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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
5.0
投稿日：2021-07-15 15:56:36
4.0
投稿日：2018-09-06 23:04:34
3.0
投稿日：2015-10-24 10:18:02
4.0
投稿日：2015-04-26 17:05:59
食事4
joy&michelleさんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ
天文館の方を最初は利用していたのですが、こちらの方がなんだか落ち着くし、朝食が美味しいのでこちらにばかり出張時は滞在しています。ただずっと利用していると、朝食のパターンが少し変わればいいのになーと最近少し飽きてきてしまったので、１品くらい何か毎月変わったりすると嬉しいです。
あとできればバスルームにティッシュがあると嬉しいと思います。
いつも清潔感がすごくあるのですが、先日泊まった部屋が少し残念な思いをしました。
まずバスルームに入った瞬間に自分のものではない髪の毛が洗面台のところに落ちていたのと、風呂釜の排水溝が最初から詰まり気味で、シャワーを浴びているとどんどん流れなくなってしまいました。
お客様が多い日だったので、忙しかったのだと思いますが、そのあたりは出来れば徹底していただきたいと思いました。
サービスなどとても満足しているので、是非これからも利用させて頂きます。
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いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、この度のご滞在に関しましてはご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
バスルームの髪の毛や排水溝の清掃の徹底を再度、清掃責任者に申し伝え指導致しました。
今後はこのようなことがない様、スタッフ一同、気を引き締めて努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
またご朝食に関しましても貴重なご意見を拝聴させて頂きました。
こちらもレストラン責任者に申し伝え、検討して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、日々精進致します。
どうぞまたの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人