いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、リッチモンドホテル熊本新市街に代わり重ねて御礼申し上げます。

今回は価格に対してご期待にそえず残念でございます。
私どもでは日によって割引率が変動しておりますのでご宿泊日によって料金が異なってまいります。
ただいまシングルＡタイプは１０室限定ではございますが、21日前予約で「お得な早割21」が一番お手ごろなお値段で提供致しております。
他にも多数のプランを提供しておりますので、是非ご覧下さいませ。

今後もお客様にお選びいただけるようスタッフ一同でホテル設備の維持、接客サービスの向上、良質なプランの提供に努めて参ります。
鹿児島にお越しの際にはまたお立ち寄り下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
交通の便に関しましてはリムジンバス停や路面電車停留所など、立地上近くに多くの交通機関がございます。是非ご利用下さいませ。
今後もスタッフ一同お客様により快適にお過ごしいただけますよう精進して参りますので、変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか？
８月より朝食が新メニューとなり、お気に召していただければ幸いでございます。
お客様に頂いたお褒めの言葉に甘えることなく
今後もお選びいただけるようスタッフ一同で精進して参ります。

また鹿児島にお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
小さなことでもお気づきの点がございましたらお聞かせ下さいませ。
立地、設備、接客サービス含めお客様にご満足いただけるようこれからもスタッフ一同で精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客さまの又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。フロントでお渡ししております女性用アメニティにおきましては、お気に召して頂けたご様子で大変安心致しました。アメニティは季節やお客様のご意見などによって様々なものに変化させております。何かございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせ下さいませ。

また鹿児島へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人

南九州最大の繁華街にリッチモンドホテル鹿児島2号店が誕生
繁華街の中心にありがなら、上質で静寂な空間。
------------リッチモンドホテル鹿児島天文館------------
-----------７月１日オープン・予約受付スタート-----------

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

私どもは空港リムジンバス降車場の「金生町」「市役所前」から徒歩2分、路面電車電停「朝日通り」から徒歩30秒と非常に近く、仰るとおり分かり易い立地に位置しております。
また近くには老舗デパートや商業施設、旧跡・名所も多く、観光やショッピングにもご活用いただいております。
次回はぜひ鹿児島観光でお越しくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

南九州最大の繁華街にリッチモンドホテル鹿児島2号店が誕生
繁華街の中心にありがなら、上質で静寂な空間。
------------リッチモンドホテル鹿児島天文館------------
-----------７月１日オープン

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

お部屋や立地におきまして、ご満足して頂けて大変嬉しく存じます。

またご利用される際には、おもてなしにおいてもご満足して頂けます様精進して参りますので、どうか御愛顧の程宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂きまして有り難うございます。

支配人

南九州最大の繁華街にリッチモンドホテル鹿児島2号店が誕生
繁華街の中心にありがなら、上質で静寂な空間。
------------リッチモンドホテル鹿児島天文館------------
-----------７月１日オープン

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島金生町をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は禁煙室をご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋に空きがある際はタバコ区分のお振り替えを行っておりますので、
フロントへお申し付け下さいませ。
しかしながら、お褒めの言葉を頂戴し胸を撫で下ろしております。
また「是非また利用させてもらいます」とのお言葉が私どもの何よりの励みでございます。
これからもご満足頂けるようにスタッフ一同で努めて参ります。

お客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

南九州最大の繁華街にリッチモンドホテル鹿児島2号店が誕生
繁華街の中心にありがなら、上質で静寂な空間。
------------リッチモンドホテル鹿児島天文館------------
-----------７月１日オープン・予約受付スタート-----------

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島金生町をお選び頂きまして誠に有り難うございます。

お客様も仰るとおり、ご朝食券を使用されなかった場合、お食事処いねやでかりんとうやスイートポテトなどのお土産品と交換いたしております。今回そのお土産品がお気に召して頂けた様子でスタッフ一同安心致しました。

また機会がございましたら私共のホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
さらにご満足して頂けます様精進して参ります。

支配人

南九州最大の繁華街にリッチモンドホテル鹿児島2号店が誕生
繁華街の中心にありがなら、上質で静寂な空間。
------------リッチモンドホテル鹿児島天文館------------
-----------７月１日オープン・予約受付スタート-----------

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご予約頂き、誠に有り難うございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

私どものホテルは市内最大のデパート、山形屋の斜め前に位置しており、お買い物帰りのお客様にも多くご利用頂いております。

3月からはデイユースのご利用もできるようになりましたので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

この度のご投稿、誠に有り難うございました。

支配人


南九州最大の繁華街にリッチモンドホテル鹿児島2号店が誕生
繁華街の中心にありがなら、上質で静寂な空間。
------------リッチモンドホテル鹿児島天文館------------
-----------７月１日オープン・予約受付スタート-----------

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、駐車場についてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
私どもは敷地内に立体駐車場がございます。しかしながら、満車の際や制限サイズを超える大きなお車でお越しのお客様は、ホテルから徒歩7分程の提携駐車場やコインパーキングのご利用をお願いしております。お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けし心苦しい限りではございますが、ご理解の程お願い申し上げます。

また、ご朝食をお召し上がりにならなかった場合、あいにくクオカードとの交換はできかねますが、お土産のパウンドケーキと交換していただくことができます。次回ご宿泊いただく機会がございましたら、よろしければご利用くださいませ。

最後に、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテルへのご投稿までしていただき重ねてお礼申し上げます。

私どものホテルは飲食店などの多く並ぶ天文館エリアまで徒歩圏内の位置にございます。またスタッフや客室につきましてもお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回、バスの時刻につき誤ったご案内をしてしまいましたこと、大変申し訳ございません。今後はこのようなことがないよう、事前の情報の確認、また周知の徹底に努めてまいります。

しかしながら、今後もご利用されたいとお言葉をいただき大変恐縮でございます。

私どもはこれからも現状に満足することなく、お客様の為に常に進化し続けるホテルを目指してまいります。

次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきありがとうございます。

今回お部屋が別々の階でのご案内になりましたこと、またお風呂のシャワーカーテンにつきご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
私どもではツインやデラックスダブルといった広いタイプのお部屋は、1フロアに1部屋のご用意でございます。今回のご予約がデラックスダブルの1名様、2名様利用でございましたので別の階でのご案内になってしまいましたことを、チェックインの際にご案内ができず申し訳ございません。ツインやデラックスダブルとは違うお部屋タイプでのご予約の場合は事前にお電話等でお問い合わせ頂ければ、同じ階や近いお部屋同士でのお部屋割りも承っておりますので、またの機会がございましたらお申し付けくださいませ。
またお風呂のシャワーカーテンに関しましては、早急に清掃責任者に申し伝え、今後の再発防止を徹底する様、再度指導致します。
これからもお客様の立場に立ったサービスを心がけ、一丸となって努めてまいります。甚だ勝手ではございますが、またお泊りいただけましたら、これほど嬉しいことはございません。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間にご投稿いただき、ありがとうございます。

支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿までも頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、私どもの配慮が足りず、チェックインの際お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

通常私どもホテルの会員様は宿泊カードにお名前のみをご記入頂いております。
今回、ご住所・ご連絡先までご記入させてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがない様、スタッフ一同気を引き締めて努めて参ります。

この度は貴重なお時間をさいてご意見いただき、誠にありがとうございます。
勝手なお願いで心苦しい限りではございますが、これからも更なるサービス向上に向けてスタッフ一丸となり取り組んでまいりますので、またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもの1Fにあるレストラン「いねや」はその店名通り、おいしい白米にこだわって炊き立てのごはんを提供しております。
またお時間に余裕のあるお客様でご希望があれば、お一人様づつ炊き上げた釜炊きごはんもご用意しております。
ぜひ機会がございましたら、こちらもお試し下さいませ。

この度はご投稿をいただきまして、心よりお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中駐車場ではご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。私どもでは仰るとおり駐車場をご到着順にてご案内させて頂いております。もしご出庫され、お戻りの際に空車がない場合は近隣の提携駐車場をご案内させて頂いております。その事で多くのお客様にご不便をおかけしておりますが、ご連泊のお客様と新たにチェックインをされるお客様との公平を期すために、誠に恐れ入りますが何卒ご了承くださいませ。
また駐車代金のお支払いでございますが、私どもの説明不足でございます。私どもでは駐車場代金のお支払いは基本チェックアウト時にお願いしております。その理由は、上記のように滞在中にご出庫されお戻りの際に空車がない場合は提携駐車場やコインパーキングへのご案内の可能性が出てまいりますので、チェックアウトの際に駐車場利用が確定した段階でお支払いをお願いしているからでございます。しかしながらチェックインの際にご宿泊代金とご一緒のお支払いをご希望のお客様はチェックインの際にお支払いをお願いしております。この度のチェックインの際ではご案内とご説明が不足しており、お客様の誤解を招いたしまったこと深くお詫び申し上げます。今後は皆様への確認とご案内の徹底を努めて参ります。

この度は駐車場の件で大変貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。今後の課題として前向きに検討してまいります。誠に勝手なお願いではございますが、これからもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃の件に関しまして、お客様に不愉快な思いとご迷惑お掛けし大変申し訳ございません。
この件に関しましては清掃の責任者にも伝え、二度と同じことが起こらぬ様、ホテル全体で気をつけて参ります。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず「次回も是非利用したい」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同恐縮しております。
お客様からの貴重なお言葉を胸に刻み、日々進化するホテルとして、精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

今回チェックインの際は、事前にお支払い頂いていたにもかかわらず自動精算機へのご案内をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様の情報は正確に私共に届いておりますので、今後はご安心下さいませ。
また、お部屋が出来るまでお待ち頂いたとのことでございますが、こちらも大変ご迷惑をお掛けし、お詫びの言葉もございません。

お電話を頂いた際にお荷物の件だけではなくチェックインをされるか否かの確認を怠っておりました。誠に申し訳ございません。

エレベーターの件でも不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様にご指摘いただきましたことをしっかりと肝に銘じ今後お客様に快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、また鹿児島へお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人