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ワンちゃんと、泊まれる、ホテルが、北海道は、すくないのでよく、利用してます。
この度は当館にお帰り頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に関してご評価を頂けず残念でございます。引き続きお客様のご意見に沿って改善を図って参ります。
お忙しいところご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 のクチコミ
こちらのお宿は日帰り入浴も対応しており、温泉施設には力を入れている印象でしたが、宿泊施設については手が行き届いていませんでした。
宿泊施設について、昨今のカメムシ問題もあり部屋を閉じきっていてもカメムシが至る所にいて少なくとも10匹は殺しました。自分で駆除するしかないようなので、ガムテープとスプレーが宿泊階に置かれています。
布団はぺちゃんこで、枕は破れているのか羽が飛び出ていました。
エアコンは起動するとガタガタと音がすごくて時間の経った臭いがしたりで結局消したり、トイレがアンモニア臭がするなかで歯磨きをするのがつらく、とにかく清潔感を感じない部屋でした。
入浴施設は打って変わって現代風の作りで、清潔感があり、トイレもまだ綺麗でした。ただ、館内着である甚兵衛がよれよれでシミもあったり色褪せており古臭い感じでした。
食事は季節の魚や自慢と謳う天ぷらが置かれており満足ですが、天ぷらは美味しいけれどきのこ類や芋類しかなくて残念です。魚もやってほしい。また、しょっちゅう釜のご飯が切れていたりして補充が間に合っていなくて時間制限があるのでその点で満足ができませんでした。
山奥のわりにはリーズナブルですが、関東から来る人は関東甲信越の自然豊かな観光施設を想像して来ないほうが無難です。
値段を引き上げてでもいいので、お風呂だけでなく宿泊施設の清潔感にも力を入れて欲しいものです。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
折角のご宿泊に対して、ご満足を得られなかったことは大変残念でなりません。
ご投稿賜りました清潔感、設備、カメムシ、お食事については今一度改善を検討して参ります。
また、お食事内容、補充についてもさらなる工夫を行ってご満足を得られるよう致します。
ぜひまたのお帰りに繋がるよう、スタッフ一同ご投稿を受け止めて参ります。
お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。