設備・アメニティ5
じょんとばんさんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ
- じょんとばんさん [50代/男性] 2019年05月04日 23:38:26
-
これまでも何度か利用してますが、今回は部屋が外れだったのか部屋に入るなり水垢のカビ臭が漂っており、備え付けの除臭スプレーを撒いて対応しました。その後、夕食から帰ってくると臭いは消えてました。スプレーの効果すごいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- リッチモンドホテル鹿児島金生町 2019年05月05日 07:41:20
-
いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきありがとうございます。
しかしながら今回はお部屋のにおいでご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございません。
今後は同じことがないよう、清掃時のチェックを強化して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの機会がございましたらぜひ私どもへお立ち寄りくださいませ。
再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得14】-朝食付き-14日前迄の予約でお得!朝食は出来立てメイン&小鉢取り放題【お子様歓迎】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブル/24平米/ベッド幅170cm】
設備・アメニティ5
投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月27日 23:42:51
-
コーナーシングルの部屋に宿泊しました。
夜遅くに、近くの部屋だと思うのですが足音などのドタバタした騒音(子供のもの?)が酷く、気になってしばらく眠れませんでした。
ホテル側が悪いわけではないのですが、ゆっくりくつろげたとは言い難いです。正直これで素泊まり1泊14000円の値段は高すぎると思いました……。
ただ、チェックインとチェックアウトのときに対応していただいた女性のスタッフさんはとても感じがよく、今まで泊まってきたホテルの中で一番だと感じました。そこはすごくよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- リッチモンドホテル鹿児島金生町 2018年08月28日 03:06:12
-
この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応に対しまして「今まで泊まってきたホテルの中で一番」とのお言葉をいただくことができ担当いたしましたスタッフ共々、大変喜んでおります。
せっかく私どもホテルを選んでいただいたにもかかわらず足音の件ではご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
私どもでも夜中に巡回は行っておりますが配慮が足りておりませんでした。申し訳ございません。ご滞在中お気付きの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
これからも、常にお客様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同。努めて参ります。
次回も鹿児島にお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊くださいませ。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同。心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】-食事なし- 2017年7月20日全館リニューアルオープン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コーナーシングル/20平米/ベッド幅140cm】
設備・アメニティ5
Uihiro115さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ
- Uihiro115さん [40代/女性] 2016年12月05日 20:54:22
-
今回は朝食を楽しみにして宿泊しました。鶏飯を頼みましたが、次回は釜で炊いたご飯を是非食べてみたいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- リッチモンドホテル鹿児島金生町 2016年12月05日 23:26:22
-
この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の鶏飯はいかがでしたでしょうか。
釜炊き銀シャリは、15分~20分提供までお時間を頂いております。お時間に余裕がございましたら、次回、是非お召し上がりください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】-バイキング朝食付- 出来立てメイン&小鉢料理の食べ放題で朝から元気に♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コーナーシングル/20平米・156cm幅ベッド】
設備・アメニティ5
投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月19日 23:30:04
-
ホテルマンのサービスはまぁいいです。行きたい場所を聞いたらすぐに調べてくれて新設に教えてくれます。女性はお風呂のセットがもらえるのですごくいいです。顔のパックをもらいました。
ただ、街中に立地しているので駐車場に問題ありです。駐車場代は別途かかるし、駐車場が満の時は提携の駐車場にまで止めに行かないといけないので残念です。
朝食は、可も無く不可も無く。そこそこおいしく食べれました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- リッチモンドホテル鹿児島金生町 2015年11月20日 01:52:15
-
この度は、リッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく思っております。
又、駐車場の件につきましては当日は大変ご足労をお掛け致しました。
今後もホテル・レストラン共々更なるサービスの向上に精進して参りますので、また次回鹿児島へお越しの際も、是非リッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただきまして、誠に有難うございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】-バイキング朝食付- 出来立てメイン&小鉢料理の食べ放題で朝から元気に♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル/18平米・140cm幅ベッド】
設備・アメニティ5
投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月22日 23:19:20
-
8月20に宿泊させて頂きました。
天文館に近く、コンビニもすぐ側にあるという立地には大変満足しております。
また、ホテルの目の前には市電も通っており、鹿児島駅までは5分位で行けました。
中央駅にも行けるので、大変便利だと思います。
スタッフの方々の対応も大変良かった為、とてもいい気持ちで宿泊出来ました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- リッチモンドホテル鹿児島金生町 2011年08月25日 12:42:21
-
この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
サマーナイト当日はホテルも周辺も大変込み合い、お客様には何かとご迷惑をおかけした事と存じます。
「とても良い気持ちで宿泊出来ました」とお伺いし、大変安心致しました。
今後ともお客様に常に快適な空間を提供出来るよう、努力して参ります。
またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】気軽に宿泊だけ!!カップルプラン・ファミリープラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブルA/32型液晶・18平米・ベッド幅140cm】
設備・アメニティ5
投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月22日 18:08:10
-
リッチモンドホテルさんとは鹿児島に限らず全国的に仕事でもよく使わせてもらってます
仕事と花火で宿泊しましたがホテルの対応は満足ですが駐車場の人の対応は微妙でした
事前にHPから駐車場の混雑は把握してましたが
13時頃に到着しましたが
ミニバンの入れる場所がないとの事だったので
裏の駐車場に案内されるかと思いましたが
そこは18時から20台までしか入れませんと言う意味の解らない対応
何故
早く到着した人が遠くに回されるのか理解できませんでした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- リッチモンドホテル鹿児島金生町 2011年08月23日 15:19:50
-
いつもリッチモンドホテルズをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
今回も私どもホテルをお選び頂いたにも関わらず、駐車場の件ではご迷惑とご足労をおかけしたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
私どもホテルの敷地内は立体駐車場でございまして、お車の大きさによっては制限がございまして、提携地下駐車場へのご案内やコインパーキングの自己手配をお願いしております。
こちらの都合ではございますが、近くの提携駐車場は18:00以降の契約となっており、それ以前に敷地内駐車場が満車になった際などは遠くの提携駐車場をご案内をやむなく、させて頂いております。
駐車場の運用に関してましては、お客様の立場に立ったご案内ができる様に今後の課題とし、改善していく所存でございます。
誠に勝手ではございますが、またの機会に私どもホテルにお越し頂けることを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 大切な記念日に贅沢を・・・♪アニバーサリープラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルA/32型液晶・18平米・ベッド幅140cm】
設備・アメニティ5
投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月13日 22:02:15
-
ダブルの部屋としては、値段も安くて良かったです。
アメニティ関係が充実していて、バスルームも広め。コンビニもすぐ近くで、天文館にも徒歩圏内。
ただ、天文館ど真ん中ではない場所にあり、うるさいのが嫌だったのであえてど真ん中から外れているけど、歩いて行けそうなところにあるので選んだのですが、朝は明け方から信号の音がうるさくてたまらなかったです。
夜は気にならなかったけど・・・(飲んでたからかもしれませんが)
8階でしたが、このあたりは、どうしようもないのかも知れません。場所がわかった上で予約をしているわけですし、不満を言うべきではないとは思うのですが。
喫煙で予約したのですがニオイは気になりませんでした。
チェックアウトして1時間たたないうちにに忘れ物に気づいて連絡し、それから10分くらいでホテルに戻ったにもかかわらず、フロントに手配されていたので、スタッフ間の連携が取れていると思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- リッチモンドホテル鹿児島金生町 2009年12月14日 01:40:19
-
この度は、鹿児島市内の数あるホテルの中から、私共のホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中早速のご投稿を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、周辺の信号の音で快適にお休み頂けなかったとの事で、その時のお客様のお気持ちを考えますと胸が痛みます。
私どもホテルには、道路に面していない内側のお部屋もございますので、よろしければ次回以降ご相談下さいませ。
また、お忘れ物につきましては、すぐにお渡しすることが出来まして、ほっと致しました。
アメニティに関しましも、お気に召して頂けまして大変光栄でございます。
スタッフ全員で、どのようなものが喜んで頂けるか日々考案しておりますので、今回のようなお客様のお言葉は大変励みになります。
また機会がございましたら、是非どうぞリッチモンドホテル鹿児島金生町をお選び頂けます様、お願い致します。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
支配人
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】ダブルA(18平米ベッド幅140cm)12月限定】
設備・アメニティ4
投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 22:05:13
-
スタッフの対応は大変良かったです。
宿泊料も安く満足してます、観光地からも近くで助かりました。
朝食は値段の割に乏しく味もイマイチ
店員さんが少なくバタバタしているのはちょっと他のお客さんは注文間違いがあったのか不機嫌そうな感じがみえました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- リッチモンドホテル鹿児島金生町 2024年04月03日 08:30:52
-
この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食に関してお客様に満足していただけなかったご様子で大変心苦しい限りでございます。
今回の件について料飲部門のスタッフにも共有し、必ず改善に努めて参ります。
しかしながら、スタッフの対応や立地についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後ともお越しになるお客様から満足していただけるようにスタッフ一同より一層努めて参ります。
最後になりますが、貴重なお時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、リッチモンドホテル鹿児島金生町をご宿泊いただけると幸いでございます。
お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント速水
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ【朝食付き】 ●路面電車「朝日通電停」の目の前!天文館まで徒歩圏内!●
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル/ベッド幅140cm/空気清浄機/Wi-Fi】
設備・アメニティ4
RDKK0713さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ
- RDKK0713さん [50代/男性] 2023年11月20日 18:25:36
-
繁華街のはじにあり食事に行くのに、ちょっと歩きましたが気にならない程度でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- リッチモンドホテル鹿児島金生町 2023年11月22日 02:46:51
-
いつもリッチモンドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
私どものホテルは繁華街「天文館」から徒歩7~8分程の距離にございます。
天気が良ければお食事後のお散歩がてらに、天気が悪い日でもアーケードにはほとんど屋根がついておりますので、濡れずにホテルに戻ることができます。
これからも現状に満足することなく、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また鹿児島にお越しの際は、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 戸澤
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ【素泊まり】 ●路面電車「朝日通電停」の目の前!天文館まで徒歩圏内!●
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル/ベッド幅140cm/空気清浄機/Wi-Fi】
設備・アメニティ4
なすび875421さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ
- なすび875421さん [40代/男性] 2023年08月16日 16:10:05
-
隣の部屋の音や廊下を歩く家族の声がうるさく何回か起きました。静かにしてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- リッチモンドホテル鹿児島金生町 2023年08月16日 18:47:40
-
この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から、せっかくわたくし共のホテルをお選びいただいにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
すべてのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、細心の注意を払うべきであったと大変反省をしております。
今後は館内の巡回の回数を増やすなど、改善に努めて参ります。
この度は、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
誠に勝手なお願いではございますが、またの機会にわたくし共のホテルをご利用いただけましたら、幸いでございます。
フロント 日高
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ【素泊まり】 ●路面電車「朝日通電停」の目の前!天文館まで徒歩圏内!●
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル/18平米/ベッド幅140cm】
設備・アメニティ4
やまやず7949さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ
- やまやず7949さん [50代/男性] 2020年08月05日 17:00:32
-
以前に宿泊したコーナーシングルの部屋が三角形でとても広いイメージがあったので、コーナーダブルは広さの数値も確認せずにもっと広いか同等を予想していたので、フロントにプラン確認をしたほど、狭く感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年07月
- リッチモンドホテル鹿児島金生町 2020年08月06日 08:38:23
-
この度は私どもリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂いたコーナーダブルルームのお部屋の広さに関しまして、ご期待に添えず心苦しい限りでございます。
私どものホテルでは、クイーンサイズのベッドを設置した24㎡のデラックスダブルルームや、36㎡のタタミツインルームなど広めのお部屋もご用意しております。
次回、ご宿泊の際にお試し頂ければ幸いでございます。
最後に、貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございます。
これからもお客様が安心してご宿泊いただけますよう、スタッフ一同心からのおもてなしで皆様をお迎えして参ります。
支配人
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コーナーダブル/20平米/ベッド幅140cm】
設備・アメニティ4
投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月20日 10:09:41
-
鹿児島市内に宿泊するときは、時々利用させていただいています。スタッフの方々のご対応もすばらしいと思います。食事も美味しかった。
ただ、今回残念だったのが3点。
(1)ツインで予約しましたが、想像を絶する「ツイン」だったことです。プラン名だけではわかりにくいです。ちゃんとダブルベッド+シングルペッド(エキストラベッド)と書いたほうが親切だと思います。とにかくギュウギュウ詰めでまっすぐ歩くこともすれ違うこともできませんでした。翌日は、着物に着替えなければならず、悪戦苦闘しました。
(2)壁の上部にホコリがたまっていました。
(3)ツインなのにルームキーが1枚は不便。
車も停めやすいし、立地も抜群なので、また、利用させていただきたいと思います。改善、よろしくお願いします!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- リッチモンドホテル鹿児島金生町 2017年04月20日 16:27:15
-
いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在では客室案内や清掃の不備、またスタッフの案内不足によりご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
今回ご予約いただきましたコンパクトツインルームはおっしゃるとおりスタンダードダブルルームにエキストラベッドを1台追加で配置しており、お休み頂くスペースは広がるのですが、その分お部屋自体のスペースはかなり手狭なものでございます。ご予約時のお部屋のご案内や写真掲載がお客様にとってより分かりやすいものとなるよう改善させていただきます。
また清掃では基本ができておらず、誠にお恥ずかしい限りでございます。日々の体制を見直し、2度と不備のないように徹底して参ります。
さらにルームキーに関しましてもスタッフのご案内が足りずに大変失礼致しました。私どもでは自動精算機でのチェックインが終わりましたら、ご希望のお客様へはフロントにてご宿泊人数分のスペアキーをお渡ししております。チェックインの際にこちらからお声掛けできずに、ご不便をおかけし心よりお詫び申し上げます。これからはお客様の立場に立ち、こちらから適切なお声がけができるようスタッフへの教育を行ってまいります。
今回、ご迷惑をお掛けしたにも関わらずまた利用させていただきたいとのお言葉を拝読し、心から感謝申し上げます。
今後はお客様のご期待を裏切ることなく、日々精進してまいります。
次回お目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得14】-朝食付き-14日前迄の予約でお得!朝食は出来立てメイン&お好きな小鉢取り放題!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトツイン/ベッド幅140cm+補助85cm】
設備・アメニティ4
投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月13日 23:14:04
-
朝食が美味しいので,何度も宿泊させていただいております。部屋,デスク共に広く快適なものの,いつも景色の悪い部屋が当たるのが残念です。楽天で予約すると,景色が悪い部屋を割り当てられるのでしょうか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- リッチモンドホテル鹿児島金生町 2017年03月13日 23:45:35
-
いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋割りでございますが、予約によって変わるという事はございません。もし、ご希望がございましたら、あらかじめお教えください。出来る限りご要望にお応え出来るよう、努力致します。
「朝食がおいしい」とのお言葉、レストランスタッフへの何よりの労いでございます。
これからも、「おいしい」と言って頂ける様、進化して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得14】-朝食付き-14日前迄の予約でお得!朝食は出来立てメイン&お好きな小鉢取り放題!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/ベッド幅140cm/空気清浄機/広々デスク】
設備・アメニティ4
投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月12日 07:35:57
-
全国のリッチモンドを良く使いこちらも頻繁に使います。残数ながら女性スタッフの対応は差を感じます。先日もフロントの女性がチェックイン後に振り返ったらあくび…
他のリッチモンドはエレベーターが昇る際は閉まるまで頭を下げられています。
細かい部分を含めて残数です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- リッチモンドホテル鹿児島金生町 2016年12月12日 15:34:44
-
いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフにつきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
お客様の仰いますように細かい部分まで、初心を忘れず行動するようスタッフそれぞれに指導しております。フロントカウンターでのお客様への対応や、立ち居振る舞いを見直し、他の店舗と同様、お客様に好感を持っていただけるようなスタッフ育成に努めてまいります。
今後もお客様のご期待におこたえ出来るよう、スタッフ一同、精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
誠に勝手ながら、また機会がございましたら、私どもをご利用頂けますと幸いにございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/ベッド幅140cm/空気清浄機/広々デスク】
設備・アメニティ4
投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月06日 20:51:20
-
花火大会に行くために、会場に近かったのでこちらのホテルを選びました。アメニティがよかったと思います。また来年も花火大会に行く時には利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- リッチモンドホテル鹿児島金生町 2016年10月08日 03:10:49
-
この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今年の花火大会はご満喫頂けましたでしょうか。
来年の花火大会の際にも、是非当館をご利用くださいませ。
お客さまのお越しを心よりお待ち致しております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル/18平米・140cm幅ベッド】
設備・アメニティ4
投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月06日 22:45:03
-
早い時期に予約して約1万円の宿泊料でした。ところが同僚2人(それぞれシングル)は宿泊直前に予約して4,800円と私の半額と聞き「唖然」。あんまりだと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- リッチモンドホテル鹿児島金生町 2016年06月07日 08:32:02
-
この度は私どもホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、料金につきまして、予約時と直前で差があり、ご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
私どもでは常に料金が変動しており、同じ宿泊日でも直前に多数のキャンセルが発生した場合等、料金が変動することがございます。
今回は、ゴールデンウィーク期間中のため当初の料金設定は高くなっておりましたが、熊本の震災の影響でキャンセルが多く発生しましたため、料金が下がる結果となってしまいました。
早くからご予約を頂いていたお客様のお気持ちを察すると、「あんまりだ」とお思いになられるのも無理はございません。
申し訳ございませんが、どうかご理解の程お願い申し上げます。
ご不明な点等ございましたらホテルまでお問い合わせ下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございまいした。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得14】-食事なし-14日前迄の予約でお得!全室Wi-Fi無料/加湿機能付き空気清浄機完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/ベッド幅140cm/空気清浄機/広々デスク】
設備・アメニティ4
投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月15日 14:18:44
-
初めて利用しました。部屋はシングルユースをカッブルプランでしたので広さはしょうがないけどもっと安ければ良いですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- リッチモンドホテル鹿児島金生町 2015年12月15日 19:52:04
-
この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回ご利用頂きました「コンパクトツイン」のお部屋は広さが18平米で、140cm幅のダブルベッド1台と85cm幅の補助ベッド1台のあるお部屋でございます。
お休みになる際は少しごゆっくりして頂けますが、お部屋はベッドに埋め尽くされた状態でございます。
私どものご案内不足でお客様に少しでも残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
勝手なお願いではございますが、もし宜しければ、またの機会に私どもをご利用くださいませ。
お客様に次回お会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得14】-朝食付き-14日前迄の予約でお得!朝食は出来立てメイン&お好きな小鉢取り放題!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトツイン◆18平米◆簡易ベット追加◆】
設備・アメニティ4
joy&michelleさんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ
- joy&michelleさん [30代/女性] 2015年10月24日 10:18:02
-
天文館の方を最初は利用していたのですが、こちらの方がなんだか落ち着くし、朝食が美味しいのでこちらにばかり出張時は滞在しています。ただずっと利用していると、朝食のパターンが少し変わればいいのになーと最近少し飽きてきてしまったので、1品くらい何か毎月変わったりすると嬉しいです。
あとできればバスルームにティッシュがあると嬉しいと思います。
いつも清潔感がすごくあるのですが、先日泊まった部屋が少し残念な思いをしました。
まずバスルームに入った瞬間に自分のものではない髪の毛が洗面台のところに落ちていたのと、風呂釜の排水溝が最初から詰まり気味で、シャワーを浴びているとどんどん流れなくなってしまいました。
お客様が多い日だったので、忙しかったのだと思いますが、そのあたりは出来れば徹底していただきたいと思いました。
サービスなどとても満足しているので、是非これからも利用させて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- リッチモンドホテル鹿児島金生町 2015年10月24日 10:59:39
-
いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、この度のご滞在に関しましてはご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
バスルームの髪の毛や排水溝の清掃の徹底を再度、清掃責任者に申し伝え指導致しました。
今後はこのようなことがない様、スタッフ一同、気を引き締めて努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
またご朝食に関しましても貴重なご意見を拝聴させて頂きました。
こちらもレストラン責任者に申し伝え、検討して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、日々精進致します。
どうぞまたの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得14+QUO1000】-朝食付き-予約は14日前迄!クオカード1000円分+バイキング朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/ベッド幅140cm/空気清浄機/広々デスク】
設備・アメニティ4
投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月18日 08:22:37
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コーナー部屋のことですが、ここ2から3回泊まる部屋が、楽天で申し込むと、片側に壁ある部屋ばかり、かなり不満、なんでと言う事です。
今迄こんな部屋に泊まった事ない、嫌、怒りに近い、以上です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- リッチモンドホテル鹿児島金生町 2015年05月18日 13:54:57
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いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋割りに関しましては、不愉快な思いをさせてしまい大変心苦しい次第でございます。
ご宿泊いただきましたコーナーダブルの部屋は、すべて角部屋でございますが、お部屋の構造上側面の壁側には窓はなく、デスク正面に開閉できる窓が1つのみのお部屋でございます。
お部屋の方角などご要望等ございましたら、いつでも承っております。
お気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。
これからもお客様に満足していただけますよう、サービス向上に務めて参ります。
お忙しい中ご投稿をいただきまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【リピートしたいホテルNO.1】楽天ポイント10倍プラン【春得】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コーナーダブル/20平米・156cm幅ベッド】
設備・アメニティ5
投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ
立地条件でいつも利用させて頂いてます。
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いつもリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私どものホテルは、目の前に路面電車の停留所やコンビニエンスストア、歩いてすぐのところには各方面に行くバス停がございます。出張・観光どちらでお越しの場合でも大変便利な立地かと存じます。
また、徒歩圏内には「天文館」という繁華街もあるため、ショッピングやお食事にも行きやすい立地でございます。
最後になりましたが、貴重なお時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様がより快適にお過ごしいただける空間を提供してまいります。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 戸澤
総支配人