いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。お忙しい中お言葉をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
しかしながらこの度のご意見、ホテルの構造上致し方ないこととはいえ、お客様に快適な空間をご提供できず大変申し訳なく思っております。
エレベーターの移動音は早期改善は難しゅうございますが、全てのお客様に気持ち良くお休み頂くために、お部屋割り等工夫して参りたいと思います。
またホテルを良くご利用頂くお客様への配慮という点に関しましても、教育の再徹底を致す所存にございます。どうかこの度のことはご容赦下さいませ。
お客様がやっぱりオークラを選んで良かったと思って頂けるようスタッフ一同努めて参りますので、どうか末永くご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。