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北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 クチコミ・感想・情報

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北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1120件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地3.95
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂4.80
  • 食事4.17
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サービス3

meigen.116さんの 北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 のクチコミ

meigen.116さん [50代/女性] 2023年08月29日 18:22:00

とてもお安い宿なので正直期待してませんでしたが、温泉は広くてとても良かったです。

ただ、お部屋のトイレの掃除がなされてなかったのか、トイレに入った途端、強烈なアンモニア臭がして、便座も床も汚れてましたので、トイレットペーパーで掃除をしましたが、臭いは取れず。フロントの女性に伝えてお掃除してもらいましたが、臭いは取れませんでした。トイレがこんなに臭う宿は初めてでした。古い施設ですし、恒常的にトイレ掃除を怠って来られたのかな?という感じです。二度と利用したくありません。

あと、高齢の両親を連れて行ったのですが、4階のお部屋でした。
3階まではエスカレーターがありましたが、そこからは階段を利用しなければならず、脚が悪い母は部屋に戻るのに汗だくになって、大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 2023年09月15日 17:18:00

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋のトイレ清掃に関しまして行き届いておらず大変に申し訳ございません。
清掃スタッフ含め再度清掃指導して参ります。
また、館内の階段に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。階段の多い施設ですので皆様への告知としてサイト内の基本情報にも記載させて頂いております。
そのような中でもお風呂をお褒め頂き嬉しく思います。
また機会がありましたらご宿泊頂ければ嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】<ひろびろ12畳和室>手作りバイキングと温泉三昧の休日
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゴロゴロ和室12畳(布団6枚が楽に敷ける広さ)】

サービス3

投稿者さんの 北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 17:59:30

手頃な料金で、広い和室、手作り料理が魅力的な宿で何度もリピートしています。今回は夕食が残念でした。以前はもう少し工夫した調理だったと思います。
バーベキュー区間の肉もペラペラのいかにも安い豚肉のみ。サービスタイムの炭火焼はエビとシイタケだけの微妙なチョイス。ついこの前はジンギスカンや山女魚などがあって感心してましたが..
食材も値上りして大変だと思いますが、昨今どこのバイキングも、趣向を凝らした郷土料理を提供して頑張っています。今回はガッカリしました。
どうか、またやる気出してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 2023年08月06日 18:21:52

いつも当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
夕食に関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。
食材・メニュー等、皆様にご満足頂けるよう調理スタッフ共々努めて参ります。
またのお帰りを是非お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】<ひろびろ12畳和室>手作りバイキングと温泉三昧の休日
ご利用のお部屋
【ゴロゴロ和室12畳(布団6枚が楽に敷ける広さ)】

サービス3

投稿者さんの 北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月24日 23:48:03

とにかくお風呂が良くて 何度も利用させて頂いてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 2023年08月06日 18:16:25

いつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お風呂をお褒め下さり大変に嬉しく思います。
またのお帰りを是非お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】<ひろびろ12畳和室>手作りバイキングと温泉三昧の休日
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゴロゴロ和室12畳(布団6枚が楽に敷ける広さ)】

63件中 61~63件表示

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