クチコミ

総合評価
4.26
1,012
5
221
4
273
3
62
2
32
1
15
部屋
3.91
接客・サービス
4.31
ロケーション
3.89
朝食
4.46
夕食
4.50
温泉・お風呂
4.74
設備
3.80
清潔さ
4.00
クチコミの投稿画像
32
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ママYUMIさん
50代/女性|4 件のクチコミ
バイキングと犬連れに嬉しい宿

バイキングは品数も多く美味しかったです。。きのこ豚汁最高!やまめも美味しかった。ソフトクリームも良かったです。そしてなんと言ってもワンコファースト!あちこちでワンズ達が幸せそうで嬉しかったです。 施設は古いですが、お風呂は改装されていて広くて綺麗でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
39
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ
暖かく快適!種類豊富な浴室と美味しいビュッフェ

季節的に寒いかな?と思ってましたが、館内はとても暖かく快適に宿泊できました。 浴室もとても広く浴槽の種類も多かったため初めて利用した私はとてもワクワクしながら入浴できました露天風呂最高です。 ビュッフェもとても美味しくいただきました。 スタッフさんの声掛けも気持ちよかったし、 各テーブルの後片付けも入念でお疲れ様です! ついつい食べ過ぎてしまいましたが 締めのソフトクリームがお気に入りです。 またご利用させてください。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1
68
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4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
taku1275gt
50代/男性|3 件のクチコミ

まずはワンコ歓迎で比較的リーズナブルな価格で泊まれるということを前提に。 ワンコと宿泊できる宿は増えてきたけど、まだまだワンコ歓迎!ってところは少ないと思う。 あくまでワンコ可って感じかな。 また、ワンコと宿泊できるプランはそれなりの価格のところも多いし・・・。 ここは、スタッフの方々もペットにフレンドリーな対応でした。 特に女将さんかな?!オヤツをくれたり、声をかけてくれたり、楽しい気持ちにさせてくれました。 部屋はかなり古いと思いますが、リフォームもされているようで、きれいに保たれています。 料理はバイキングで、高級なものはありませんが、旬のものを工夫を凝らして作られている感じで好感が持てました。 もちろん好みもあるけど、ほぼ美味しく腹一杯頂きました。 ひとつ残念だったのは、ご飯がパサパサでイマイチでした。 コメ不足のご時世、仕方がないのかな。 温泉は新しめで、大浴場の名の通り広い温泉です。 ただ、たまたまなのか、全般的にぬるめ、たくさん湯舟があるのだから、熱めの湯舟があってもよいのかなと思いました。 あと、インバウンドのあんな国やこんな国の方々が見当たらないのが良かったですねー。 あの国々の方々がいると、マナー悪いし、うるさいし、バイキングも温泉も楽しめません。 唯一の希望としては、ワンコと宿泊できる和室か和洋室があれば嬉しいなぁ。 料理を食べて、温泉入って、ビールを飲みながら畳でゴロゴロできるのが理想です。 全般的に満足度の高い宿でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
38
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この度は当館にお帰り頂きまして誠にありがとうございます。 愛犬ロクちゃんとご一緒にごゆっくりお過ごし頂けたご様子で嬉しい限りです。 お食事の内容、また、当日対応をしたスタッフの接遇においてもお褒めを頂き、励みになっております。 ご指摘の点については、改善を図って参ります。 客室については現在禁煙の洋室のみとなっております。各ご要望についてもご意見を賜りながら、よりご満足を得られるよう受け止めて参ります。 お忙しい所、詳細にわたるご感想を賜りありがとうございます。 ぜひまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2025-05-26
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
nao9319
30代/女性|2 件のクチコミ

洞爺湖付近に宿泊したいと思っていたのですが、なかなか空きがなく…当日検索したらこちらのプランがお手頃価格で出てきたので、即予約! 安かったので、ご飯やお風呂、お部屋はどんな感じなのかな…と心配でしたが、食事は種類が豊富で全部美味しい!子どもたちもたくさん食べてくれました! お風呂もきれいに掃除されていて、温度がぬるめのお風呂もいくつかあったので、子どもたちもしっかり温まれました。 お部屋も広く、窓際のテーブルがあるスペースと、布団を敷くスペースの間の襖をしっかり閉めることができるので、子どもたちが寝たあと、夫婦でお酒を飲みながら楽しめました。 また行きたい温泉です。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【観戦チケットが抽選で当たる!】レバンガ北海道特典付き

30
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。総体的にご満足を頂き、ご家族皆様でごゆっくりお過ごし頂けたご評価に大変嬉しく思います。 姉妹店の森のソラニワのお風呂やかまくらサウナもございますので、是非次回は2館の湯めぐりもご堪能いただければと思います。 ぜひまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2025-03-01
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
みかん08180398
50代/女性|6 件のクチコミ

銀婚式旅行で愛犬と一緒に宿泊させていただきました。 スタッフの皆さん、お部屋、掃除 食事など大満足でした。 ペット周りにコンセントが無い。 延長コードなどがあれば良かったなぁー。 それでも 次回もぜひ利用させていただきたいと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】わんちゃんと一緒に宿泊!手作りバイキングと温泉三昧の休日

1
42
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この度は、銀婚式の記念旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、愛犬こむぎちゃんとご一緒に当館でのご滞在をお楽しみいただけたことについて、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋や清掃、お食事にご満足いただけたとの温かいお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様の大切な記念日のお手伝いができたことを、心から光栄に思います。 ペット用の設備について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご指摘いただきましたコンセントの位置や延長コードの件につきましては、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善点として検討させていただきます。 「次回もぜひ利用したい」とのお言葉をいただき、何よりの励みとなります。 ぜひまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2025-08-28
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
人生イロイロアッテナ
50代/女性|2 件のクチコミ

ワンちゃんと一緒に泊まれる旅館で、ドッグランも利用できるため、予約しました。 スタッフさん皆さんが、ワンちゃん好きで、温かいおもてなし。 ワンちゃんの足湯があったり、ドッグランも楽しく遊べて、良かったです。 温泉はいうまでもなく素晴らしく、また、料理が私達くらいのおじさんおばさんにちょうど良い、とても美味しい料理でした。 部屋の空調も良く、Wi-Fiもしっかり使えて快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
30
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この度は当館を愛犬ツナちゃんとご利用頂きまして誠にありがとうございます。 わんちゃんと共にドッグランや足湯、お散歩を温泉旅行の中でお楽しみ頂けたご様子に嬉しく思います。 ワンちゃんルームにおいても快適にお過ごし頂けたことと思います。 また、温泉とお食事にもご満足を頂けたご評価でスタッフの励みになっております。 ぜひまたツナちゃんとご一緒に当館へのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2025-07-20
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
50代/女性|4 件のクチコミ

犬におやつをくれたり、お声かけ、ウェルカムボードにペットの名前の記載などの心遣いがとても嬉しく感じました。湯めぐりの送迎がこまめにあったり、お風呂も素敵です。ただ、サウナ後の水風呂が超ぬるいのと、岩盤浴やフィットネスが料金込みだと良かったです。お風呂に洗顔フォームがなくてボディソープで洗顔しました。たいていは置いてあるので用意していかなかったのですが、ひとつくらいはあったら良いと思いました。お食事はお肉が少ない感じでしたが、美味しい物は数回頂きました。デザートもおいしかったです。総合的に満足度は高い方です。他の利用客とお話するとリピーターが多いのも頷けます。また利用させて頂きたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
2
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清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度は愛犬のリクトくんとご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。 全体的にご満足をいただけたご様子で嬉しい限りです。 お食事について特にご満足を頂けたことと、ワンちゃんへのサービスに共感を賜りましたことも励みにっております。 ご指摘の点は順次よりご満足を得られるよう改善を図って参ります。 お忙しい所この度のご投稿誠にありがとうございます。ぜひまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2025-05-26
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

お風呂はかけ流し、高温のため加水はしていますがあつすぎずぬるすぎず、またとてもきれいでひろく露天風呂もありとてもよかったです。珍しい無色無臭の温泉で、温泉の独特の色な匂いが苦手な人には特におすすめの温泉です。 食事はバイキングで、種類が多くおいしかったです。その中でも、やまめ、きのこのてんぷら、だて牛乳のソフトクリーム、カレーがおいしかったです。通常はセットされていることがほとんどですが、自分で具材を選んでなべに入れて固形燃料に火をつけて食べられるなべは初めて経験しおいしかったです。朝食のだし巻き卵、自家製豆腐、フレンチトースト、クロワッサン、レアチーズムースもおいしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。自慢の源泉かけ流し(差し水)の温泉と、工夫を凝らしたメニューにご満足を頂けたご様子で大変嬉しい限りです。特にお気に召された内容をご記載頂き、調理スタッフの励みになっております。 お好みの具材を乗せて卓上で火をつける「ファイヤーグルメ」メニューも好評を頂いております。 現在ご夕食にはジンギスカン、ご朝食には豚肉のしゃぶしゃぶをお楽しみ頂いております。 ぜひまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2025-04-07
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ワンに会うたびおやつを頂きありがとうございました 犬好きなスタッフさんばかりで 居心地が良かったです お食事も美味しく部屋も広くて 本当に良かったです 心残りは 帰り際 売店でお土産買おうと思い ワンを先に車に乗せてしまって 最後にワンに会えず寂しがってた スタッフさん本当にすみません また伺います ありがとうございました 本当にすみません


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にお帰りいただきましてありがとうございました。 愛犬フロッケちゃんと再会できたことも、総体的にご満足を頂けたごようすも含めて嬉しい限りです。 最後にご挨拶出来なかったスタッフにもまたお会いできる日を楽しみにしております。ご配慮のお言葉を賜りましてありがとうございました。 ぜひまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げます。
2025-02-11
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
HANA8731
40代/男性|2 件のクチコミ

12月26日に宿泊しました。 サウナ、水風呂、露天風呂の導線がよくサウナ好きには申し分ないと思います。 お風呂は言うことなしの大満足です。 夜、朝の食事も種類も豊富で、是非また利用したいと思いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 現在冬の時期で特に夜から朝の気温がマイナス気温となり冷え込んでおりますが、お客様のおっしゃる通りサウナで整えられる環境として喜んで頂いております。 またお料理につきましてもご満足を得られたご様子で大変嬉しく思います。 是非またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
2024-12-30
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

8月12日に宿泊しました。 ワンコに優しく バイキングも美味しいし 何よりお風呂が大変良かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】わんちゃんと一緒に宿泊!手作りバイキングと温泉三昧の休日

1
36
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4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
はるきすき
60代/男性|84 件のクチコミ

部屋は大人4人子供2人快適に過ごせました。エアコンもあったので暑さはそんなに感じませんでした。 温泉も綺麗でした。 露天風呂はこの時期虫が多いけど自分はそんなに気にならなかったです。 食事もバラエティに富んで美味しかったです。また行きたいな。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】ひろびろ12畳和室〜手作りバイキングと温泉三昧の休日

11
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この度は当館を愛犬クレちゃんとご家族の皆様でご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 全体的にご満足を頂けたご様子で大変嬉しく思います。 お食事についても、和食が中心でございますが、実演提供のヤマメの塩焼き、揚げたての天ぷら、ファイヤーグルメコーナーでは卓上で自分の火加減でお楽しみ頂くジンギスカンや釜飯、朝食は豚しゃぶなどもご用意してご好評を頂いております。 ぜひまた愛犬クレちゃん、ご家族の皆様でのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2025-08-05
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
エミ0214
60代/女性|3 件のクチコミ

ここに泊まるのは、3回目。 一回目は、19年くらい前。 2回目は8年くらい前。 その時から、比べたら、部屋は綺麗に清掃され、ご飯も良くなり、美味しかった。 お風呂も、よくなり、大変いいです。 たまたま、当たった部屋が綺麗だっただけか?寝具、ソファーシミだらけだった前回。 ソファーは、レザーになり、普通に座れる。寝具も、綺麗でした。 このままなら、また行きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は当館に愛犬はなちゃんとお帰り頂きまして、誠にありがとうございます。 コメントを拝見し、改善を図っている内容について改善が確認頂けたことを、大変嬉しく感じております。 清掃、清潔については日々スタッフの清掃によるものと、お客様のご意見を参考にして快適さをよりよくなるよう引き続き努めて参ります。 19年前は、プールに大岩風呂があった大浴場でした。リニューアルをして、現在の浴槽種類の増加、洗い場の仕切りを設けた設計などを施しております。 ぜひまたお帰り頂けるよう、日々の営業に努めて参ります。
2025-07-26
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
45 件のクチコミ

気軽にワンコと泊まれて、食事と温泉が充実しており良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
14
不適切なクチコミを報告する
いつも当館に愛犬らいとくんとお帰り頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊のご感想を拝見し、全体的にご満足を頂けたご様子で大変嬉しい限りでございます。 スタッフ一同励みになっております。 季節が変わる時期のご予約も頂きましてありがとうございます。 次回のご宿泊もご満足を頂けるよう努めて参ります。 ぜひまた再開できる日を楽しみにお待ち申し上げます。
2025-06-16
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

5月5日に宿泊しました。和室にベットがあり寝起きも楽でいいです。食事もジンギスカンが味わえたので満足しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【60分飲み放題付】お子様大人気ふわふわパイレーツ入場券付き&大人は夕食時飲み放題

13
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご家族の皆様、愛犬もこちゃんとお帰り頂きまして誠にありがとうございました。 総体的にご宿泊に対してご満足いただけたご様子で大変嬉しく、スタッフ一同励みになっております。 冬メニューから春メニューに変わった際に提供を開始したファイヤーグルメコーナーのジンギスカンを始めお気に召して頂きありがとうございます。 今後もご宿泊頂きましたお客様各位のお声を反映できるように努めて参ります。 ぜひまたのお帰りをスタッフ一同心より、お待ち申し上げます。
2025-05-11
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

5月5日にペットと泊まりました。お風呂が広く開放感がありゆっくり入れるのでいいです。大きな露天風呂も2つあり楽しめます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

わんちゃんと一緒!【GW早割◆通常より10%オフ】3/20までの早め予約でお得!<4/26〜5/5>

10
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご家族の皆様、愛犬もこちゃんとお帰り頂きまして誠にありがとうございました。 総体的にご宿泊に対してご満足いただけたご様子で大変嬉しく、スタッフ一同励みになっております。 森のソラニワとの湯めぐりや、現在催行中の「ふわふわパイレーツ」の催しなど、姉妹店との行き来をしながらご家族皆様でお楽しみ頂けたことも嬉しい限りでございます。 ぜひまたのお帰りをスタッフ一同心より、お待ち申し上げます。
2025-05-11
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
真実を語る者2010
40代/男性|3 件のクチコミ

人によって、賛否両論になりそうなところはあります。まず、セルフサービス多め。バイキング会場スタッフは初めての人にはもっと念入りに説明をすべきだと思いました。第一印象は塩対応。 料理の品質と味は格別でした。温泉も泉質がよく広々としていて、くつろぐことができました。 サウナの温度もちょうどいいかと思います。 機会があったらまた行きたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】ひろびろ12畳和室〜手作りバイキングと温泉三昧の休日

4
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご指摘頂きましたサービススタッフの対応については、誠に残念でなりません。真摯にお客様のお言葉を受け止めして、場面場面でのご案内を親切丁寧に対応するよう指導して参ります。 お料理、温泉とお褒めを頂きましたことは、スタッフの励みとなっております。 この点については、しっかりと維持向上を図って参ります。 次回のご予約もご検討頂きありがとうございます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2025-05-11
5
レジャー
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

客室は古いですが、清潔です。 お風呂が素晴らしいです。近隣施設の森のソラニワへの送迎サービスはとても良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 全体的にご満足を頂けたご様子で大変嬉しく思います。 お風呂については当館自慢の源泉かけ流し(差し水)の露天風呂を始め、寝湯、立ち湯、かわり湯などお楽しみ頂いております。 また、姉妹館森のソラニワの大浴場、露天風呂、かまくらサウナ等を湯めぐりサービスで温泉巡りを楽しんで頂けたことも嬉しいです。 ご投稿頂きましてありがえとうございます。 ぜひまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2025-03-26
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

北海道でペットと泊まれる温泉宿のなかでもお風呂が広く開放感があり、露天風呂、ジェットバス、香りの湯など湯船の種類が多く一日中楽しめるお風呂です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度は当館に愛犬もこちゃんとお帰り頂きまして誠にありがとうございます。 総体的にご満足を頂けたご様子で大変嬉しく思います。 雪が大変降りましたので、道中は大変ご足労だったかと思います。 お風呂も大変ご好評を頂いており、立ち湯やかわり湯(現在はりんご湯)、寝湯なども楽しんで頂けたかと思います。 ぜひまたご家族皆様でのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2025-02-20
4
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
137 件のクチコミ

北海道では、かなり行きたいホテル。 とにかく、風呂が大きくて好き。食事はとても美味しい。 今回は、夕方露天風呂が熱すぎて身体が真っ赤。雪国だから温泉調整難しい?かな。夜には入りやすい感じになって良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にお帰り頂きまして誠にありがとうございます。 温泉の温度について熱めとなり申し訳ございません。当日はお時間が許す限り温泉に入ってご利用頂けたかと思います。夏と冬で特に風景が違って冬は特におすすめなんですよね。 晴れている日は特に空気が澄んで星空が綺麗にみられます。 お食事についてもお褒めを頂きありがとうございます。励みになっております。 引き続きご満足が得られるよう努めて参ります。 お忙しい所ご投稿を頂きましてありがとうございます。 ぜひまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2025-01-22