設備・アメニティ1
投稿者さんの 北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 11:37:02
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大浴場と食事は最高です。満点です。
ですが、就寝後は大変な目にあいました。なにしろ寒いのです。
敷布団は、薄いマットとこれ以上はないくらいの固い煎餅布団の2枚。掛布団は1枚。固いし寒いし、と言って暖房のダイヤルを回すと爆音が響き、とても眠れるものではありません。せっかく温泉で温まったのに、体が冷えてきます。
やむなく、妻とそれぞれ掛・敷布団団を一枚ずつ追加し、何とか寒い一夜をやり過ごしました。
たまたま悪い部屋に当たっただけなのかも知れませんが、妻と「まぁエライ目にあったね」と慰め合いました。温泉と食事は素晴らしいのに、部屋（暖房）と寝具は論外で、その落差に驚きです。厳冬期は他の2館にした方がいいです。
あ、それから常夜灯の電池が切れて点灯しませんよ。ちゃんと点検してくださいね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 2023年11月27日 15:34:11
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。設備についてご満足を得られる大変残念でございます。ご指摘を受けた点について今後きちんと設備点検を行って再発防止に努めて参ります。ご迷惑をおかけした事についてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】ひろびろ12畳和室～手作りバイキングと温泉三昧の休日
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ゴロゴロ和室12畳（布団6枚が楽に敷ける広さ）】
設備・アメニティ1
meigen.116さんの 北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 のクチコミ
- meigen.116さん [50代/女性] 2023年08月29日 18:22:00
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とてもお安い宿なので正直期待してませんでしたが、温泉は広くてとても良かったです。
ただ、お部屋のトイレの掃除がなされてなかったのか、トイレに入った途端、強烈なアンモニア臭がして、便座も床も汚れてましたので、トイレットペーパーで掃除をしましたが、臭いは取れず。フロントの女性に伝えてお掃除してもらいましたが、臭いは取れませんでした。トイレがこんなに臭う宿は初めてでした。古い施設ですし、恒常的にトイレ掃除を怠って来られたのかな？という感じです。二度と利用したくありません。
あと、高齢の両親を連れて行ったのですが、4階のお部屋でした。
3階まではエスカレーターがありましたが、そこからは階段を利用しなければならず、脚が悪い母は部屋に戻るのに汗だくになって、大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 2023年09月15日 17:18:00
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この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋のトイレ清掃に関しまして行き届いておらず大変に申し訳ございません。
清掃スタッフ含め再度清掃指導して参ります。
また、館内の階段に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。階段の多い施設ですので皆様への告知としてサイト内の基本情報にも記載させて頂いております。
そのような中でもお風呂をお褒め頂き嬉しく思います。
また機会がありましたらご宿泊頂ければ嬉しく思います。
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 のクチコミ
ご飯・お風呂はとても良かったのですが、部屋にドライヤーが無かったのでアメニティ2点とさせてもらいました。(もしかしたら、フロントで貸し出してたかもしれません)
でも、全体では大満足でした。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。全体的にご満足を頂けたご様子で嬉しいかぎりです。ドライヤーは貸出をしておりますが、当方でのご案内に至らなかったことと残念に思い、この点を改善して参ります。ご貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。