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オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:3559件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.77
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.00
  • 食事4.21

総合4

kmaki0624さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

kmaki0624さん [60代/女性] 2017-05-29 22:27:28

部屋の広さも設備も良かったのですが、バスルームに入ると嫌なにおいがしてきました。
お風呂を使って気付いたのですが、シャワーカーテンがその臭いのもとでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2017-06-01 13:55:44

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、私共の配慮不足にてご不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後は清掃だけでなく、においの確認もさらに強化し、シャワーカーテンの交換など確実に行い、常に快適なお部屋をご提供できるよう努めて参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■ADVANCE30≪早割30≫素泊まり 【ネット予約限定】 JR浜松駅から徒歩3分
ご利用のお部屋
【□禁煙□スタンダードシングル★23平米◆全室32階以上】

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