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リッチモンドホテル鹿児島金生町のクチコミ・お客さまの声
立地5
急遽宿泊しなければならなくなったため、21時半過ぎのチェックインとなったため不安に感じていたが、フロントの方がとても感じよく非常に好感をもった。部屋も広めでよかった。残念だったのは、ベットに髪の毛が残っていたこととトイレのペーパーホルダー上下共にペーパーはきれいにされていたがペーパーホルダーはホコリだらけで髪の毛も残っており、それをみて部屋全体もそうなのではないかと一気に全体的な印象が低くなった。その点を除けば、駐車場の係の方もとても丁寧で感じ良かったので全体的には良かったけれど、清潔感に関しては残念だった。
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この度は、リッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様に気持ち良くお過ごしいただける客室を提供することが私どもホテルの務めでございますが、清掃が行き届いていなかった為にご不快な思いをおかけし、心苦しいばかりでございます。せっかく数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにもかかわらず、大変申し訳ございません。清掃スタッフにもお伝えし、以後このようなことのないよう対策を講じて参ります。しかしながら、フロントスタッフや駐車場係の対応につきましては「感じが良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。より良いおもてなしを目指すと共に、客室清掃の改善に努めて参ります。誠に勝手ではございますが、また鹿児島にお越しの機会には私どものホテルをお選びいただけましたら何よりの喜びでございます。最後になりましたが、貴重なお時間の中ご投稿いただき心よりお礼申し上げます。フロント 内村総支配人
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リッチモンドホテル鹿児島金生町(鹿児島県)
4.0
投稿日:2023-11-30 16:07:58
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立地5
Meitherさんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ
急遽宿泊しなければならなくなったため、21時半過ぎのチェックインとなったため不安に感じていたが、フロントの方がとても感じよく非常に好感をもった。部屋も広めでよかった。残念だったのは、ベットに髪の毛が残っていたこととトイレのペーパーホルダー上下共にペーパーはきれいにされていたがペーパーホルダーはホコリだらけで髪の毛も残っており、それをみて部屋全体もそうなのではないかと一気に全体的な印象が低くなった。その点を除けば、駐車場の係の方もとても丁寧で感じ良かったので全体的には良かったけれど、清潔感に関しては残念だった。
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この度は、リッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に気持ち良くお過ごしいただける客室を提供することが私どもホテルの務めでございますが、清掃が行き届いていなかった為にご不快な思いをおかけし、心苦しいばかりでございます。
せっかく数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにもかかわらず、大変申し訳ございません。
清掃スタッフにもお伝えし、以後このようなことのないよう対策を講じて参ります。
しかしながら、フロントスタッフや駐車場係の対応につきましては「感じが良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
より良いおもてなしを目指すと共に、客室清掃の改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、また鹿児島にお越しの機会には私どものホテルをお選びいただけましたら何よりの喜びでございます。
最後になりましたが、貴重なお時間の中ご投稿いただき心よりお礼申し上げます。
フロント 内村
総支配人