この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

エレベーターとレストランに関してご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
レストラン「いねや」の責任者と早急に話し合いの場を設け、改善に努めてまいります。
またエレベーターですが、セキュリティ上ルームキーがないと操作できない仕様になっております。
精算機でお支払い頂く際や、フロントにてスペアキーの発行を承っております。
私どものご案内不足にてご不便をお掛けしております。

最後に、ご指摘を頂いたにもかかわらずご朝食に関してお褒めの言葉を頂き恐縮しております。
これからも現状に満足することなく、お客様に満足していただけるようスタッフ一同努めて参ります。

支配人