楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
多治見天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン多治見インターのクチコミ･お客さまの声
チェックイン時にマッサージを予約したにもかかわらず予約時間直前に自分から確認するまで予約をしていなかった、理由を聞いてもはっきりしたことをいわないし（たぶん忘れたのだと思う）予約を受け付けた本人が謝りにも出てこなかった。ホテルマンの対応の仕方としては最低のパターンだと思う。（元ホテルマンの一人として） ＡＤＳＬのスピードが遅すぎる。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はルートイン多治見インターをご利用いただき誠にありがとうございます。また、せっかくのご宿泊に際し、不手際がありました事、心よりお詫び申し上げます。お客様がおっしゃる通り私どもの手配忘れが原因でございます故全くもって弁解の余地もございません。大変申し訳ございませんでした。また、その際にきちんとしたお詫びの言葉をお伝えできませんでした事恥ずかしく存じます。 今後は、お客様より承った内容はきちんと記録するようにし、今回のような事態を二度と招かぬように細心の注意を払ってまいります。また、ＡＤＳＬのスピードの件でございますが、回線の状況によって接続が遅れる場合が確かにございます。フロントでも随時気を配っておりますが、接続に問題があるときはルーターなどの設定を調整し、対処しております。次回ご利用がありました際に同様の事象がございましたらお申し付けくださいませ。 当ホテルも開業してやっと2年弱とまだまだ未熟なホテルでございます。快適にご利用いただけるようスタッフ一同努力してまいりますので、是非再度のご利用を頂き、ご指摘ご指導をいただけると幸いでございます
多治見天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン多治見インター クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
投稿者さんの 多治見天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン多治見インター のクチコミ
チェックイン時にマッサージを予約したにもかかわらず予約時間直前に自分から確認するまで予約をしていなかった、理由を聞いてもはっきりしたことをいわないし（たぶん忘れたのだと思う）予約を受け付けた本人が謝りにも出てこなかった。ホテルマンの対応の仕方としては最低のパターンだと思う。（元ホテルマンの一人として） ＡＤＳＬのスピードが遅すぎる。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はルートイン多治見インターをご利用いただき誠にありがとうございます。また、せっかくのご宿泊に際し、不手際がありました事、心よりお詫び申し上げます。お客様がおっしゃる通り私どもの手配忘れが原因でございます故全くもって弁解の余地もございません。大変申し訳ございませんでした。また、その際にきちんとしたお詫びの言葉をお伝えできませんでした事恥ずかしく存じます。
今後は、お客様より承った内容はきちんと記録するようにし、今回のような事態を二度と招かぬように細心の注意を払ってまいります。また、ＡＤＳＬのスピードの件でございますが、回線の状況によって接続が遅れる場合が確かにございます。フロントでも随時気を配っておりますが、接続に問題があるときはルーターなどの設定を調整し、対処しております。次回ご利用がありました際に同様の事象がございましたらお申し付けくださいませ。
当ホテルも開業してやっと2年弱とまだまだ未熟なホテルでございます。快適にご利用いただけるようスタッフ一同努力してまいりますので、是非再度のご利用を頂き、ご指摘ご指導をいただけると幸いでございます