この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
何かお気付きの点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
お客様より頂いたお言葉のように、ご宿泊される皆様にまた利用したいと思っていただけるホテルであります様、スタッフ一同日々精進して参ります。

貴重なお時間にご投稿いただき、ありがとうございます。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけます様にサービス・設備の向上に努めて参ります。
お気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルは周辺に観光場所や繁華街なども近くにございますので、多くの方にご好評頂いております。
お客様より満足との嬉しいお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。

次回も機会がございましたらぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉まで頂戴することができスタッフ一同、大変喜んでおります。

駐車場の件でございますが、私どもホテルではホテル敷地内に32台収容可能の立体駐車場をご一泊1,000円でご準備しております。
しかしながら、駐車場のご予約は承っておらず、皆様、先着順でのご案内となっております。
お客様がご到着された際に敷地内が満車の場合は、係りが提携駐車場をご案内させて頂きます。
但し、提携駐車場の営業時間は23時までとなっておりますので、23時以降ご到着時に敷地内駐車場が満車の際はコインパーキング等を自己手配して頂くこともございます。
大変恐れ入りますが、予めご了承下さいませ。

今回、お客様には当ホテル1階レストラン『いねや』もご利用頂けたとの事でございますが、お楽しみ頂けましたでしょうか？
ご宿泊のお客様でございますと、ご精算時にルームキーをご提示頂きますと10％割引を行っております。
メニュー内容も季節によって変更をしておりますので次回もぜひお立ち寄り下さいませ。

これからも、常にお客様の目線に立ったサービスを心掛けサービスの向上に努めて参ります。
また鹿児島にお越しの際もせひリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用下さいませ。
お客様に次回お目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちもうしあげております。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は眺望に関しまして不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
私どものホテルはあいにく周辺をビジネスビルに囲まれており、Ｂタイプのお部屋に関しましては眺望の望めるお部屋がございません。ご案内が不足しておりましたことを心よりお詫び申し上げます。

眺望に関しましてはインターネットサイト予約詳細にもあります様に、事前にご連絡頂きましたら眺望が望めないため出来るだけ上層階にてご用意をさせていただいております。予めご理解の程よろしくお願い申し上げます。

今後私どもはお客様により快適にお過ごし頂けます様、日々精進して参ります。誠に勝手なお願いではございますが、またお立ち寄りいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。何かお気づきの点等ございましたら、是非お聞かせ下さいませ。

常にお客様に快適な環境を提供出来ます様、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けたでしょうか。アメニティについては、お客様の声をできるだけ反映させたものを取り入れたいと思っております。何かご希望のアメニティなどがございましたら、是非お声をお聞かせ下さい。

お客様にまたお目に掛かれますのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルの立地について、嬉しいお言葉を頂き大変光栄でございます。これに甘んじることなく、サービスや設備面での向上にも日々精進して参ります。

また鹿児島にお越しの機会がございましたら、是非私どものホテルをご利用下さいませ。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島金生町に御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様には不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

今後、窓のすぐ向かいがコンクリート壁という部屋を告知してリーズナブルの価格で販売するようなプラン作成を検討して参ります。

また、上層階と下層階で値段の差をつけての販売も視野に入れて検討いたします。

今回、お客様には大変感謝しております。
お客様に満足して頂くために日々サービス向上してまいります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

この度は駐車場の件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

せっかく提携の駐車場におまわり頂いたにも関わらず、お客様のお荷物についてお声掛けの一つもできなかったこと、大変反省しております。

今後はよりお客様の立場にたったご案内ができるよう、駐車場係も含めてスタッフ一同心がけて参ります。

この度のご投稿、誠に有り難うございます。
お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

南九州最大の繁華街にリッチモンドホテル鹿児島2号店が誕生
繁華街の中心にありがなら、上質で静寂な空間。
------------リッチモンドホテル鹿児島天文館------------
-----------７月１日オープン・予約受付スタート-----------

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきましてありがとうございます。
しかしながら、ご予約変更の際、お客様の貴重なお時間を頂戴してしまい誠に申し訳ございません。
今後は、お客様のご要望に迅速な対応ができますようスタッフ一同徹底指導し、サービスの向上と充実化に努めて参ります。
勝手なお願いで恐縮でございますが、また鹿児島にお越しの際は、私どもをお選びいただけますと幸いに存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
お部屋には満足いただいたにも関わらず、私どものスタッフの態度がお客様のご期待にそうことができず、心苦しい限りでございます。また、お食事の件に関してはレストランスタッフにも伝え、今後の参考にさせていただきます。

これからも現状に満足することなく、お客様に満足していただけるようスタッフ一同努めて参ります。また、機会ございましたら是非リッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の荷物置き、朝食会場の案内につきましてご不快な思いをお掛けしましたこと、大変申し訳ございません。お部屋に関しましては家具の配置も含め再度検討課題とさせていただきます。また、朝食会場につきましてはレストラン担当者と打ち合わせを行い、よりスムーズにご案内できるよう努めてまいります。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、またお泊りいただけましたら、これほど嬉しいことはございません。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間にご投稿いただき、ありがとうございます。

支配人

この度は私どもホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら朝食会場にて、十分なご案内、準備できておらず大変申し訳ございませんでした。
すぐにレストラン責任者へ申し伝え、改善を致しました。

今後も更なるサービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ私どもへお立ち寄りくださいませ。

またお客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋割りに関しましては、不愉快な思いをさせてしまい大変心苦しい次第でございます。

ご宿泊いただきましたコーナーダブルの部屋は、すべて角部屋でございますが、お部屋の構造上側面の壁側には窓はなく、デスク正面に開閉できる窓が1つのみのお部屋でございます。
お部屋の方角などご要望等ございましたら、いつでも承っております。
お気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。

これからもお客様に満足していただけますよう、サービス向上に務めて参ります。
お忙しい中ご投稿をいただきまして、ありがとうございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に添えることができずスタッフ一同、大変心苦しく思っております。
また、ご朝食の件につきましても、お客様にとりまして朝の貴重なお時間をお取り致しまして誠に申し訳ございませんでした。
直ぐに、レストラン担当者に申し伝え今後改善して参ります。
これからも、お客様のご意見に耳を傾けお客様の立場に立ったサービスができますようスタッフ一同、努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、またご宿泊の機会を頂けると幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用頂き、誠に有り難うございます。

立地に関しては、私どものホテルは天文館アーケードから少し離れた位置にございます。７月には鹿児島２号店目となる、リッチモンドホテル鹿児島天文館がオープン致します。こちらはアーケード街の中心地ですので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

また朝食に関しては、お客様の貴重な声としていねやの責任者にお伝え致します。

この度はお忙しい中のご投稿、誠に有り難うございました。

支配人


南九州最大の繁華街にリッチモンドホテル鹿児島2号店が誕生
繁華街の中心にありがなら、上質で静寂な空間。
------------リッチモンドホテル鹿児島天文館------------
-----------７月１日オープン・予約受付スタート-----------

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食に関してお客様に満足していただけなかったご様子で大変心苦しい限りでございます。
今回の件について料飲部門のスタッフにも共有し、必ず改善に努めて参ります。

しかしながら、スタッフの対応や立地についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後ともお越しになるお客様から満足していただけるようにスタッフ一同より一層努めて参ります。

最後になりますが、貴重なお時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

また機会がございましたら、リッチモンドホテル鹿児島金生町をご宿泊いただけると幸いでございます。
お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント速水
総支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルは、目の前に路面電車の停留所やコンビニエンスストア、歩いてすぐのところには各方面に行くバス停がございます。出張・観光どちらでお越しの場合でも大変便利な立地かと存じます。
また、徒歩圏内には「天文館」という繁華街もあるため、ショッピングやお食事にも行きやすい立地でございます。

最後になりましたが、貴重なお時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様がより快適にお過ごしいただける空間を提供してまいります。

またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　戸澤
総支配人

いつもリッチモンドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

私どものホテルは繁華街「天文館」から徒歩7～8分程の距離にございます。
天気が良ければお食事後のお散歩がてらに、天気が悪い日でもアーケードにはほとんど屋根がついておりますので、濡れずにホテルに戻ることができます。

これからも現状に満足することなく、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　戸澤
総支配人