと思います。
と、色々書きましたがファミリーや若い子同士の女子旅なら間違いなく楽しめる宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

もう利用することはないと思います。接客が残念すぎました。まずチェックインの際、説明が色々不十分でした。隣で手続きされてる方と比べて明らかに端折られていました。あとお風呂は15時からと確認したのに、それよりだいぶ前に次々利用中となり、早く到着した意味がなかったです。人によって対応が違うのはなぜですか。それから、高齢の母がお風呂の場所を尋ねた際も説明がわかりにくく、何度も往復したようです。フロントに戻って何度尋ねても、わからないのに一方通行な同じ説明しかもらえなかったそうです。理解できない年寄りは来るなということでしょうか。夕食はローストビーフのおかわりが長時間待っても全然来ず、挙げ句デザートを持ってきていいか聞かれました。ちなみに原因は他のテーブルに間違って出してたようで、暫く経ってから回収してそのまままた提供してました。嫌な気持ちになりました。夜食に関しては時間の説明がいい加減で、二つ目に行ったときには終わったところでした。目当てのものが食べられず、頑張って起きていた子供がかわいそうでした。その際のホテルの方の対応がキツく、追い打ちをかけられ泣きそうになっていました。正しい時間を教えて貰えてたらちゃんと楽しめたのに、一泊三食を推してるとは思えない対応でした。まだ他にも残念な点はたくさんありますが、良かった点は子供がたくさん遊べたことだけです。それだけです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

本館へ移動時、寒くて上着を借りようとしたものの、数に限りがあると説明受け借りる事が出来なかった。冬の移動時はどうするのでしょう。夕食はこれと言った物がなくローストビーフとパンで満たす感じ。バータイムに力を入れるより夕食をメインに考えてほしい。何よりも朝食時の長蛇の列。３０分もの無駄な時間。ご飯や味噌汁で止まっているのと、おかずの補充がされていなくて止まるのと…最悪な状況でした。もっと効率的なやり方を考えた方がいいです。あんな並び方をしたらお代わりにも行きづらいです。他でこんな風には並ばないし待ちません。最後の最後で残念な思いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月