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オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2014-06-24 10:05:19
オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ）（静岡県）
3.0
投稿日：2014-06-16 15:29:39
総合3
ａｒｉａｎｎａさんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
アーリー・チェックインができるプランでしたが、フロントに行ったところ、フロント脇のデスクにいた係の女性が慌てた様子で寄っていらして「チェックインは１５時からです」と。自社がどういう設定のプランを販売なさってるのか、現場の方もきちんと把握されているほうがよいのではないでしょうか。
部屋は広く、高層なので周囲の建物を気にすることのなく寛げるのは良かったですが、朝食は頂いてみて、とくに美味しいというわけではなかったので必要ないと思いました。食事は、駅も近く、ホテル内で取らなくとも不便はありません。
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この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中お言葉をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時のフロントクラークの対応につきましては不愉快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事の無い様、教育を徹底して参ります。
朝食バイキングにつきましては現在、ブランド米を使ったごはんの提供や地場産のコーナーを設けるなど少しずつではございますがお客様のご満足いただけるよう努めております。
お近くにお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。