この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン、チェックアウトの際にはスタッフの至らぬ接遇のために、ご不快の念をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一人一人の意識をさらに向上させ、常に心のこもったおもてなしをご提供できるよう努力して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。