この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いだきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在がご満足頂けたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
私どものホテルは、かごしま水族館、繁華街天文館、桜島フェリーターミナルも徒歩圏内にございますのでアクセス良好でございます。
またユニットバスではございますが、湯舟も広めの作りとなっており、チェックアウトも11時でございますので、ゆっくり寛げると皆様にご好評を頂いております。
朝食につきまして、4種類のメイン料理の中から一品をお選び頂き、おかずはご自由にお取り頂けるハーフビュッフをご用意しております。
お申し付け頂ければ、魚にあう炊き立てのご飯も
ご用意できますので、次回ご利用の際に是非ご利用くださいませ。

今後ともお客様に満足してご宿泊いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中ご投稿お寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。フロントスタッフの対応が丁寧とお褒めのお言葉ありがたく拝読させていただきました。また、ご朝食までご利用いただき誠にありがとうございます。
私どものホテルには、和洋室のタタミツインというお部屋がございます。こちらの部屋には大人の方が最大4名様までご利用いただけまして、お家のようにお風呂とトイレが別々に作られておりますので、より快適にお過ごしいただけることと存じます。ぜひ次回機会がございましたら、タタミツインのお部屋もお試しくださいませ。

これからも現状に満足することなく、常にお客様の為に進化を続けるホテルでありたいと存じます。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもホテルは鹿児島中央駅より市電に乗車していただき約10分の場所にございます。
空港からホテル前までのリムジンバスはホテルを出られて徒歩2分の場所にございます。
「良いホテル」とお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に満足していただけるサービスをお届け出来るよう従業員一同精進してまいります。この度はお忙しい中ご投稿お寄せいただきまて誠にありがとうございます。
お客様のまたお越しを心よりお待ちしております。

支配人

いつも私どもホテルへご宿泊いただきありがとうございます。
暖かいお言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。
現状に満足することなく、これからもお客様の為に進化を続けいつまでも愛されるホテルでありたいと存じます。
どうぞまたお近くにお越しの機会がございましたら私どもへお立ち寄りくださいませ。
またお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもサービスにつきましてお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
現状に甘んじることなく従業員一同サービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿お寄せいただきまして
誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご投稿までいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、安心いたしました。
何かお気付きの点はございませんでしたでしょうか？ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

これからも現状に満足することなく、お客様の為に進化を続け、いつまでも愛されるホテルでありたいと存じます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿までいただき、重ねてお礼申し上げます。

何か不足の点はございませんでしたでしょうか。お気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
これからも、より多くのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。

また、機会がございましたら私どものホテルをご利用くださいませ。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテルへのご投稿までしていただき重ねてお礼申し上げます。

私どものホテルは飲食店などの多く並ぶ天文館エリアまで徒歩圏内の位置にございます。またスタッフや客室につきましてもお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご投稿までしていただき重ねてお礼申し上げます。

朝、夜ともにレストラン「いねや」を利用してくださりありがとうございます。
お召し上がりいただいたお豆腐は、お勧めのひとつでございまして、お褒めのお言葉をいただきレストランスタッフも大変喜んでおります。
お豆腐以外にも薩摩豚を使った溶岩焼きやしゃぶしゃぶなど、お勧めのお料理が他にもございますので、また機会がございましたらご利用くだいませ。

それでは、次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきありがとうございます。
「いねやが良かった」とのお言葉、嬉しく拝読いたしました。
私どもホテル1階には和食レストランいねやがございます。
ご宿泊者はルームキーご提示で10％割引させていただきます。
またリッチモンドクラブ会員のお客様は、ご宿泊時以外でもメンバーズカードのご提示で10％割引させていただきます。
ご宿泊時はルームサービスもご利用いただけます。
これからもお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
どうぞまたお近くにお越しの際は私どもへお立ち寄りくださいませ。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご連泊にあたって、過ごしやすいお部屋とお褒めいただき、私も大変嬉しく思います。
私どもはエコキャンペーンを実施しておりまして、ご連泊のお客様でお部屋の清掃を不要にしていただきますと、500円分のクオカードかリッチモンドホテルのポイントカードをお持ちのお客様に800ポイント加算させていただております。
また、繁華街天文館はホテルから徒歩10分程の位置にございますが、お客様の仰ります通り、路面電車の電停やバス停はホテルから1分程で、アクセスも良好でございます。
おすすめの飲食店と、観光地をフロントにてご案内もしておりますので次回お越しの際はお気軽にフロントまでお尋ねくださいませ。
現状に満足せず、さらにお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
貴重なお時間にご投稿頂きましてありがとうございます。
またお客様にお目にかかれます日をお待ち申し上げております。
支配人

この度は、リッチモンドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なお時間にご投稿をいただいているのに加えて、鹿児島県に数あるホテルの中からいつも私どもホテルを選んで頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

ご滞在中は不足の点などございませんでしたでしょうか。
お気付きの点や至らない点などございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。

ぜひまたお近くにお越しの機会がございましたら私どもへお立ち寄りくださいませ。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

アメニティについてのご案内不足にて大変ご不便をお掛けしております。
私どものホテルではシャンプーや歯ブラシなどのアメニティはお部屋に常備しております。
しなしながら、化粧水やコットン等の化粧類に関するアメニティは、ご利用されるお客様にフロントにてお選び頂いております。

その他、ご滞在中にお気づきの点や至らない点などございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきありがとうございます。
お部屋のお風呂場の鏡でございますが、残念の思いをさせてしまい。誠に申し訳ございません。
早急に清掃責任者のものに報告し、改善できるよう話し合いを行ない、二度とこのようなことにならないよう努めて参ります。
しかしながら、フロント対応、レストラン、立地についてお褒めの言葉を頂き、恐縮ながら嬉しく思います。
ホテル周辺は飲食店、観光地が充実しており、アクセスも良好です。
次回お越しの際はフロントスタッフもご案内させていただきますので、お気軽にお尋ねくださいませ。
ＰＲにつきましては、お客様が仰る通り、スタッフ同士で話し合い検討させていただきます。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして
ありがとうございます。
またお客様にお目にかかれます日をお待ち申し上げております。
支配人

Thank you for your review.

We are happy that your stay has been satisfied.

When you come to Kagoshima, we are waiting for you to stay at our hotel again.

Manager

この度は、リチモンドホテル鹿児島金生町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

レストランスタッフの対応につきましてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
お食事、サービスともに全てのお客様にご満足頂けるサービスを心掛けるように、再度、指導して参ります。

ご滞在中、その他に何かお気づきの点はございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。

恐縮ではございますが、また鹿児島にお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

エレベーターとレストランに関してご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
レストラン「いねや」の責任者と早急に話し合いの場を設け、改善に努めてまいります。
またエレベーターですが、セキュリティ上ルームキーがないと操作できない仕様になっております。
精算機でお支払い頂く際や、フロントにてスペアキーの発行を承っております。
私どものご案内不足にてご不便をお掛けしております。

最後に、ご指摘を頂いたにもかかわらずご朝食に関してお褒めの言葉を頂き恐縮しております。
これからも現状に満足することなく、お客様に満足していただけるようスタッフ一同努めて参ります。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のベッドガードにつきまして配慮が欠けておりご不快の念をおかけいたしました。申し訳ございません。
ご朝食につきましては、お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にお選びいただけるようお客様により添ったサービスを心掛け精進してまいります。この度はお忙しい中ご投稿お寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

駐車場についてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
私どもでは、敷地内立体駐車場を皆様先着順でご案内しております。お停めいただける台数が限られており、車高や重量、幅等の制限もございます。その為お早めにご到着いただいた場合でも、空き状況やお車の大きさによっては敷地内駐車場をご利用いただけないこともございます。立体駐車場に入らない大きなお車でお越しのお客様には、ホテルから徒歩7分ほどの提携地下駐車場やコインパーキングをご利用いただいております。ご足労をおかけし心苦しい限りではございますが、ご理解の程お願い申し上げます。

ご不便をおかけしたにも関わらず、毎回満足しているとのお言葉をいただき恐縮でございます。今後も、より良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中の駐車場スタッフの対応に関して、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
駐車場係の者にも今回の件について報告し、傘の貸し出し等についても連携してお客様にご不便の無い様にして参ります。
駐車場でございますが、立地柄駐車可能台数に限りがあり、皆様ご到着順にてご案内させていただいております。
敷地内立体駐車場が満車の場合には提携駐車場をご案内しております。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
また、朝食のメニューに関してご指摘頂いた内容につきましても、今後の参考にさせて頂きます。

その他、ご滞在中は不足の点などございませんでしたでしょうか。お気付きの点や至らない点などございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。

誠に恐縮ではございますが、次回鹿児島へお越しの際に私どもに挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
またお目に掛かれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人