クチコミ

総合評価
4.55
4,539
5
1,271
4
715
3
106
2
31
1
32
部屋
4.56
接客・サービス
4.46
ロケーション
4.66
朝食
4.41
夕食
4.00
温泉・お風呂
4.20
設備
4.43
清潔さ
4.51
クチコミの投稿画像・動画
3,522
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
profile
mou☆mou
50代/女性|3 件のクチコミ

アクトシティのコンサートのため利用。 直結とはいえ駅から少し距離があるので注意が必要です。 施設自体は古いですが、さすがのオークラクオリティ。 部屋もゆったりとしていて備品も整っていました。 高層階なので窓からの眺めが最高でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
311
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。駅からやや距離があり、お疲れのところご不便をお掛け致しました。しかしながら客室からの眺望やゆったりお過ごしいただけた感想をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。また浜松にお越しの際は、ぜひご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 武田
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2026-01-05
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
購入者49543009
60代/女性|29 件のクチコミ
眺め最高!アメニティ充実のホテル

20年くらい前に1度宿泊したことがあり、今回浜松へ行くにあたり絶対にまたこのホテルに泊まりたいと思っていました。チェックインでは気品ある落ち着いたたたずまいで案内してくださるスタッフさん、部屋もグレードアップしていただき感動しました。部屋からの眺めは最高で、部屋も洗面所も清潔感があり、とてもゆっくりとした時間を過ごせました。お風呂も足が伸ばせてゆったり入れますし、また、アメニティも使い切れないほど充実していました。同じ建物の中にコンビニがあったのも便利でした。また浜松へ行く機会があればぜひ宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
702
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この度は約20年ぶりに当ホテルにご宿泊いただいたとのこと、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中からお選びいただき大変光栄に存じます。お部屋でごゆっくりお過ごしいただけた様子がうかがえ、私どももとてもうれしく思います。また、スタッフの接遇にも温かなお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今後も快適なお時間と空間をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。浜松へお越しの際はぜひお立ち寄りください。またお客様にお目にかかれる日を心よりお待ちしております。  オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 橋本
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2025-12-01
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
tatsuyu2000
60代/男性|34 件のクチコミ
44階からの眺望が最高な高級ホテル

流石に44階からの眺めは最高でした。お部屋も清潔でアメニティーも良い物があり流石に高級ホテルです。 今回は夜になってからの利用でもし次に泊まる機会があれば早い時間にチェックインして暮れて行く景色をみたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
245
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋からの眺望をお楽しみいただけたとのことで大変うれしく存じます。次回浜松にお越しの際は、ぜひ夕暮れ時の景色もご覧いただきたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 内田
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2025-11-19
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
mzrr
70代/男性|123 件のクチコミ
眺め良く静かで快適、朝食も種類多く美味

京都から各駅停車で14時に着き はやめのチェックインありがとうございます 部屋から眺めよく 静かで快適に宿泊でき感謝します 朝食種類多くおいしくいただきました 浜松餃子も 帰り各駅停車で東京へ


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
191
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのお言葉に加え、客室からの眺望や朝食に関するお褒めの言葉も頂戴し大変うれしく思います。また浜松にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。   オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 武田
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2026-01-30
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ケイ5735
50代/男性|29 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
223
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 土屋
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2025-12-01
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
kimitoyuuri
40代/女性|1 件のクチコミ
家族旅行に最適、また利用したいホテル

夫婦、中学生、小学生の4人家族のため、コネクティングルームを利用しました。 十分な広さがあり、ゆったり過ごすことが出来ました。冷蔵庫もゆとりがあり良かったです。 パジャマも、浴衣やペラペラのシャツワンピのようなものではなく、上下に分かれた肌触りの良いものでしたので小学生の子供も喜んで着ていました。 駐車場は、チェックイン後もその日の夜12時まで停められるとの事で、遠鉄百貨店で買い物や食事をして帰る事ができ良かったです。 慣れない場所で、駐車位置に戻るのに迷ったので、もう少しわかりやすい案内があると助かるなと思いました。 また浜松に来る時は利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
216
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら駐車場がわかりづらく、ご不便をお掛けし申し訳なく存じます。ご意見を基に改善に努めてまいります。また今回のご滞在では、ゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伺え大変うれしく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 武田
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2025-12-12
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
清潔で快適!朝食が美味しいホテル

隣のホールで開催されるライブに参加のため宿泊しました。施設は古さを感じさせない、大変清潔で快適な滞在でした。 南側の部屋は新幹線や海が見えます。 また、朝食も種類が多くて美味しく、つい食べ過ぎてしまいました。 浜松に行く際はまた利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
262
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この度は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。楽しみになさっていたライブの余韻をお部屋で感じてお寛ぎいただけましたでしょうか。高層階にございますお部屋からの眺望やご朝食もお楽しみいただけうれしく存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。    オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 杉山
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2025-12-04
4
その他
一人
2025年12月宿泊
HNNYMK
60代/女性|33 件のクチコミ

生憎のお天気でしたが駅からのアクセスが良く、部屋までのエレベーターにドキドキしました 流石の景観! お部屋も落ち着いて過ごせ、朝食も美味しかったです 癒されました 次はぜひ晴れた日の朝日を見たいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
24
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この度は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。高層階のお部屋へのシースルーエレベーターからの眺望やお部屋でのお時間、さらにはご朝食もご満足いただけまして大変うれしく存じます。冬の冷たく澄んだ空気の中での景観はより美しくご覧いただけたかと思います。次回は朝日もお楽しみいただけることを願っております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。   オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 杉山
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2026-02-14
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
ガリポヨ
60代/女性|2 件のクチコミ
駅直結で夜景が綺麗なホテル

LIVEに行くために予約しました。駅直結で悪天候でしたが濡れることなく行けました。最上階に宿泊したので夜景も綺麗でした。また、利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
188
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館自慢のお部屋からの景観をお楽しみいただけたようで、私どもも嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し努めてまいります。浜松にお越しの際は、ぜひご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 安井
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2025-12-24
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
まゆまさまま
60代/女性|2 件のクチコミ
夜景が綺麗!駅近でアクセス便利

お部屋からの夜景がキラキラしていて、とても綺麗でした。駅からのアクセスが便利でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
194
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変うれしく存じます。次回浜松にお越しの際はぜひご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 内田
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2025-12-04
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
s-うどんこ
70代/男性|5 件のクチコミ
44階からの絶景!富士山と新幹線

44階に宿泊しました。大変眺めがよく、富士山や新幹線のホームなどが見える素敵なホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
150
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。最上階東側のお部屋からの特別な景色をお楽しみいただけたようで、とてもうれしく思います。当館でのご滞在により、ご家族との楽しい思い出づくりのお手伝いができましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。  オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 橋本
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2025-11-25
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
446 件のクチコミ
全体として合格水準なのだがオークラの名がつくと細かい点が気になる

10年ぶりくらい3度目の宿泊でした 眺望だけでなく、エレベーターや浴室の壁のさりげない楽譜の模様も楽しかったです しかしデスクの角の塗装がはがれていたのが残念でした。またリクエストで後から入れてもらった加湿機もタンクが小さいようで夜中に水を足す必要がありました。普通のホテルなら取るに足らないことですがオークラの名がつくと気になります 朝食も品数が多いだけでなく厨房でひと手間かけたものや地元の特産品が複数あり合格水準と言えますが、価格を考えると和食のおかずにも卵料理と同じように魚をその場で炙るなどのライブ感が欲しいと感じました 贅沢な希望かもしれませんが、さすがオークラと感動させられるような気配りがほしかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
4
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
sloth_5528
40代/女性|1 件のクチコミ
最上階からの眺めと親切なスタッフに満足

最上階で眺めがとても良かった。 駅近で立地良し。 周辺にはおしゃれな飲食店が多数あります。 アートタワーの中にコンビニもあるので、ちょっとした買い物も便利。 駐車場もチェックイン/アウト日であれば1泊1000円で利用できるので、前後のおでかけもできました。 スタッフさんもとても親切で、また利用したいと思うホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
91
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。最上階からの眺望や周辺施設にご満足いただけた様子が伺え大変うれしく存じます。また、私共の接遇についても温かい言葉をお寄せいただき感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 内田
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2026-02-06
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
BJ6692
30代/男性|2 件のクチコミ
高層階からの夜景と快適な眠り、シャワー圧以外は最高

高層階で本当に素晴らしい夜景を見ながら過ごすことが出来ました。エアウィーヴのベッドも安眠でしたし、清掃も行き届いており、起床したときのネスプレッソも美味しく頂いています。 唯一の懸念点はシャワーの圧が弱いという点で、一応フロントにもチェックアウト時に報告だけしています(浜松市内の別風呂で対応しました)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
65
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。しかしながらシャワーの圧力につきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳なく存じます。担当部署に申し伝え客室メンテナンスの強化に努めてまいります。一方で高層階からの眺望をお楽しみいただいた上、お部屋の設えなどもご満足いただけた様子を感じ大変うれしく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。    オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 杉山
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2026-02-04
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ゴールマウス
30代/男性|3 件のクチコミ
部屋も眺めも朝食も最高でした

部屋がとにかく広く綺麗でした。 窓からの眺めも良く、外を眺めながらコーヒーを飲んでリラックス出来ました。 朝食ビュッフェも美味しく、たくさん食べれて満足でした。 今まで泊まったホテルの中でも、ベスト3に入るくらい良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【夜景】SAVERシンプルステイ≪朝食付き≫

88
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の広さや清潔感、眺望をお楽しみいただくことができ、リラックスしてお過ごしいただけた様子がうかがえ大変うれしく存じます。またご朝食についてもお褒めの言葉を寄せていただき感謝申し上げます。また浜松にお越しの際はぜひご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 内田
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2026-02-04
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ひぐまだんご
60代/女性|6 件のクチコミ
眺望と地元の味に大満足のホテル

お部屋からの眺めが素晴らしかったです! 朝食バイキングも、一流ホテルのお料理の他に、浜松餃子やしぞーかおでんなどの地元のメニューもあり、大満足でした ホテルスタッフの対応もとても良かったです ホテルの45階にある展望回廊も、素晴らしい眺望で、是非おすすめです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊

宿泊プラン

【秋冬SALE】【夜景】SAVERシンプルステイ≪朝食付き≫

95
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。浜松随一の高さを誇るホテルのお部屋や展望回廊からの眺望をお楽しみいただけましてとてもうれしく存じます。冬の時期は空気が澄んでおり美しさを感じていただけます。また、朝食やスタッフの対応につきましても温かなお言葉を頂戴し感謝申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。   オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 杉山
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2026-02-02
5
その他
家族
2026年1月宿泊
さくた5261
50代/男性|6 件のクチコミ
家族5人で広々快適、朝食バイキングも大満足

部屋はコネクティングルームにして家族5人で宿泊しましたが、広さも十分あり、ゆったり過ごせました。また、朝食のバイキングも浜松餃子や静岡おでんなどの地域の名物だけでなく、通常のビュッフェメニューもとてもおいしく、家族も満足していました。また、浜松に行く機会にはぜひ利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
80
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。ご家族皆様でのお時間をゆっくりとお楽しみいただき、またお食事につきましてもご満足いただけたご様子が伺え大変うれしく存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。    オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 杉山
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2026-02-02
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
しゅんぎく
50代/女性|24 件のクチコミ
立地は抜群、コーヒー豊富

久しぶりの浜松出張でしたが立地条件は抜群です。 フロントの方の対応も良かったです。 最上階の部屋を準備してもらいましたが、角度的に富士山が見えず残念でした。 部屋の設備は、コーヒーが沢山ありました。私はコーヒーが苦手なので紅茶もあると嬉しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
64
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、私どもの接遇やお部屋からの景色、ホテルへのアクセスなどにお褒めの言葉をお寄せいただきとてもうれしく存じます。当ホテルでは、客室内設置のコーヒー以外で、紅茶のご用意をリクエストとして承っておりますので、次回ご利用時にはお気軽にスタッフにお申し付けください。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 安井
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2026-01-27
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ゆきんこんこん
30代/女性|1 件のクチコミ
駅前で便利!眺望も良く子も満足

設備の古さは少し感じましたが、駅前なのでお土産を見たり移動するにもとても便利でした。連絡口があるので屋根の下を通って周辺施設に行けるので天候関係なく楽しめると思います。部屋からの眺めが良くて、特に子供は新幹線や在来線が見えてご満悦でした。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

部屋タイプ

【スタンダードフロア】スタンダードトリプル《喫煙》

105
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。客室から望む新幹線、在来線の往来をお子様がお喜びいただけた様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。駅からのアクセスに関し利便性をご評価いただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。また浜松にお越しの際は、ぜひご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 武田
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2026-01-05
4
その他
家族
2025年10月宿泊
妖精ティンク
50代/女性|10 件のクチコミ

足の悪い母を連れての宿泊でした 少し早い時間に着いてしまいチェックインできないと言われてしまいましたが隣にいた別のフロントの方が機転をきかせて下さり、部屋が準備できてるとの事で、80代後半の母を部屋でゆっくりさせて頂き感謝です。 景色も良くて最後かもしれない旅行をとても喜んでおりました。 朝食会場で楽に立ち上がれる様に ソファ席を希望して 先に母を座らせて、ブッフェを取りにいってテーブルに戻ったらなぜか別の椅子席に移動させられていました。 特に景色が良いわけでなく人が通るような真ん中の席で、、、。 膝が曲がり痛くて杖をついて歩いている母をなぜこちらに確認せずに移動したのか、ハテナがつきました。 朝食が美味しかっただけに残念でした 浜松に泊まる際に何回か利用していますが、サービスの質が人によって変わると思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】【アッパープレミアムコンフォートフロア限定プラン】<朝食付>

部屋タイプ

【アッパープレミアム】スタンダードツイン《禁煙》

110
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとございます。せっかくお母さまとお泊りいただきましたのに、朝食会場においてご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、大変心苦しく思います。頂戴しましたお言葉を関係部署と共有しスタッフの教育に努めてまいります。また浜松にお越しの際は、ご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 武田
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)
2026-01-05