楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
リッチモンドホテル鹿児島金生町のクチコミ･お客さまの声
総合5
今回は鹿児島県民限定プランで宿泊させていただきました。コロナウイルスの感染拡大対策は、最近宿泊したホテルの中で一番徹底していると思います。多くのホテルがお客様に遠慮して、最低限の確認や対策で済ませているのですが、ここは本人確認を行っていたり、検温の実施・消毒液の配備など、感染した時の重大さを意識しての対策が出来ています。案内された部屋も静かで快適でしたが、バスルームの清掃が・・・少し気になりました。さて、朝食についてです。以前はハーフバイキング形式だったのですが、情勢を鑑みて、現在は定食での提供になっています。定食での提供でも満足・・・といいますか、定食での提供の方が満足度は高かったです！感染症の影響で、バイキング形式から定食形式に変更している他のホテルは多いのですが、定食での提供に慣れていないと、ボリューム・味のバランス・彩りがいまいちのホテルが多いのが現状です。その中で、いねやさんの朝食は量や味のバランスも取れていて、彩りも優れており、美味しくいただけました。その中で少し気になった点を挙げます。ドリンクバーは各自で自由に使えるのですが、置いてあるビニール手袋を使ってくださいと言われました。しかし、実際ビニール手袋は取り出しづらかったです。片手で取り出せないので、手袋をしていない手で外箱を触れて取り出すのですが、そうすると前の人も触っている可能性もあるので、片手で取り出せるようにすると清潔な状態で使えると思います。もしくは、ドリンクバーにどなたかを配置するとスムーズに利用できるかもしれません。ここまでいろいろ言ってきましたが、観光やビジネスなどで宿泊するには、とても良いホテルだと言えます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。バスルームの清掃についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。さっそく清掃の担当者と話し合いの場を設け、引き続きお部屋の清掃を徹底して参ります。また、朝食会場のドリンクバーにつきましても貴重なご意見を頂きありがとうございます。ご指摘の通り、ドリンクバーをご利用されるお客様へ手袋の着用をお願いしております。ドリンクバーご利用時の手袋の利用方法だけに留まらず、お客様からの目線でより良い朝食の提供方法をこれからも検討して参ります。その他、お気づきの点や至らない点などございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。しかしながら、お褒めのお言葉も多く賜り恐縮しております。私どものホテルでは感染症対策として、チェックインの際にご宿泊者の方全員に検温とご本人様確認をさせていただいております。また、フロントにアルコールの消毒液を設置し感染症対策のご協力をお願いしております。朝食につきましては、以前のハーフバイキング形式からお膳形式へ提供方法を変更しております。バイキングを楽しみにしていらっしゃるお客様へはご不便をお掛けしておりますが、ご理解頂けている様子でなによりでございます。最後になりますが、お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。今後とも、お客様の為に進化し続けるホテルとして、スタッフ一同心からのおもてなしで皆様をお迎えして参ります。次回鹿児島へお越しの際も、ぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。支配人
リッチモンドホテル鹿児島金生町 クチコミ一覧へ
リッチモンドホテル鹿児島金生町（鹿児島県）
5.0
投稿日：2020-08-11 22:38:16
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合5
maggy914さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ
今回は鹿児島県民限定プランで宿泊させていただきました。
コロナウイルスの感染拡大対策は、最近宿泊したホテルの中で一番徹底していると思います。
多くのホテルがお客様に遠慮して、最低限の確認や対策で済ませているのですが、
ここは本人確認を行っていたり、検温の実施・消毒液の配備など、
感染した時の重大さを意識しての対策が出来ています。
案内された部屋も静かで快適でしたが、バスルームの清掃が・・・少し気になりました。
さて、朝食についてです。
以前はハーフバイキング形式だったのですが、情勢を鑑みて、現在は定食での提供になっています。
定食での提供でも満足・・・といいますか、定食での提供の方が満足度は高かったです！
感染症の影響で、バイキング形式から定食形式に変更している他のホテルは多いのですが、
定食での提供に慣れていないと、ボリューム・味のバランス・彩りがいまいちのホテルが多いのが現状です。
その中で、いねやさんの朝食は量や味のバランスも取れていて、彩りも優れており、美味しくいただけました。
その中で少し気になった点を挙げます。
ドリンクバーは各自で自由に使えるのですが、置いてあるビニール手袋を使ってくださいと言われました。しかし、実際ビニール手袋は取り出しづらかったです。
片手で取り出せないので、手袋をしていない手で外箱を触れて取り出すのですが、そうすると前の人も触っている可能性もあるので、片手で取り出せるようにすると清潔な状態で使えると思います。
もしくは、ドリンクバーにどなたかを配置するとスムーズに利用できるかもしれません。
ここまでいろいろ言ってきましたが、観光やビジネスなどで宿泊するには、とても良いホテルだと言えます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
バスルームの清掃についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
さっそく清掃の担当者と話し合いの場を設け、引き続きお部屋の清掃を徹底して参ります。
また、朝食会場のドリンクバーにつきましても貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ご指摘の通り、ドリンクバーをご利用されるお客様へ手袋の着用をお願いしております。
ドリンクバーご利用時の手袋の利用方法だけに留まらず、お客様からの目線でより良い朝食の提供方法をこれからも検討して参ります。
その他、お気づきの点や至らない点などございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
しかしながら、お褒めのお言葉も多く賜り恐縮しております。
私どものホテルでは感染症対策として、チェックインの際にご宿泊者の方全員に検温とご本人様確認をさせていただいております。
また、フロントにアルコールの消毒液を設置し感染症対策のご協力をお願いしております。
朝食につきましては、以前のハーフバイキング形式からお膳形式へ提供方法を変更しております。
バイキングを楽しみにしていらっしゃるお客様へはご不便をお掛けしておりますが、ご理解頂けている様子でなによりでございます。
最後になりますが、お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
今後とも、お客様の為に進化し続けるホテルとして、スタッフ一同心からのおもてなしで皆様をお迎えして参ります。
次回鹿児島へお越しの際も、ぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人