家族３人、夫婦と幼児でアンダピングに宿泊しました。
以下、これから宿泊される方の参加になればと率直な感想です。

良かった点　館内のあちこちににアクティビティがあるので、幼児から小学校低学年くらいまでなら十分楽しめます。お風呂上がりにアイスやお菓子が置いてあったり、夜に焼きマシュマロが出来たり。設備やアメニティは申し分ないです。部屋も元々は和室であったところをリフォームした感じですが、古さは感じないですし清潔感も問題ないです。お風呂も全てはまわりきれませんでしたが、眺望良しのアウラや原生林のハラップはとても素晴らしかったです。ただなかなか空きの時間がないので、土曜宿泊とかだとかなり激戦だと思います。
気になった点　食事は総じて普通でした。値段を考えるともう少し頑張ってと言いたいところですが、イベントやアクティビティに全振りしてるイメージなので、そんなに気にならないですが、食事を楽しみに宿泊するほどではないです。夜食もスタート時間に始まらず、新人スタッフの方が一人でバーベキューコンロで忙しく串焼きを焼いてるのをみて心配になりました。換気も不十分で室内は煙が立ち込めていました。。頑張って起きていた娘も限界になり、早々に退散しました。
後、バスタオルが１人１枚しか渡されず、替えが欲しい場合はフロントでとのことですが、いちいち面倒なので、大浴場などにストックが置いてあるといいと思いました。お風呂が点在してるので、みんな複数枚欲しいと思います。
と、色々書きましたがファミリーや若い子同士の女子旅なら間違いなく楽しめる宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

10/12
オールインクルーシブに惹かれ呑み助夫婦で宿泊しました。

メイン棟から道路隔て少々離れた場所での宿泊でしたのでお風呂を何回も入りたい私たちにはちょっと不便でした。

館内は階段も使うのでご高齢者や小さなお子様連れ方は宿泊棟の状況をしっかり確認の上予約されることをお勧めします。

お風呂は大浴場はじめ各種貸切風呂がたくさんあり、泉質も柔らかくたいへん満足です。

お料理は量、お味共に普通でしたがお夜食にインドネシア料理が出るなど工夫はこらされています。

アルコール飲み放題が有難かったです。

朝食バイキングも種類豊富で楽しめました。朝食時にもアルコール提供があればさらに良かったな～

私は朝ヨガ体験でとてもリフレッシュできました。

気持ち良い気候　小鳥のさえずりや木々のざわめきを耳にしながらのヨガは最高でした。
朝日をバックに撮って頂いた写真は最高の記念となりました。

今回は夫婦ふたりでの宿泊でアミューズメント施設の利用は無しでしたが小さなお子様連れの方には本当に過ごしやすいお宿だと思います。

再訪する時は孫たち連れて来ます。

部屋での忘れ物に対する対応も親切にして頂き後日無事に戻ってきました。

いろいろなおもてなし
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事は3食とも美味しく頂きました。
スタッフさんの対応も良かったです。

チェックアウト後の送迎バスの運転手さんの柔軟な対応に大変感謝です。運転手さんありがとうございました！
また、夕食のときに撮っていただいた写真を忘れてきてしまい、帰宅ご連絡をしたところ、こちらが送ってくれないか依頼する前に「今日送りますね」と対応していただきました。

部屋だけはちと残念でした。
眺望ゼロで換気が悪いのか臭いとジメジメが気になりました。
他はベッドのスプリングの悪さも気になりました。
ケチって1.2名用の狭い部屋にしたのでしょうがないのかな。
ほとんど部屋にいなかったですが、寝るだけでもちょっと嫌かも。
次回行く時は違う部屋にします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ホスビタリティにあふれたお宿です。演出やお客に楽しんでもらおうというサービスがいっぱいです。飲み物もフリーで、滞在中お金を使うことがありませんでした。沢山のアクティビティがあり、時間が足りません！サービスはよかったのですが、お料理は、ボリュームは十分ですが、お味は普通でした。貸し切り風呂が、常に貸し切り中になっており、使えませんでした。総合的にはいいホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

毎年宿泊していますが年々良くなって来ますね。スタッフもかなり若返り活気が出て来ました。
対応が早くて快適です。食事は朝が充実してきましたね。
ただ改善点を求めるならば節電対策なのでしょうが本館からピング館への外部通路照明は常時点灯して
頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

本館がエレベーターがなかったので、スーツケース持っての上り下りが特に不便だった。お手伝いします、と声かけはあったものの、頼める人もいなかった。部屋に段差が多く雰囲気のため、照明が暗めにしてあるのもあって、注意喚起されてるもののつまずきそうになった。それ以外は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

無料で出来る遊びなどが沢山あって、飽きない。また、お部屋もかわいくて、ゆったり過ごせた。スタンプラリーで景品ももらえたり、サービス満点。遊び尽くせなくて、お風呂も制覇できなかった。また行きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

何年かぶりに利用。部屋には寝るのみの状態。温泉、カラオケ、ビリヤード、ダーツ、ゲーム、貸切風呂、夕食、バータイム、朝食等いろんなイベントがあり、部屋にはほとんどいませんでした。
コスパは最高です。
残念に思ったのが、夕食のコースが以前より悪くなった感じがします。特にメインディッシュ。メインをおかわりできるのはよいが、内容がメインとう感じではない。
朝食のバイキングはオリジナリティがあり、よかったが、とても混んでいる状態でした。朝食の時間を少し区切って、分散させた方がよい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

友人・親族からいい宿だよ…と聞いていました。
実際に行ってみると聞いていた内容とほぼ同じで、良かったです。

夕飯のローストビーフがすごく美味しかったです。
ドリンクも飲み放題で嬉しかったです。
レストランのスタッフの皆さんが丁寧な接客をされていたのも良かったです。

席ごとに写真撮影をしてくれていた女性スタッフの方が一生懸命で好感が持てました。

メガネの男性スタッフの方の声掛け（料理・ドリンクおかわり）のタイミングが抜群でした。

フロントのスタッフの方々も丁寧な接客で素晴らしかったです。

子供が、アメニティが充実していると喜んでいました。

しいて言うと…入りたかった貸切風呂になかなか入れず、翌日のチェックアウト前にやっと入ることができたけど、時間を気にしながらだったので少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

とても楽しいひとときでした。大人四人の家族での利用でしたが食事もおいしく、飲み物も種類が豊富でよかったです。ただ夕食が遅い時間帯でしたので、せっかくの夜食はほとんど食べられませんでした。エアーホッケー、ビリヤードなどはすこし機材のメンテをしていただいたほうがストレスがないかと思われます。ボルタリングももう少し大きいと楽しめます。なにより展望台が最高でした。夜に月と星をデッキチェアで眺め流れ星も見ることができました。本当になかなかない機会を味合わせていただきました。室内着もすてきでうごきやすくよかったです。またほかの施設も利用してみたいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

平日ではあったが人も多く人気が伺える。
従業員教育、サービス、部屋、食事、お風呂、アクティビティ全てにおいて高いレベルで満足できました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

一泊では遊び切れない楽しさは評判通りでした。
残念なのは夕食→夜食。
料理はとても美味しかったのですが、配膳の手が足りないのか、途中かなり待つことが多かったです。
また元々は17時からの夕食を希望していましたが、既に希望者多数ということで19時20分からに変更されました。それは仕方ないですが、20時40分頃に満腹で夕食を終えたばかりで、21時45分から夜食タイムが始まりますと言われても、とても食べられず、カクテルも屋台も焚き火マシュマロもすごく楽しみにしていたのに家族全員何一つ口にできませんでした。
同じ料金を払っているのに、とても損した気分。
18時過ぎると子供はお腹が空いて、夕食前に部屋でお菓子をつまんでしまうし、屋台やマシュマロだけでも夕方から利用できればいいのにと思いました。
夕食時の飲み放題についても、ワインを飲みたいと思っていましたが、ファーストドリンクのウーロン茶を飲み干せず、お酒を楽しめなかった。
以上のように残念なこともありましたが、スタッフは感じの良い方ばかりでしたし、お部屋も広くて清潔で、恐竜風呂など子供は喜んでいました。
夕食と夜食(屋台)の提供時間だけ、もう少し工夫していただけたらなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族4人、離れのヴィラスイートに宿泊しました。すごく広い部屋で中庭に椅子とハンモックもあり、子供達も大はしゃぎでした。夕飯はコースで味はもちろん、量もちょうど良く大満足です。夜食も楽しみにしていましたが、寝ている子供を離れに置いていくわけにもいかず、部屋に持ち込めないので断念しました。貸切風呂は少人数用が多く、4人で使えるお風呂はタイミング悪く空きがなく大浴場を利用しました。2箇所とも大浴場というにはこぢんまりしたお風呂でしたが、伊豆諸島を望める露天風呂は気持ちよかったです。
今回一泊で、色々な施設を使いきれずに終わってしまったので次回は連泊したいと思いました。
難点としては通りからの入り口が分かりづらいこと（よくよくHPを見たら写真付きで掲載されていましたが看板は見えず）と、駐車場がほぼ満車（夕方チェックイン）で後から来た方は停められない状態でした。フロントで、ヴィラにもガレージがあると言われ移動しましたが高さがなく（フロントで200センチと言われましたが実際には180センチ）ガレージ前に停めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

アンダピング館に２連泊しました。スーパーセールで20％オフのプランを、５と０の付く日の割引、10,000円クーポンが出る日を使い２回に分けて１泊ずつ予約しました。その方が割引率が高くなると思ったので。
未就学児が２人いるので、雨でも遊べるところがたくさんあるこちらのホテルを選びました。常にずっと遊んでいてとても楽しそうでした。
恐竜風呂は、人気でなかなか空かず、お風呂の前で出待ちして入りました。脱衣所にも恐竜の映像があり、お風呂の中にも遊び道具がたくさんあるので、お風呂を嫌がる子供が喜んで入りました。シャンプー、ボディーソープも恐竜の入れ物で、たぶんそちらは子供用かと思いますが、泡タイプではないのが残念でした。大浴場には、子供用泡タイプのものがありました。ドライヤーは、部屋にはSHARP製のドライヤーが置いてあり、大浴場や恐竜風呂には風量の弱いものしかないので、部屋に戻って乾かしたほうが早かったです。
部屋の歯ブラシが大人用と子供用２本ずつが同色だったので、改善してほしいです。ちなみに子供用も大人と同じ歯磨き粉でした。
大人用のクロックスの様な外履きは、各部屋に置いてあります。子供用はフロントの作務衣が置いてある場所にありました。数は少ないです。
作務衣が長袖で厚手です。各館への移動は外へ出るので夏は暑いです。本館やアンダピング館の廊下もあまり冷房が効いてなく、暑かったです。
夜食は、本館の方がカクテルなど作ってもらえ、お酒の種類がたくさんあります。自家製サングリアがとてもおいしく、気に入りました。本館バータイムのカエル川柳を書いて出してみたら、たぶんひとりしか出してなかったので、2日間とも入選し、カエルサブレを2ついただきました。良いお土産になりました。
朝食は、入って左側奥の部屋に、テレビが何台かあり、アニメや電車などが、どれも繰り返しですが、映っている場所がありました。早く行けば自由席でしたので、そちらに行けば、子供が少しは飽きずにいてくれました。
どなたかの旅の参考になれば幸いです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

6月6日に宿泊しました。
子供が遊べる施設が多くあるので、家族連れにオススメだと思います。

今回、子供がまだ小さくて少し不安でしたが、ホテルの方が親切に対応してくれて助かりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

楽天トラベルで知ってからもう6回目のリピーターです。オールインクルーシブで、気にせずにやりたいことをしてあっという間に時間が過ぎていきます。
また行きたいと思っています

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

母の誕生日で泊まりました！！
無料でチョコプレートにメッセージを書いて頂けると連絡があったので名前を書いて欲しいと連絡しました。当日出てきたプレートは母の名前のスペルが間違えられててhappy birthdayの字が雑に書かれていてとても残念でした。
写真を撮ってくれた方にスペルが間違えていますと伝えましたが、すいませんと一言で終わりました。どうせなら書き直して出して欲しかったです。無料なので仕方ないと思いましたが残念でした。
スタンダードのプレートにすれば良かったです。

プレート以外は全て良かったです。
また泊まりに行きます！！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

色々なアクティビティがあり飽きることなく楽しく過ごす事ができました。以前より御家族連れの方が増えた印象でした。施設も修繕するところは修繕されていました。バイキングやアメニティ等減らせる物は減らし末長くあって欲しいです。スタッフさんは親しみやすくお話出来るのも楽しみの１つです。忘れ物も素早く対応頂き有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

2023年4月28日に宿泊しました。子供連れには、充分広いお部屋で、３歳の娘はハンモックがお気に入りでした。
小さい子が楽しめる施設が整っており、ホテルで楽しめるエリアが満載です。
食事も豪華で量も充分です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

　部屋について、ミニテラスつきバリ風洋室でしたが、部屋に階段があり、大人でも危ないのに幼児にはもっと危険だと思いました。何故階段がある設計にしたのか謎。あと、21時頃まで滝の音が煩く、子供が気になって寝てくれませんでした。また、ロビーのBGMが22時頃まで聴こえて来るので、それまで気になって眠れませんでした。ベッドは快眠できたので良かったです。壁が薄く、朝方隣の部屋からアラームが30分以上鳴り続けていて迷惑でした。
　コース料理について、刺身やローストビーフ含めて味は普通でした。飲み放題とパン食べ放題は魅力的。記念写真を1枚撮って下さり、サービスも良かったです。
　温泉について、貸切は大変嬉しかったですが、家族風呂と称する割には脱衣所が狭く、寝たきりの赤ちゃんを置ける場所がありません。あと洗い場が1ヶ所しかなく、時間がかかってしょうがないです。お風呂も狭かったです。アメニティは良かったので残念です。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月