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リッチモンドホテル鹿児島金生町のクチコミ・お客さまの声
風呂1
天文館の店舗を利用して良かったので今回こちらを利用しました。フロントの対応は良かったです。ただ、フロントでいただけるアメニティの数がHPにあったより少なく、コスメは化粧水と乳液のみでした。、クレンジングと洗顔を持参しておけばよかったと後悔…部屋にも無かったです。女性は必要なものなのであったほうが良いと思います。部屋に入ると、禁煙の部屋のはずなのにメンソールの煙草のような匂いが充満しており(清掃の際の消臭剤の匂いだったのかもしれませんが)、気分が悪くなってしまいました。トイレの近くに毛が落ちており、いかにも男性が泊っていた雰囲気でゾッとしました。コップやティッシュの箱などの備品も手垢や水垢が残っていて汚くて使う気になりませんでした。風呂、トイレは特に清掃が行き届いておらず、本当に掃除したのかと感じました。Wi-Fiの回線は非常に弱く、すぐ切れます。また、夜12を過ぎると上の階がうるさく、騒いでいるのかドンドンと大きな足音のような騒音がずっと響いていて、よく眠れませんでした。防音はされていないのでしょうか。今回はネット予約で割引がありましたが、割引金額でも利用する気にはなりません。本来はまだ高い価格のはずなのに、価格に対してこの設備状態は酷いと思います。もう利用しません。
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この度は数あるホテルの中から私どものホテルを選んで頂いたのにも関わらずご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。ご案内したお部屋の清掃不備に関して、二度とこのようなことがないよう、清掃スタッフ及び清掃責任者に情報を周知し、少しでもお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう努めて参ります。さらにお疲れのところ、WIFI通信の不具合や上階の騒音でごゆっくりお休みになれず、心苦しい限りでございます。今回の件については、清掃スタッフだけではなく全フロントスタッフにも周知し、少しでもお客様に気持ちよく快適にお過ごし頂けるよう尽力いたします。お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。今回頂いたお客様のお声を元に、スタッフ一同精進してまいります。支配人
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風呂1
投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ
天文館の店舗を利用して良かったので今回こちらを利用しました。
フロントの対応は良かったです。
ただ、フロントでいただけるアメニティの数がHPにあったより少なく、コスメは化粧水と乳液のみでした。、クレンジングと洗顔を持参しておけばよかったと後悔…部屋にも無かったです。女性は必要なものなのであったほうが良いと思います。
部屋に入ると、禁煙の部屋のはずなのにメンソールの煙草のような匂いが充満しており(清掃の際の消臭剤の匂いだったのかもしれませんが)、気分が悪くなってしまいました。トイレの近くに毛が落ちており、いかにも男性が泊っていた雰囲気でゾッとしました。コップやティッシュの箱などの備品も手垢や水垢が残っていて汚くて使う気になりませんでした。風呂、トイレは特に清掃が行き届いておらず、本当に掃除したのかと感じました。
Wi-Fiの回線は非常に弱く、すぐ切れます。
また、夜12を過ぎると上の階がうるさく、騒いでいるのかドンドンと大きな足音のような騒音がずっと響いていて、よく眠れませんでした。防音はされていないのでしょうか。
今回はネット予約で割引がありましたが、割引金額でも利用する気にはなりません。本来はまだ高い価格のはずなのに、価格に対してこの設備状態は酷いと思います。
もう利用しません。
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この度は数あるホテルの中から私どものホテルを選んで頂いたのにも関わらずご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
ご案内したお部屋の清掃不備に関して、二度とこのようなことがないよう、清掃スタッフ及び清掃責任者に情報を周知し、少しでもお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう努めて参ります。
さらにお疲れのところ、WIFI通信の不具合や上階の騒音でごゆっくりお休みになれず、心苦しい限りでございます。
今回の件については、清掃スタッフだけではなく全フロントスタッフにも周知し、少しでもお客様に気持ちよく快適にお過ごし頂けるよう尽力いたします。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。今回頂いたお客様のお声を元に、スタッフ一同精進してまいります。
支配人