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リッチモンドホテル鹿児島金生町のクチコミ・お客さまの声
総合3
2度目の利用でした。立地がいいのはもちろん前回とても気持ちよく過ごせたので安心して行きましたが、今回は少し清掃の至らない部分が気になったり、それに対しての対応に疑問点があったりと残念な所がありました。シンプルでお部屋は良いし朝食も豪華で全体的に素晴らしいのでそこだけですね。便利な事には変わりないのでまた鹿児島へ行く際は利用したいなと思いました。
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いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。清掃が行き届いておらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様にご提供する大切な「客室」という商品が、快適にお過ごしいただけない状態であることはあってはならないことでございます。また、お申し出があった際の対応に関しましてもお客様のお気持ちやご要望に沿うことができておらず、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。清掃不備ならびに、経年劣化の対応も含め、客室部門のスタッフと連携し、改善に努めて参ります。しかしながら、「また鹿児島金生町に行く際は利用したい」というお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。ご滞在について、私どもでお手伝いできることがございましたら、お気兼ねなくお問い合わせくださいませ。最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。フロント 嶋田総支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ
2度目の利用でした。立地がいいのはもちろん前回とても気持ちよく過ごせたので安心して行きましたが、今回は少し清掃の至らない部分が気になったり、それに対しての対応に疑問点があったりと残念な所がありました。
シンプルでお部屋は良いし朝食も豪華で全体的に素晴らしいのでそこだけですね。
便利な事には変わりないのでまた鹿児島へ行く際は利用したいなと思いました。
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いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様にご提供する大切な「客室」という商品が、快適にお過ごしいただけない状態であることはあってはならないことでございます。
また、お申し出があった際の対応に関しましても
お客様のお気持ちやご要望に沿うことができておらず、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
清掃不備ならびに、経年劣化の対応も含め、客室部門のスタッフと連携し、改善に努めて参ります。
しかしながら、「また鹿児島金生町に行く際は利用したい」というお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
ご滞在について、私どもでお手伝いできることがございましたら、お気兼ねなくお問い合わせくださいませ。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いて
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント 嶋田
総支配人