この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたご様子に私共も安堵しております。

しかしながら、禁煙室のご用意が出来なかったのは心苦しい限りでございます。
次回、ご宿泊される際は是非、禁煙室でご宿泊下さいませ。また朝食に関しても貴重なご意見誠にありがとうございます。今後の朝食価値向上の為、検討して参りたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿にてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の備え付けのシャンプー、ソープ類はフロントにて販売致しておりますので、お買い物求めの際はお気軽にお尋ね下さいませ。また朝食に関しても貴重なご意見誠にありがとうございます。今後の朝食価値向上の為、検討して参りたいと思います。

どうぞまた鹿児島にお越しの際はご利用下さいませ。
次回お目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿までも頂戴致しましたこと重ねてお礼申し上げます。

この度ご利用頂きました「シングル」のお部屋は１８平米の広さに１４０ｃｍ幅のベッドが１台のお部屋でございます。
お部屋の階数のご希望などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
またお客様には快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同、心より安堵致しております。
「次回もここに泊まろう」と嬉しいお言葉も拝聴でき、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待にそえられるサービスを提供出来ますよう、日々精進して参ります。

どうぞまたの機会にお客様のお越しをお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

おっしゃるとおり私どもの目の前には路面電車の朝日通り電停があり、ビジネスや観光の拠点に非常に便利な立地でございます。
ぜひ次回鹿児島へお越しの際も私どもへお立ち寄り下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
鶏飯がお気に召したようで、嬉しく思います。
これからも、お客様にお褒めの言葉を頂ける様、
スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをお待ち致しております。

支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿までも頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰います通り、市営バスや市電をご利用いただける「一日乗車券」の販売をフロントにて行っております。
しかしながら、市電の路線図や観光パンフレットなどのご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。
またアメニティに関しましても、チェックインの際にご案内が出来ておらず、お客様のご期待にそったサービスの提供が出来なかったこと、心よりお詫び申し上げます。
再度、ご案内の徹底をスタッフに周知し、指導して参ります。

どうぞまた機会がございましたら、これに懲りず、私どもをご利用頂けますと幸いにございます。
お客様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は私どもホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はあいにく同じお部屋でのご連泊ができず、お手数をおかけいたしました。しかしながらこのような温かい言葉を頂戴し、スタッフ一同感激いたしました。
私どもではチェックイン前、チェックアウト後はもちろん、お部屋のご移動の際にもフロントにてお荷物のお預かりを承っております。
少しでもお客様方が身軽になれば幸いでございます。

また鹿児島にお越しの際はぜひ私どもをご利用くださいませ。
お客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

フロントの応対に関しまして、「すごくいい」と仰っていただけましたこと、スタッフ一同、大変感激しております。
しかしながら、加湿機能付空気清浄機のエラーが出ており、ご利用いただけず申し訳ございませんでした。
早急に確認し、エラーは解除致しました。
また今後はこのようなことがないよう、清掃の際の確認を徹底するよう再度指導致しました。

どうぞまた鹿児島にお越しの際は、これに懲りず、私どもをご利用頂ければ有難く存じます。
お客様の再訪をスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロント・レストランのスタッフへお褒めの言葉を賜りまして、大変恐縮でございます。
「また利用したい」とのお言葉を拝聴する事が、スタッフにとって何よりの喜びでございます。
より良いサービスを求めて、日々進化して参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、ご宿泊頂いたお部屋は建物の構造上、眺望が望めない場所にございました。
しかしながら、ご滞在に「満足」とのお言葉を拝聴する事が出来、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂ける様、サービス、設備の改善を図って参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お褒め、激励のお言葉も頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。私どもにとって、このようなお言葉が一番の励みになります。

また、鹿児島市内に来られる機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。お目にかかれる日をお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「良かった」とのお言葉を拝聴する事が出来、大変嬉しく思います。
しかしながら、空調設備につきましては、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
お客様の仰るとおり、冷暖房は一括設定でございまして、現在は館内全館暖房の設定となっております。暑い場合は、お部屋の窓を開けて頂くか、
扇風機の貸し出しを致しております。必要の際には、いつでもお申し付けくださいませ。
貴重なご意見、ありがとうございます。
今後の改善課題として、検討いたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく思っております。

お客様よりご投稿いただきました通り、私共のホテルは近隣のデパートや市内一の繁華街である天文館までも徒歩圏内に位置致しておりますので、観光やビジネスの拠点と致しまして、大変便利にご利用いただけることと存じます。

今後もお客様からのお声を大切に、いつも皆様に快適なホテル空間をご提供できますよう、更なるサービスの向上に励んで参ります。
またお客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

今回お客様のごゆっくりお休みいただけたご様子を拝読し、心より安心いたしました。
お仕事の後に福岡からお車でお越しですと、かなりお疲れになるかと存じます。リッチモンドホテルでは少しでもお客様の疲れを癒すお手伝いができればと日々取り組んでおります。
お気付きの点や不足のものなどございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

次回鹿児島へお越しの際もぜひ私どもへお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

しかしながら、ご朝食に関しましては残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご朝食のパンでございますが、メイン料理「目玉焼き定食」をお選び頂きますと、和食セット（ご飯とお味噌汁）か洋食セット（パンとスープ）をお選び頂いております。
私どものご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。
この度のお客様の貴重なご意見はレストラン責任者に申し伝え、今後の課題とさせて頂きます。

恐れ入りますが、どうぞまた鹿児島にお越しの際のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠に有難うございます。

支配人

いつも数あるホテルの中より、リッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく思っております。
今後も、いつも皆様に快適にお寛ぎいただけます様、お客様のニーズに沿った宿泊プランの提供及び設備の維持に努めて参ります。

また次回鹿児島へお立ち寄りの際もぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠に有難うございます。

支配人

この度は数あるホテルの中から私どもをお選びいただきまして誠に有難うございます。

しかしながら空調の件ではご不便をおかけし、申し訳ございません。
私どもは空調一括管理を行っておりますので、お部屋で暖房／冷房の切り替えができかねております。

寒い場合にはフロントにて暖房器具の貸し出しを行っておりますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

ご不便をおかけしたにもかかわらず「次回も利用したい」とおっしゃっていただき、恐縮でございます。
またお客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島金生町をお選び頂きまして、誠に有難うございます。

私どもの館内には温泉のご用意がございませんが、フロントにて最寄の温泉などご案内を致しております。
どうぞ次回お越しの際は是非、フロントへお尋ね下さいませ。
今後もお客様のご滞在が素敵なものになりますよう、スタッフ一同、精進して参ります。

どうぞまた鹿児島にお越しの際はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用くださいませ。
次回お客様のお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様からのお褒めの言葉は何よりの励みになります。

今後も現状に満足することなく、さらなるサービス向上に努めて参ります。

また機会がございましたらぜひ私どもへお立ち寄り下さいませ。

お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は私どもリッチモンドホテル鹿児島金生町にお越しいただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿まで頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
フロント、お部屋共にお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく感じております。
しかしながら朝の清掃スタッフの声が大きくご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。早速清掃責任者に伝え改善致しました。
他にも気になる点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

お客様にとってより良いご滞在となるよう精進して参ります。
また鹿児島にお越しの際は是非私どもをご利用くださいませ。

支配人