楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
浜松にうなぎを食べに行くために利用。オークラホテルなので何の心配もしていなかったけれど、最初から最後まで本当にオークラホテル？と思うほど対応が悪かった。最初に歯ブラシが一人分しか用意されてなかったので連絡しすぐ持ってきて貰ったが、気になり色々見てみるとソファーがじゃまでベッドからテレビが見にくい、そのソァーもほころびている・ランプシェードがゆがんだまま・使いさしをそのままたたんだようなタオル・インスタントコーヒーもなし・ポットは洗面所で水を入れてください、等々。風呂の蛇口が固く結局シャワーで湯を入れチェックアウトの時に言ったら「もうしわけありません」とあやまるだけ。そうじゃないでしょ、確認してから対応すべきものでしょう。未だ何の連絡もないところを見ると次泊まった人もお風呂のお湯は入れられなかったんでしょう。これでデラックスとは、今まで泊まった他のホテル（他のオークラグループのホテルも含め）の中でも最低のレベルでした。おそらく従業員が少ないんでしょうがそれが明らかに感じるホテルでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の設備並びにサービスにおいてご満足頂く事が叶わず誠に申し訳ございませんでした。また、お風呂の蛇口の件で大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。ご回答頂いた貴重なご意見を参考に改善に努めてまいります。この度は貴重なお時間をさいてご意見を頂き誠にありがとうございました。オークラアクトシティホテル浜松宿泊部 狩谷
オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
浜松にうなぎを食べに行くために利用。
オークラホテルなので何の心配もしていなかったけれど、最初から最後まで本当にオークラホテル？と思うほど対応が悪かった。最初に歯ブラシが一人分しか用意されてなかったので連絡しすぐ持ってきて貰ったが、気になり色々見てみるとソファーがじゃまでベッドからテレビが見にくい、そのソァーもほころびている・ランプシェードがゆがんだまま・使いさしをそのままたたんだようなタオル・インスタントコーヒーもなし・ポットは洗面所で水を入れてください、等々。風呂の蛇口が固く結局シャワーで湯を入れチェックアウトの時に言ったら「もうしわけありません」とあやまるだけ。
そうじゃないでしょ、確認してから対応すべきものでしょう。
未だ何の連絡もないところを見ると次泊まった人もお風呂のお湯は入れられなかったんでしょう。
これでデラックスとは、今まで泊まった他のホテル（他のオークラグループのホテルも含め）の中でも最低のレベルでした。
おそらく従業員が少ないんでしょうがそれが明らかに感じるホテルでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の設備並びにサービスにおいてご満足頂く事が叶わず誠に申し訳ございませんでした。
また、お風呂の蛇口の件で大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
ご回答頂いた貴重なご意見を参考に改善に努めてまいります。
この度は貴重なお時間をさいてご意見を頂き誠にありがとうございました。
オークラアクトシティホテル浜松
宿泊部 狩谷