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リッチモンドホテル鹿児島金生町のクチコミ･お客さまの声
総合4
4/3～4/5迄宿泊させていただきましたが、チェックイン時に住所、電話番号まで求められました。今まで何回も宿泊しているのに。。。キーボード操作も慣れてない様子で、見たところ、フロントの女性が新人の方と思われ、隣にトレーナーみたいな方もいらっしゃいましたが、その方も特に何も言われませんでした。手続きにかなり時間がかかったので、一言ほしかったです。なので、今回のチェックインはちょっと不愉快でした。
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いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿までも頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、私どもの配慮が足りず、チェックインの際お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。通常私どもホテルの会員様は宿泊カードにお名前のみをご記入頂いております。今回、ご住所・ご連絡先までご記入させてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがない様、スタッフ一同気を引き締めて努めて参ります。この度は貴重なお時間をさいてご意見いただき、誠にありがとうございます。勝手なお願いで心苦しい限りではございますが、これからも更なるサービス向上に向けてスタッフ一丸となり取り組んでまいりますので、またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ
4/3～4/5迄宿泊させていただきましたが、チェックイン時に住所、電話番号まで
求められました。今まで何回も宿泊しているのに。。。
キーボード操作も慣れてない様子で、
見たところ、フロントの女性が新人の方と思われ、隣にトレーナーみたいな方も
いらっしゃいましたが、その方も特に何も言われませんでした。
手続きにかなり時間がかかったので、一言ほしかったです。
なので、今回のチェックインはちょっと不愉快でした。
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いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿までも頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、私どもの配慮が足りず、チェックインの際お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
通常私どもホテルの会員様は宿泊カードにお名前のみをご記入頂いております。
今回、ご住所・ご連絡先までご記入させてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがない様、スタッフ一同気を引き締めて努めて参ります。
この度は貴重なお時間をさいてご意見いただき、誠にありがとうございます。
勝手なお願いで心苦しい限りではございますが、これからも更なるサービス向上に向けてスタッフ一丸となり取り組んでまいりますので、またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
支配人