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リッチモンドホテル鹿児島金生町のクチコミ･お客さまの声
部屋4
いつも価格以上の満足を提供して頂けるので選択しましたが今回は少し残念でした。チェックイン時のフロントと駐車場係の方の応対駐車場係 ハイルーフ車が既に一杯で提携駐車場へ移動するのは仕方のない事ですが、一時的に荷卸しの為に誘導された駐車スペースに止めるや否や”ここは障害者用のスペースなのでお子様も含めて早く下ろして下さい”。寝ている子供も見えていた上での発言でしょうし移動前にじゃあ荷物先に下ろしましょうと会話を交わした後、しかも立駐よりの駐車スペースは空いていたので言い方含めてとても余計な発言と感じました。フロント 若干不慣れな感じの男性でしたが朝食券の受け渡しの際、”無くされても再発行は致しません”やたら語気強めて説明。過去に何かトラブルが有ったのか知りませんが通し番号も打ってあるみたいだしそこまで力を込めて言う程の事かと不思議な感じがしました。その上手続きミスがあったのか自動精算機を使用出来ない状態のままルームカードを渡されてしまい慌てて修正し謝罪無し。珍しく引きが悪かったと諦めました。立地はどこに移動するにも便利ですし、朝食もおいしくいただけました。今回の事に懲りずにまた利用しようと思います。
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いつも数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用頂き、誠に有難うございます。しかしながら、今回のご滞在では数々の失礼がございましたこと、この場をかりて心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様からご指摘頂きました駐車場係りの対応を含め、フロントスタッフのご案内方法に関しましては、再度見直しを行い、皆に指導して参ります。そんな中、「また利用しようと思います」とお客様から仰って頂けたことは、この上なく嬉しいお言葉でありますと同時に、今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同気を引き締めて、心からのおもてなしをさせて頂く所存にございます。また次回鹿児島にお越しの際に、お客様のお目に掛かれます日を楽しみにお待ち申し上げております。支配人
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部屋4
投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ
いつも価格以上の満足を提供して頂けるので選択しましたが今回は少し残念でした。
チェックイン時のフロントと駐車場係の方の応対
駐車場係 ハイルーフ車が既に一杯で提携駐車場へ移動するのは仕方のない事ですが、一時的に荷卸しの為に誘導された駐車スペースに止めるや否や”ここは障害者用のスペースなのでお子様も含めて早く下ろして下さい”。寝ている子供も見えていた上での発言でしょうし移動前にじゃあ荷物先に下ろしましょうと会話を交わした後、しかも立駐よりの駐車スペースは空いていたので言い方含めてとても余計な発言と感じました。
フロント 若干不慣れな感じの男性でしたが朝食券の受け渡しの際、”無くされても再発行は致しません”やたら語気強めて説明。過去に何かトラブルが有ったのか知りませんが通し番号も打ってあるみたいだしそこまで力を込めて言う程の事かと不思議な感じがしました。その上手続きミスがあったのか自動精算機を使用出来ない状態のままルームカードを渡されてしまい慌てて修正し謝罪無し。
珍しく引きが悪かったと諦めました。
立地はどこに移動するにも便利ですし、朝食もおいしくいただけました。
今回の事に懲りずにまた利用しようと思います。
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いつも数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、今回のご滞在では数々の失礼がございましたこと、この場をかりて心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘頂きました駐車場係りの対応を含め、フロントスタッフのご案内方法に関しましては、再度見直しを行い、皆に指導して参ります。
そんな中、「また利用しようと思います」とお客様から仰って頂けたことは、この上なく嬉しいお言葉でありますと同時に、今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同気を引き締めて、心からのおもてなしをさせて頂く所存にございます。
また次回鹿児島にお越しの際に、お客様のお目に掛かれます日を楽しみにお待ち申し上げております。
支配人