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オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
J2リーグ観戦のため利用しました。オークラグループのためかなり期待していましたが、部屋は普通でした。高層階ですが、景色は延々と眼下に広がる地方都市で海は見えませんでした。浴槽はゆったりしていて良かったです。30分程早く着いたのでチェックインできるかどうかフロントにうかがったところ、ケンモホロロに断られました(笑）。ロビーは広いのにソファーが少なく座って待つことができません。さらにチェックイン時間になったら長蛇の列！こうなることはフロントの方もわかっていらっしゃるのでしょうから、先程聞いた時に宿泊者カードだけでも記入させてくれればよいのに・・・オークラなのになぁ～・・・とうんざりいたしました。う～ん、なのに宿泊代もお高いし、再訪はないでしょうね。残念！
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この度はオークラアクトシティホテル浜松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。せっかく私共をお選びいただきましたのに、ご到着の際に配慮のある対応ができず、更に長らくお待たせをしてしまい申し訳ございませんでした。お客様がおっしゃる通り、夏休みの週末とあって大変混みあっており、チェックインにお時間を頂くことはフロントスタッフも予測できたと存じます。スタッフの至らぬ接遇の為、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はスタッフひとりひとりの意識をさらに向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう努力してまいります。また機会がございましたら是非お越しくださいませ。ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
J2リーグ観戦のため利用しました。
オークラグループのためかなり期待していましたが、部屋は普通でした。高層階ですが、景色は延々と眼下に広がる地方都市で海は見えませんでした。浴槽はゆったりしていて良かったです。
30分程早く着いたのでチェックインできるかどうかフロントにうかがったところ、ケンモホロロに断られました(笑）。ロビーは広いのにソファーが少なく座って待つことができません。
さらにチェックイン時間になったら長蛇の列！こうなることはフロントの方もわかっていらっしゃるのでしょうから、先程聞いた時に宿泊者カードだけでも記入させてくれればよいのに・・・オークラなのになぁ～・・・とうんざりいたしました。
う～ん、なのに宿泊代もお高いし、再訪はないでしょうね。残念！
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この度はオークラアクトシティホテル浜松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。せっかく私共をお選びいただきましたのに、ご到着の際に配慮のある対応ができず、更に長らくお待たせをしてしまい申し訳ございませんでした。お客様がおっしゃる通り、夏休みの週末とあって大変混みあっており、チェックインにお時間を頂くことはフロントスタッフも予測できたと存じます。スタッフの至らぬ接遇の為、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はスタッフひとりひとりの意識をさらに向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう努力してまいります。また機会がございましたら是非お越しくださいませ。ありがとうございました。