この度はホテルルートイン多治見インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

枕につきまして貴重なご意見として今後に活かすよう努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を口コミへのご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテルルートイン多治見インター

この度は当ホテルをお選びいただきまして、誠に有難うございます。また、クチコミへご投稿頂きましたこと重ねて、御礼申し上げます。

大浴場の件お客様のご期待を裏切るような結果となり、誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。

脱衣所の温度に関してはエアコン温度の見直し、湯船に関しては季節柄、お時間帯によって温度がぬるくなってしまうことがあり温度低下の原因、設備の調査、管理体制の見直しを図り、当ホテルをご利用のお客様が快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を口コミへのご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテルルートイン多治見インター

いつもホテルルートイン多治見インターをご利用頂きまして、まことにありがとうございます。
しかしながら、今回はご不快な思いをされましたこと、お詫び致します。大変申し訳ございません。
客室清掃スタッフと清掃方法やインスペクション等を今一度見直し、再発防止に取り掛かり、
いつも気持ちのよいお部屋でお客様をお迎え出来る様努めて参ります。
もし機会がございましたら、また当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

この度は大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン多治見インター

お仕事の際いつもホテルルートイン多治見インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、今回はお寛ぎ頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。
大浴場の混雑状況はお部屋のテレビでご確認頂くことができます。次回からご利用下さいませ。
それでもお困り事がございましたら都度対応致しますので、お手数お掛けしますがフロントまでお声掛け下さいませ。
次回以降はゆっくりお過ごし頂ける様、努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン多治見インター

この度はホテルルートイン多治見インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊の際の館内着が汗臭かったとの事でございますが、お客様には御不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃の際に部屋着も交換されており、
館内着の保管庫も全て確認いたしましたが
原因追及には至っておりません。
お客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう
原因の特定後、業務改善に努めて参ります。
今回お客様の貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきました事に心より御礼申し上げます。

誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

多治見インター　藤田

この度は、ホテルルートイン多治見インターにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　喫煙室でしたがお客様には、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
当ホテルには、4フロア57室の禁煙シングルルームがございますが、あいにく全て満室でした。キャンセルで空きが出来次第お客様の要望に沿う様、常にスタッフ一同心掛けております。
また、多治見にお越しの際は、当ホテルを、ご利用いただきたく存じます。

貴重なご意見ありがとうございます。

ホテルルートイン多治見インター　　今野

　この度は、ホテルルートイン多治見インターにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　喫煙室でしたがお客様のご不快なまでの臭いとの事、大変申し訳ございません。
　体調は大丈夫でしたでしょうか
　今後は換気を十分に行い、この様な事が無い様に注意して清掃致します。
　
　今回は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
　これに懲りずまたのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン多治見インター
笹田

この度はホテルルートイン多治見インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の設備につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後二度とこのようなことがないよう、該当のお部屋を確認し、修繕いたします。
この度は貴重なお時間を割いてご寄稿いただき、誠にありがとうございます。
ホテルルートイン多治見インター　櫻井

この度はこの度はホテルルートイン多治見インターにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お客室には大浴場をご利用頂きます際にカードキーの開閉や混雑でご迷惑をお掛け致しました。
男性のお客室はお部屋にカードキーが設置してございますが、フロントでもお渡し出来ますのでお申し付けくださいませ。
またご利用時の混雑状況は客室テレビのインフォメーション画面より、混雑状況を確認する事も可能でございます。
貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント　林

この度はルートイン多治見インターにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊頂いたお部屋に不良個所が多々ございました事、誠に申し訳ございませんでした。各所、不良個所については相応の対応を行い、改善させて頂きます。
エレベーターにつきましては生憎1台しか設置が無く、混雑時はご不便をおかけしております。恐れ入りますが、混雑時は内階段のご利用もご検討頂ければ幸いでございます。
当ホテルの大浴場は天然温泉であり、多くのお客様にご好評頂いております。現在は脱衣籠の間引きを行う事でご利用者数の調整を行っており、また細目にアルコール消毒も実施おります為、安心してご利用頂けます。
レストランにつきましては、お客様へのマスクの着用及び、料理を取られるの際の手袋の着用をお願いしております。細目にアルコール消毒を実施し感染予防に努めております。ロビーではチェックイン時の検温の実施と、アルコール消毒液を設置する等、各所感染対策を実施しております。

今回のご宿泊において、お客様には多大なご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。至らぬ点もあるかと思いますが、お客様にご満足頂ける様、出来る限りの対応をさせて頂きます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン多治見インター　林

この度は、ホテルルートイン多治見インターにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
コーヒーメーカーに関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後同じような事が起こらぬよう、徹底した店舗運営と接客対応を行って参ります。
この度は貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございます。
フロント　齋藤

この度はホテルルートイン多治見インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室のエアコンに関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じような事が起こらぬよう、徹底した店舗運営を行って参ります。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　齋藤

　先日はホテルルートイン多治見インターにお正月お餅プレゼントプランにてご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　マットが硬い点においてお客様に不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
　にもかかわらず、部屋の清掃、フロントスタッフのサービスにおきまして、お褒めのお言葉をいただけましたことを大変嬉しく存じます。
　お部屋の環境に関しましては、一層、リーズナブルで快適にご利用頂けます様、ご指摘のベッド等改善・工夫を凝らして参ります。
　今後共、当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。
フロント　山田

　この度は早割りプランでご利用頂き誠にありがとうございます。
　ベットの硬さの点、お客様のご希望に合わず申し訳ございません。他でも同様のベットを使用しております為、今後の参考とさせて頂きます。
　貴重なお声を頂きありがとうございます。
　またご利用頂けましたら幸いに存じます。

フロント　伊藤

この度はホテルルートイン多治見インターにご宿泊頂きありがとうございます。

ベッドがお体に合わなかったとのことで、申し訳ございませんでした。

ウェルカムコーヒーがご利用できなかったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
ロビーの利用につきましては、皆さまにおくつろぎ頂けるスペースでございます。
お日にちによりましては、団体様のご利用があり、一時的にチェックインが混みあう事はございますが、少しお時間などをずらして頂ければ大丈夫でございます。
蓋のご用意もございますので、お部屋にお持ちして頂いたほうがごゆっくりお召し上がり頂けるかと存じます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　吉田

ホテルルートイン多治見インターにご宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在中不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
やはり喫煙室はそのフロア自体がタバコの臭いがするため、普段吸われない方には厳しいかと存じます。
今回はシングルルームのご予約でございましたが、空がございましたらツインルームのお部屋など別のタイプでの禁煙のお部屋にお通しすることも可能でございます。
今後もしそのようなことがございましたら、一度ご相談くださいませ。
ご朝食は問題なくお召し上がり頂けたようで嬉しく存じます。

フロント吉田

この度はホテルルートイン多治見インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

接客サービスに対し、「とても感じがいい」とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、大浴場をご利用頂いた際にご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
ご指摘を頂いた点、改善に努めて参ります。

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
またお気付きの点がございましたらご投稿お願い致します。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

フロント　奥谷

この度はホテルルートイン多治見インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止めまして、今後の朝食バイキングの対応・改善に努めて参ります。
また、ご利用して頂きました際にご満足頂けますよう日々取り組みをして参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
またお気付きの点がございましたらご投稿お願い致します。

フロント　奥谷

　この度はホテルルートイン多治見インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
　折角ご宿泊頂いたにも関らず、御不快の念、大変申し訳ございません。
　ご指摘頂いた点、施設サービスの充実を図って参ります。
　お気付きの点等、御座いましたらお気軽にご投稿下さいませ。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　奥谷

　この度はホテルルートイン多治見インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
　お電話でお部屋の追加ご予約を頂きました際、価格説明が足りず大変申し訳ございません。
　今後は、販売価格のご案内を徹底致して参ります。
　「またご利用」とのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
　多治見方面へお越しの際は、再度ご利用頂けましたら幸いに存じます。

フロント　伊藤