この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙し中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から私どものホテルを選び、ご宿泊していただいたにも関わらず、トイレの清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございません。お客様には不快な思いをさせてしまい、心苦し限りでございます。

今後は同じことがないよう、フロントスタッフだけではなく、清掃スタッフ全員に周知徹底いたします。

これからも現状に満足することなく、お客様に快適にお寛ぎいただけるホテルを目指して参ります。

お客様にまたお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人