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オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
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「高級ホテル」という認識で予約を取り宿泊しました。まず、ロビーに団体客がいて声がうるさく、チェックインも何度も聞き返さないと分からないほど。夜9時を回っていたので「少々お静かに願います」位は言って欲しい。折角の雰囲気が台無しです。そして部屋ですが、景色・夜景についてはさすがですが、窓ガラス外面が汚れ（傷？）ため近くで見るとややがっかりです。また、至る所のクロスの剥がれ・汚れや、家具の傷などもそのままで、非常に目立ちます。ちゃんと手を加えれば綺麗になるのにもったいない。完成してから年数が経っているのでデザインや設備などのハードが古いのは仕方ないとしてもソフトで何とでも出来るはず。今後に期待です。
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この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきありがとうございます。ご到着の際はお疲れのところ、私共の配慮不足でご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。また、客室につきましてもお客様のご期待に添える空間のご提供ができず大変心苦しく存じます。日々スタッフがお部屋のメンテナンスに努めております。担当部署には、メンテナンス強化はもちろんのこと、清掃におきましても引き続き細かく気を配るようさっそく申し伝えました。ご指摘いただきありがとうございます。これからも更なる品質の向上を目指し誠心誠意努力して参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
「高級ホテル」という認識で予約を取り宿泊しました。
まず、ロビーに団体客がいて声がうるさく、チェックインも何度も聞き返さないと分からないほど。
夜9時を回っていたので「少々お静かに願います」位は言って欲しい。折角の雰囲気が台無しです。
そして部屋ですが、景色・夜景についてはさすがですが、窓ガラス外面が汚れ（傷？）ため
近くで見るとややがっかりです。
また、至る所のクロスの剥がれ・汚れや、家具の傷などもそのままで、非常に目立ちます。
ちゃんと手を加えれば綺麗になるのにもったいない。
完成してから年数が経っているのでデザインや設備などのハードが古いのは仕方ないとしても
ソフトで何とでも出来るはず。
今後に期待です。
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この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきありがとうございます。
ご到着の際はお疲れのところ、私共の配慮不足でご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
また、客室につきましてもお客様のご期待に添える空間のご提供ができず大変心苦しく存じます。日々スタッフがお部屋のメンテナンスに努めております。担当部署には、メンテナンス強化はもちろんのこと、清掃におきましても引き続き細かく気を配るようさっそく申し伝えました。ご指摘いただきありがとうございます。
これからも更なる品質の向上を目指し誠心誠意努力して参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。