ロイネット系ホテルには今回で三度目の宿泊になりますが、今回の鹿児島は前回の富山で残念だったシャワーの水量の弱さも無く、全国的に改善してくれたのか否かは解りませんが、鹿児島では充分な水量に満足しました。他のロイネット同様にまだ開業して間もないので、外観・内装共にとても綺麗で特に男の癖に嫌煙家の私としてはタバコ臭さやヤニ汚れの無いクリーンな館内は最高でした。部屋の中は何処も同じで外を見なければ一体、何処のロイネットに泊っているのか解らないという幹事で、少し地方ごとに感じを変えてくれるといいのになぁ～と言った感想は持ちましたが、これは我侭ですかね。ハード面では新しさも相まって今の所はOKと言ったところでしょうか？しかし、ソフト面では少し残念な部分がありますね。端的に言えば、温かみに欠けると言う所です。ソフト面というのはマニュアルではなんともし難いものがあり、どうしても社員教育では一番頭の痛い部分ですが、フロントの応対や機械による精算などの部分で冷たさを感じてしまいます。もっと極端に値段の安いホテルならその辺の割り切りは気にならないし、お客もそれは必要ない部分なのでしょうけれど、安い所ほど人間味を出してリピーターの獲得に努めている姿を見ると、ロイネット系ホテルはその逆であることが見えてしまって、利用する側もその部分は割り切ってハード利用だけに徹する考え方が必要なのかもしれません。私は年間にホテル利用だけで100泊くらいしていますので、どうしてもハード面の快適性だけでなくて、ソフト面でもすこしばかりの温かみをどうしても重要視してしまうのかもしれません。