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多治見天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン多治見インターのクチコミ･お客さまの声
３泊しましたが以下の理由で２度とは泊まらないと思います。①宿泊前に料金を払うシステムですが、楽天ポイントで割り引いているにもかかわらず定額を請求された。②朝食はバイキングでしたが、料理が切れてお客に請求されることが、３日ともありました。個人的にはこれが一番不満でした。③トイレットペーパーが切れましたが、外出から帰って補充されていたものが使いかけのもので、どこの部屋の使いまわし？と思ってしまいました。（よかった点）①全室かどうか分かりませんが、ＬＡＮが無料で使用できる。②バスに小物置きの棚があり、棚１つで小物の置く場所がかなり増えて重宝した。③ロビーにドリップのコーヒーがあり、部屋へ持ち帰りもＯＫ（その他感想）①部屋は私の経験の中では広めだったためゆったり出来た。②連泊だとバスに物干しが欲しかった。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、投稿ＢＯＸへの投稿を頂きましてありがとうございます。 まず楽天スーパーポイントについては、こちらの確認が不十分であり、お客様が不快な思いをなさいましたことお詫び申し上げます。また朝食につきましては、お客様に満足行く食事が提供できなかったこと大いに反省致しております。今後は、多くのお客様のご利用時にも満足感を感じて頂けるよう改善を図って参ります。トイレットペーパーの補充につきましても指導が行き届いていなかったことを反省するとともに深くお詫び申し上げます。 お客様にご指摘いただいた点を真摯に受け止め、お客様がより快適にお過ごし頂けるよう努力していく所存でございます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 多治見天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン多治見インター のクチコミ
３泊しましたが以下の理由で２度とは泊まらないと思います。
①宿泊前に料金を払うシステムですが、楽天ポイントで割り引いているにもかかわらず定額を請求された。
②朝食はバイキングでしたが、料理が切れてお客に請求されることが、３日ともありました。個人的にはこれが一番不満でした。
③トイレットペーパーが切れましたが、外出から帰って補充されていたものが使いかけのもので、どこの部屋の使いまわし？と思ってしまいました。
（よかった点）
①全室かどうか分かりませんが、ＬＡＮが無料で使用できる。
②バスに小物置きの棚があり、棚１つで小物の置く場所がかなり増えて重宝した。
③ロビーにドリップのコーヒーがあり、部屋へ持ち帰りもＯＫ
（その他感想）
①部屋は私の経験の中では広めだったためゆったり出来た。
②連泊だとバスに物干しが欲しかった。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、投稿ＢＯＸへの投稿を頂きましてありがとうございます。
まず楽天スーパーポイントについては、こちらの確認が不十分であり、お客様が不快な思いをなさいましたことお詫び申し上げます。また朝食につきましては、お客様に満足行く食事が提供できなかったこと大いに反省致しております。今後は、多くのお客様のご利用時にも満足感を感じて頂けるよう改善を図って参ります。トイレットペーパーの補充につきましても指導が行き届いていなかったことを反省するとともに深くお詫び申し上げます。
お客様にご指摘いただいた点を真摯に受け止め、お客様がより快適にお過ごし頂けるよう努力していく所存でございます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。