アンダの大切なお客様へ

この度はアンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。並びに貴重なご意見をくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。アンダリゾートでは全客室に施設内履きをご用意しております。お客様が気軽にご移動できますようご準備をしておりますが、サイズが合わない場合の予備もご用意がございます。予備のお貸し出し用の在庫が切れてしまっている場合もございますので、サイズが合わない際はご不便をおかけしてしまうこともあるかと存じます。お客様に快適にお過ごし頂けますよう在庫数の調整に関しましては改善を図って参りますので、次回「おかえり」くださった際にはご不便ないようお支度致します。最後になりますが、またの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アンダの大切なお客様へ
この度はアンダリゾートへ「おかえり」下さいまして、誠にありがとうございます。アンダで女子旅はいかがお過ごしいただけましたでしょうか。アンダリゾートには2箇所の大浴場・10箇所の貸切風呂がございます。無料で何度でもお楽しみいただけますので、存分にご満喫下さいませ。サウナに関しまして、貴重なご意見を下さいましてありがとうございます。早速大浴場のサウナの営業時間を変更し、15時よりご利用いただけますよう改善いたしました。これからも皆様からのお声を形にし、よりご快適にお過ごしいただけますよう進化させて参ります。最後になりますが、アンダへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。またの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アンダの大切なお客様 f1expert様へ
この度はアンダの森に続き、アンダリゾートへ「おかえり」下さいまして、誠にありがとうございます。進学のお祝いと奥様の慰労の宿泊はご満喫いただけましたでしょうか。アンダリゾートはお財布要らずのオールインクルーシブスタイルで運営しております。各館の屋内外に無料アクティビティをご用意しており、何度でも気のゆくままにお楽しみいただけるスタイルに好評のお声をいただいております。貸切風呂も充実しており、6種10箇所のお風呂がございます。自由時間制となっておりますので、常時スタッフが空いているお風呂を巡回・清掃を行っておりますのでご安心してお過ごしくださいませ。アンダはコンテンツ以前に、お客様へのおもてなしの心を第一と考えております。今後も「おかえり」いただく皆様にとって心地よい接客と笑顔をお届けできますよう努めて参ります。朝食ビュッフェの列で大変おまたせしてしまったとのこと、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後皆様がより快適にお過ごしいただけますよう、貴重なお声を改善に繋げて参ります。最後になりますが、この度はアンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。

アンダの大切なお客様へ

この度は数あるホテルよりアンダリゾートをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
別館にご宿泊いただいたとのことで、ご足労をおかけいたしました。アンダリゾートは全4棟に分かれており、本館・アンダピング館・ロンボック館・バトゥール館にて構成されております。
どの館も共通で、徒歩1～2分のご足労をいただいております。雨の日は、各館玄関に傘をご用意しておりますので、ご安心いただければと存じます。ご夕食に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後より皆様にご満足いただけるメニューを開発していく上で参考にさせていただきます。スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。また、何よりもこの度のご宿泊で嫌な思いをされずにお過ごしいただけたことが私どもにとっても一番の喜びでございます。何度おかえりいただきましても、何度でもご満足いただけますよう各サービスの向上に日々励んで参りますので、これからのアンダにもぜひご期待くださいませ。

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、12月22日の誕生日、誠におめでとうございます。お誕生日を当館でお祝いいただき、光栄でございます。

露天風呂のご利用がお気に召されたこと、大変嬉しく思います。ただし、当日の寒波の影響により、脱衣場や湯船までの移動が寒さを感じさせるものとなってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、同様の事態が発生しないよう、対策を講じてまいります。

夕ご飯が美味しくお楽しみいただけたこと、そしてサプライズ演出にもご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。ただし、入れ替わりの関係でゆっくりとお食事ができなかったこと、お客様にとっては心残りとなったこと、深くお詫び申し上げます。今後、サービスの向上を図り、より充実した食事のひとときを提供できるよう努めてまいります。

またのご機会には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。お誕生日のお祝いを共有できたこと、心より嬉しく思います。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

誠にありがとうございました。

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋や遊びなど、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。また、スタンプラリーで景品をお受け取りいただけたことも、私たちスタッフ一同、大変喜ばしく思います。

次回はぜひ、お風呂も制覇していただけるよう、お手伝いさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事やお飲み物にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ただ、夕食の時間帯が遅かったことで、夜食をお召し上がりいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後は、よりお客様にご満足いただけるよう、調整を行ってまいります。

また、エアーホッケーやビリヤードなどの備品についても、メンテナンスを行い、ストレスのないように改善してまいります。

そして、最も嬉しいのは、展望台からの眺めがお気に召していただけたことです。夜には月や星、流れ星までご覧いただけたようで、本当に素晴らしい体験をしていただけたことをうれしく思います。

今後も、お客様にとって快適で楽しい滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、大変恐縮しております。

ご夕食・夜食に関しまして、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。配膳の手配については、今後改善してまいります。また、夕食の時間帯についても、お客様のご要望にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。今後は、より多くのお客様にご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。

また、お飲み物についても、お客様のご要望にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。今後は、より充実したドリンクメニューをご用意し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

お部屋や恐竜風呂については、お子様にも喜んでいただけたようで、大変嬉しく思います。今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。

再度、ご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後とも、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、大変ありがたく存じます。

お部屋については、お子様たちも楽しめるように中庭に椅子やハンモックを設置しており、お喜びいただけたようで何よりです。また、夕食についてもコース料理の味だけでなく、量もちょうど良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。

ただ、夜食についてはお子様が寝ているために部屋に持ち込めなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お子様が寝ている場合でもお部屋にお持ちいただけるよう、対応策を考えてまいります。

また、貸切風呂についても、少人数用が多く4人で利用できるお風呂がタイミング悪く空いていなかったとのこと、大変ご迷惑をおかけいたしました。今後は、お客様がスムーズにご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。

最後に、入り口が分かりづらかったことや駐車場が満車でご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、より分かりやすい案内を心がけ、駐車場についても改善策を検討してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

アンダの大切なお客様 まよぱぱ様へ
この度は大切な記念日のご旅行にてアンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。充実した1泊2日をお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。アンダリゾートはお財布要らずのオールインクルーシブホテルでございまして、ロビーのお菓子、アルコールを含むドリンク等も全て無料でご用意しております。選定につきましては、皆様のお声を大事にして参りますので、貴重なご意見と捉え有り難く頂戴いたします。アンダの食事は夕食コース料理、朝食・夜食はビュッフェスタイルにてご用意しております。特に朝食では一部伊豆らしさをご堪能いただけるメニュー構成となっておりますので、ぜひ非日常をお楽しみいただければ幸いでございます。最後になりますが、この度はアンダリゾートへ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。まよぱぱ様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

アンダの大切なお客様へ
この度は数あるホテルよりアンダリゾートをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
心温まるお便りからは、アンダならではの無料アクティビティや飲み放題、イベントをご満喫
いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。中でもかえる探しのイベントはオープン当初より提供している人気イベントの一つでございまして、ご宿泊される多くのお客様が夢中で参加をしてくださっております。笑顔溢れるリゾートホテルを目指しているアンダにとって
欠かせないイベントが他にも多くございますので、ご宿泊の際にはぜひ沢山参加していただけますと幸いです。
お部屋の件に関しまして、一部ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。アンダ本館は
バリ風を基調としており、情緒ある雰囲気をお愉しみいただきたいという想いよりお部屋照度の設定を行い
提供しております。入口の段差も含めまして、今後よりお客様が快適にお過ごしいただけますよう、貴重な
ご意見と捉え、真摯に改善を検討させていただきます。改めまして、貴重なご意見を下さりありがとうございます。
アンダリゾートの基本プランは「1泊3食付き」となっており、朝食・夕食・バータイムの3食をご用意しております。
バータイムではバリの郷土料理から人気のラーメンなど、多数ご用意しております。お料理内容も定期的に更新を
しておりますので、ぜひ多くのお客様より多くのご意見を頂戴できますと幸いでございます。
最後になりますが、この度はアンダへおかえりいただきまして、誠にありがとうございます。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
貸し切り風呂もお喜び頂けたようで嬉しく思います。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

アンダの大切なお客様へ
このたびは、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、何年かぶりのご利用とのこと、大変嬉しく思います。

当館では、温泉、カラオケ、ビリヤード、ダーツ、ゲーム、貸切風呂、夕食、バータイム、朝食等、様々なイベントをご用意しております。お客様が楽しんでいただけるよう、スタッフ一同努めております。

ただ、いただいたご意見について、夕食のコースが以前より悪くなったとのご指摘をいただき、大変残念に思います。
特にメインディッシュについて、内容がメインとう感じではないとのご意見をいただきました。おかわりはできるようにしておりますが、お客様にご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。

朝食のバイキングについて、オリジナリティがあり、お客様にご好評いただいていること、大変嬉しく思います。
ただ、朝食の時間帯によっては、混雑してしまうことがあるようです。お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。今後は、朝食の時間を少し区切って、分散させるようにいたします。

いただいたご意見を真摯に受け止め、今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。