この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は気持ちよくお過ごしでいたとの事で、スタッフ一同ホッと胸を撫で下ろしております。立地などに関しましては多くのお客様にもお褒めの言葉を頂戴しておりまして嬉しい次第でございます。
今後も私どもはお客様により快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。また鹿児島へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

今回は向かいのローソンの件でご迷惑をお掛けしたとのことで、早速お客様の貴重な声としてローソンにこの旨を伝えて参りました。今後はこのようなことがない様従業員の方々に徹底するとお約束頂いております。

今回は残念な思いをさせてしまいましたが、次回はご満足頂けるよう、ホテルスタッフ一同心を込めておもてなしさせて頂きます。

またのご利用をお待ち申し上げております。
この度の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊ではお仕事がはかどられたご様子で安心致しました。
リッチモンドホテルではお客様が客室でもご自宅にいらっしゃるのと変わりなくごゆっくりとお過ごしいただけますよう全店でチェックアウトのお時間を11：00としており、また客室の照明も明るくさせていただいております。
今回リッチモンドクラブにもご入会いただいたとの事、ぜひ全国のリッチモンドホテルをお試し下さいませ。

次回鹿児島へお越しの際も、是非私どもへお立ち寄り下さいませ。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、数あるホテルの中から、私どもリッチモンドホテル鹿児島金生町をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

ご朝食の豚汁につきましては大変貴重なご意見を頂きまして誠に有り難うございます。
早速朝食会場「いねや」の責任者に申し伝え、どれぐらいの熱さで提供しているのか確認致します。
この度は、ご期待に添えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、メニューにつきましてはお喜び頂けまして幸いでございます。
つい先日メニューをリニューアルしたばかりでございまして、お客様のご意見を元に今後も改良を重ねて参ります。

また機会がございましたら是非どうぞご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はご朝食に関しまして不自由な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。それにも関わらず、ありがたくご意見をいただけましたことを感謝申し上げます。早速いねや責任者と話し合いの場を持ち、前向きにお客様の立場に立って検討させていただきます。
また、ホテルスタッフに関しましてもお客様のご意見を真に受け止め、再度ホテルとお客様のよりよい関係を保っていけるような常にお客様とともに進化したホテルを作り上げていきたく、教育して参ります。
お客様の温かいお言葉に胸が詰まる思いでございます。また鹿児島へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人

南九州最大の繁華街にリッチモンドホテル鹿児島2号店が誕生
繁華街の中心にありがなら、上質で静寂な空間。
------------リッチモンドホテル鹿児島天文館------------
-----------７月１日オープン・予約受付スタート-----------

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重な時間の中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子にとても安心いたしました。

今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、リッチモンドホテル鹿児島金生町をご愛顧いただけますと幸いでございます。

フロント　日高
総支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重な時間の中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子にとても安心いたしました。

今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、リッチモンドホテル鹿児島金生町をご愛顧いただけますと幸いでございます。

フロント　日高
総支配人

この度は、リッチモンド鹿児島金生町をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回、廊下の声が客室まで聞こえたとのことで、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

折角ご宿泊いただきましたのに、ご満足いただけず大変残念に思います。

ご滞在中のお客様が快適にお過ごしいただけますよう、廊下も含めて館内の巡回も行っておりますが、ご滞在中は、些細なことでもフロントまでご連絡いただけますと幸いです。

また、ホテルの立地に関してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
私共ホテルからは、鹿児島市の繁華街「天文館アーケード」まで徒歩10分で行くことができ、飲食店も夜遅くまで空いておりますので、便利な立地にございます。

また鹿児島にお越しいただく機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。
スタッフおすすめの飲食店もご案内させていただきます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。


フロント　井上
総支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
何かお気付きの点等ございませんでしたでしょうか。ございましたらお気軽にホテルまでご連絡くださいませ。

今後ともお客様に満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進してまいります。

また機会がございましたら、リッチモンドホテル鹿児島金生町をご宿泊いただけると幸いでございます。
お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉崎
総支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのご投稿をいただき、スタッフ一同
大変嬉しく拝読いたしました。

お客様からいただくお言葉を大切に、
「また泊まりにきたい」と思っていただける
ホテルを目指して、今後とも努めて参ります。

また機会がございましたら、リッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただけますと幸いでございます。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　嶋田
総支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島金生町に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

「とても良かった」というお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

今後ともお客様からいただくお言葉を励みに
スタッフ一同、精進して参ります。

何か、お気づきの点や私どもでお手伝いできることがございましたら、お気兼ねなくホテルまでご連絡くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　嶋田
総支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
わたくし共のホテルは、繁華街より徒歩約10分の距離にございますが、ホテル周辺には、山形屋やコンビニエンスストアがございますので、ごゆっくりお過ごしされたいお客様の拠点として多くご利用いただいております。
これからも現状に満足することなく、お客様に満足いただけるサービスを提供できますよう精進致しますので、また鹿児島にお越しの際は是非リッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただければと存じます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお目に掛かれます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小野
総支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

全体的な清潔感やお部屋のお風呂につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

1階フロントに設置しておりますアメニティーバーにつきましては、SDGs対応の一つとして全店舗で取り組みをさせていただいております。

お客様にはご面倒をおかけしておりますが、ご理解いただけましたら幸いでございます。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、是非リッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊くださいませ。

フロント　日高
総支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島金生町に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、コロナ禍以来のご宿泊ということで、
またお越しくださり、嬉しい限りでございます。

アメニティについて、チェックインの際に、
ご案内が不足しており、誠に申し訳ございません。
また、トイレ内の汚れについてご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
客室部門スタッフにも共有し、日々の清掃の見直しを行ってまいります。
また、特別な清掃を行う際にも、改善できるように努めて参ります。

しかしながら、「快適に過ごせた」というお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

今後ともお客様からいただくお言葉を大切に、
また泊まりたいと思っていただけるように
スタッフ一同、精進して参ります。

ご宿泊について、私どもでお手伝いができることがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　嶋田
総支配人

平素よりリッチモンドホテルズをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、パジャマに不備がございまして、大変申し訳ございません。
私どものホテルでは大きいサイズもご用意しております。
数に限りはございますが、次回ご利用の際はどうぞお気軽にお声かけくださいませ。
また、アメニティに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
この度お伺いいたしましたご意見はぜひ今後の参考とさせていただきます。
本日は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　甲斐
総支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるのホテル中から私どものホテルをお選びいただき大変嬉しく存じます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子にとても安心いたしました。

今後もお客様により快適にご宿泊いただけるホテルを目指し精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またの機会に再びリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきましたら幸いでございます。

フロント　日高
総支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊につきまして、お客様にご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変光栄でございます。
これからも現状に甘んじることなく「ひとと自然にやさしい、常にお客さまのために進化するホテル」を目指し日々精進してまいります。

次回鹿児島へお越しの際もぜひ私どもリッチモンドホテル鹿児島金生町へお立ち寄りくださいませ。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　上野
総支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回ご滞在いただいたスタンダードダブルルームは18㎡に140cm幅のベッドが入ったお部屋でございますので、予約サイトの写真も然り、お客様のご期待に沿えなかった事を心苦しく存じます。

客室の広さ以外の部分でもお客さまにご満足いただけるように精進してまいりますので、もし次の機会がありましたら再びご利用いただけますと幸甚です。

その他お気づきの点などございましたら、ご遠慮なくお知らせくださいませ。

最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　坂間
総支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子にとても安心いたしました。

今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、ハード面・ソフト面ともに力をいれて参ります。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　日高
総支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間の中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。


「快適な滞在」というお言葉をいただき、とても安心いたしました。

これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、また是非リッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。

次回お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　日高
総支配人