この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
何かお気付きの点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
お客様より頂いたお言葉のように、ご宿泊される皆様にまた利用したいと思っていただけるホテルであります様、スタッフ一同日々精進して参ります。

貴重なお時間にご投稿いただき、ありがとうございます。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけます様にサービス・設備の向上に努めて参ります。
お気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルは周辺に観光場所や繁華街なども近くにございますので、多くの方にご好評頂いております。
お客様より満足との嬉しいお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。

次回も機会がございましたらぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉まで頂戴することができスタッフ一同、大変喜んでおります。

駐車場の件でございますが、私どもホテルではホテル敷地内に32台収容可能の立体駐車場をご一泊1,000円でご準備しております。
しかしながら、駐車場のご予約は承っておらず、皆様、先着順でのご案内となっております。
お客様がご到着された際に敷地内が満車の場合は、係りが提携駐車場をご案内させて頂きます。
但し、提携駐車場の営業時間は23時までとなっておりますので、23時以降ご到着時に敷地内駐車場が満車の際はコインパーキング等を自己手配して頂くこともございます。
大変恐れ入りますが、予めご了承下さいませ。

今回、お客様には当ホテル1階レストラン『いねや』もご利用頂けたとの事でございますが、お楽しみ頂けましたでしょうか？
ご宿泊のお客様でございますと、ご精算時にルームキーをご提示頂きますと10％割引を行っております。
メニュー内容も季節によって変更をしておりますので次回もぜひお立ち寄り下さいませ。

これからも、常にお客様の目線に立ったサービスを心掛けサービスの向上に努めて参ります。
また鹿児島にお越しの際もせひリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用下さいませ。
お客様に次回お目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちもうしあげております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用頂き、誠にありがとうございます。

サマーナイト当日はホテルも周辺も大変込み合い、お客様には何かとご迷惑をおかけした事と存じます。
「とても良い気持ちで宿泊出来ました」とお伺いし、大変安心致しました。

今後ともお客様に常に快適な空間を提供出来るよう、努力して参ります。
またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
今回も私どもホテルをお選び頂いたにも関わらず、駐車場の件ではご迷惑とご足労をおかけしたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

私どもホテルの敷地内は立体駐車場でございまして、お車の大きさによっては制限がございまして、提携地下駐車場へのご案内やコインパーキングの自己手配をお願いしております。
こちらの都合ではございますが、近くの提携駐車場は18：00以降の契約となっており、それ以前に敷地内駐車場が満車になった際などは遠くの提携駐車場をご案内をやむなく、させて頂いております。

駐車場の運用に関してましては、お客様の立場に立ったご案内ができる様に今後の課題とし、改善していく所存でございます。

誠に勝手ではございますが、またの機会に私どもホテルにお越し頂けることを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は眺望に関しまして不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
私どものホテルはあいにく周辺をビジネスビルに囲まれており、Ｂタイプのお部屋に関しましては眺望の望めるお部屋がございません。ご案内が不足しておりましたことを心よりお詫び申し上げます。

眺望に関しましてはインターネットサイト予約詳細にもあります様に、事前にご連絡頂きましたら眺望が望めないため出来るだけ上層階にてご用意をさせていただいております。予めご理解の程よろしくお願い申し上げます。

今後私どもはお客様により快適にお過ごし頂けます様、日々精進して参ります。誠に勝手なお願いではございますが、またお立ち寄りいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より『次回も是非利用したい』とのお言葉を頂戴することができスタッフ一同、大変喜んでおります。
これからも、お客様のご期待にそえることができますようスタッフ一同、努めて参ります。
次回も鹿児島にお越しの際はぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊下さいませ。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
駐車場に関しましては大変ご面倒をおかけし、誠に申し訳ございません。私共の駐車場は皆様に先着順をお願いいたしており、敷地内駐車場が満車の場合は提携駐車場へのご案内をさせて頂いております。大変ご足労をお掛け致しますが、ご理解・ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

誠に勝手なお願いではございますが、また鹿児島へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。

今後も現状に満足することなく、常にお客様のために進化するホテルを目指し日々精進して参ります。
次回も機会がございましたらぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用下さいませ。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に添えることができずスタッフ一同、大変心苦しく思っております。
また、ご朝食の件につきましても、お客様にとりまして朝の貴重なお時間をお取り致しまして誠に申し訳ございませんでした。
直ぐに、レストラン担当者に申し伝え今後改善して参ります。
これからも、お客様のご意見に耳を傾けお客様の立場に立ったサービスができますようスタッフ一同、努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、またご宿泊の機会を頂けると幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。何かお気づきの点等ございましたら、是非お聞かせ下さいませ。

常にお客様に快適な環境を提供出来ます様、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく私どもホテルを選んで頂いたにもかかわらずご出発の際にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、ご到着の際のご挨拶はもちろんのことお客様が気持ちよくお出かけできますようにご出発の際のご挨拶もきちんとできますようスタッフ一同、再教育して参ります。
次回も機会がございましたらぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

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リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス
2010年12月開業予定
リッチモンドホテル福山駅前
2011年3月開業予定
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この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室の件ではお客様のご期待に副えることができず誠に申し訳ございませんでした。
私どもホテルは、皆様のご愛顧のおかげで6月に開業6年目を迎えました。
今後もより一層、設備の充実ならびに客室の清潔さを保ちいつでもお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、努めて参ります。
次回も、機会がございましたらぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人
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リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス
2010年12月開業予定
リッチモンドホテル福山駅前
2011年3月開業予定
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この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の臭いがひどすぎたとのこと、大変申し訳ございませんでした。完全に消えるわけではございませんが、私共で清掃の際に消臭をかけさせて頂きました。今現在は気持ちだけになってしまい申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後お客様の貴重なご意見を基に清掃スタッフと話し合いの場を持ち、改善に努めて参ります。

残りのご滞在、お時間の許す限りごゆっくりお寛ぎ下さいませ。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は立地に関してご不便をお掛けし、誠に心苦しく存じます。私共のホテルは繁華街の天文館から徒歩10分程度と、少し離れた立地にございます。しかしその分、静かで心安らぐご滞在の提供に日々精進しております。

お仕事などでご利用の際は、是非また私共のホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心を込めておもてなしさせて頂きます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けたでしょうか。アメニティについては、お客様の声をできるだけ反映させたものを取り入れたいと思っております。何かご希望のアメニティなどがございましたら、是非お声をお聞かせ下さい。

お客様にまたお目に掛かれますのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、鹿児島市内の数あるホテルの中から、私共のホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中早速のご投稿を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、周辺の信号の音で快適にお休み頂けなかったとの事で、その時のお客様のお気持ちを考えますと胸が痛みます。
私どもホテルには、道路に面していない内側のお部屋もございますので、よろしければ次回以降ご相談下さいませ。

また、お忘れ物につきましては、すぐにお渡しすることが出来まして、ほっと致しました。

アメニティに関しましも、お気に召して頂けまして大変光栄でございます。
スタッフ全員で、どのようなものが喜んで頂けるか日々考案しておりますので、今回のようなお客様のお言葉は大変励みになります。


また機会がございましたら、是非どうぞリッチモンドホテル鹿児島金生町をお選び頂けます様、お願い致します。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしになれましたでしょうか。浴室に関しましては、清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。すぐに清掃責任者に報告し、清掃の徹底と再度このような事がない様、全客室の再確認をするよう徹底いたしました。
今後、私どもはお客様により快適に気持ちよくお過ごし頂けます様精進して参ります。誠に勝手なお願いではございますが、また鹿児島にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回は、お部屋の備品につきまして、お客様にご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
お怪我などされませんでしたでしょうか。

早速清掃責任者に申し伝え、全客室このようなことがございませんよう確認を致しております。

この度、大変貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、次回も私共のホテルをご利用頂けます様宜しくお願い致します。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人