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オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2014-01-04 22:56:13
5.0
投稿日：2013-10-24 20:54:36
オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ）（静岡県）
4.0
投稿日：2013-03-06 07:56:31
風呂5
いなりゆうさんさんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
浜松駅から直結していると勘違いし、駅ビルをうろうろ外に出たり入ったり、階段を上がったり下りたりと少々遠く感じてしまいました。駅からホテルへの案内をもう少し充実させたほうがよいと思います。
ホテルに入ると素早く対応していただき、高級感があり大変よかったです。
しかし、最終日の朝シャワーを浴びて部屋で寛いでいると、サイレンのような音が聞こえ慌てて服を着てフロントに確認したところ避難訓練とのこと、やれやれと３８階からの景色に目をやると窓の外で声がしたかと思うと上からゴンドラが下りてきて窓掃除が始まりました。フロント受付の時点で一言言ってもらえるとよかったと思います。
帰りにフロントに言い忘れたのですが、テレビのリモコンの電池が無くなりかかっていて最後はとうとう無くなりました。
そのほかは、接客、設備、清掃が行き届いており、ゆっくりと過ごせ、大変お世話になりました。
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この度は、オークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きまして、厚く御礼申し上げます。
しかしながら、弊社で定期的に行なっております避難訓練と窓清掃により、お客様の快適な滞在を妨げてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後の実施については滞在のお客様にご迷惑を掛けないよう、案内を徹底して参ります。
また、テレビのリモコンのご指摘についても滞在中に電池が切れる事がないよう十分注意いたします。
今回は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。