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リッチモンドホテル鹿児島金生町 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル鹿児島金生町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:4813件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.38
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.90
  • 食事4.24

総合2

投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ

投稿者さん 2019-12-30 21:42:27

12月に2泊連泊しました。1日目は駐車場にとめれたのですが2日目は駐車できませんでした。提携の駐車場を案内していただいたのですがかなり遠かったです。雨が降ってたので傘を貸していただけますか?と主人が言ったら1本しかないので返してくださいと言われ車を取りに行くだけなのですぐ返しますと言ったのですがあまりいい顔されませんでした。今まで連泊した時は駐車場を他のホテルでは確保していただいてたのですごく残念でした。朝食も値段の割にお高く感じ種類も少なく思いました。お部屋はとても清潔で良かったです。周りに買い物が出来るお店もたくさんあり良かったです。ただもう少し優しく接していただきたかったです。他のリッチモンドホテルさんは良かっただけに残念な気持ちです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
リッチモンドホテル鹿児島金生町 2019-12-30 23:44:04

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中の駐車場スタッフの対応に関して、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
駐車場係の者にも今回の件について報告し、傘の貸し出し等についても連携してお客様にご不便の無い様にして参ります。
駐車場でございますが、立地柄駐車可能台数に限りがあり、皆様ご到着順にてご案内させていただいております。
敷地内立体駐車場が満車の場合には提携駐車場をご案内しております。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
また、朝食のメニューに関してご指摘頂いた内容につきましても、今後の参考にさせて頂きます。

その他、ご滞在中は不足の点などございませんでしたでしょうか。お気付きの点や至らない点などございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。

誠に恐縮ではございますが、次回鹿児島へお越しの際に私どもに挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
またお目に掛かれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】-バイキング朝食付- 出来立てメイン&小鉢料理の食べ放題で朝から元気に♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル/18平米/ベッド幅140cm】